第四條 少言多思

關(guān)于少言。俗話說(shuō)，禍從口出，言多必失。說(shuō)，其實(shí)就是信息的輸出，在兩個(gè)人的交談中，倘若其中一方滔滔不絕，另一方卻三緘其口惜字如金，一場(chǎng)對(duì)話結(jié)束，不難推斷，沉默的那個(gè)人得到了更多信息，而說(shuō)的多的那位卻只能獲得了較少的信息，雙方在談話中的優(yōu)劣勢(shì)也顯而易見(jiàn)了。職場(chǎng)中不難發(fā)現(xiàn)，居于高位的人總是言少而精，因所言極少才字字如金，相反說(shuō)的越多，廢話越多，也更容易引起反感。所以，與其不假思索的信口開(kāi)河，不如管住自己的嘴巴，多思多看多做事。

關(guān)于多思。我思故我在。通過(guò)思考，我們可以透過(guò)事物的現(xiàn)象看清本質(zhì)，不再人云亦云隨波逐流，也可以保持內(nèi)心明澈，不被光怪陸離的復(fù)雜表現(xiàn)所迷惑。能思考，會(huì)思考，肯思考，決定著一個(gè)人人生的走向和高度。越善于思考，就越睿智，越能舉一反三，融會(huì)貫通。在日常生活中，通過(guò)事物的表象嘗試去聯(lián)想其后隱藏的原因，再進(jìn)一步聯(lián)想由此原因還會(huì)產(chǎn)生哪些表象。例如，一個(gè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，在某個(gè)批次的產(chǎn)品中忽然出現(xiàn)了大量不良品，相關(guān)責(zé)任人首先應(yīng)查明產(chǎn)生不良品的原因，還應(yīng)考慮到這個(gè)原因還會(huì)產(chǎn)生哪些不良后果，并及時(shí)加以改進(jìn)。

第五條 控制情緒

剛畢業(yè)的時(shí)候，我很情緒化，且喜怒哀樂(lè)展露無(wú)遺，對(duì)于那些戴著微笑面具的人很是不屑，總以為這些人很假，活得不夠真。但是，我漸漸發(fā)現(xiàn)越是喜怒不形于色，情緒波浪不驚的人，越容易得到上級(jí)的青睞。而相反的，我卻因?yàn)樽约核^的率直得罪了不少人。記得有一次，我的領(lǐng)導(dǎo)與客戶約好在周六見(jiàn)面，領(lǐng)導(dǎo)讓我協(xié)助他，可我已經(jīng)有了一個(gè)重要安排。于是，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)周六需要加班時(shí)，我的表情瞬間變得很難看。當(dāng)我哭喪著臉答應(yīng)下來(lái)的時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻把這一切看在了眼里。后來(lái)，我被告知不用加班了，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)隨后又安排我們部門的另一個(gè)同事代替我陪他去見(jiàn)客戶，你們不知道的是那位同事是個(gè)新晉媽媽，碰巧她的孩子發(fā)燒了，需要照顧。但她欣然接受了領(lǐng)導(dǎo)的安排，未有半分怨言，而且在與客戶交流的過(guò)程中從容淡定，積極熱情，最終得到了客戶的好評(píng)。當(dāng)然，她現(xiàn)在已經(jīng)是部門經(jīng)理了，這雖然離不開(kāi)她的努力和能力，但印象最深刻的是她很善于管理自己的情緒。