在《奇葩說》的“不給別人添麻煩，是不是一種美德”辯題中，各位辯手提到了“灰色地帶”的概念。在社會分工越來越明細(xì)的今天，灰色地帶也是不可避免。那么工作中灰色地帶是什么樣子呢。
某項工作按照平時工作的分工，無法根據(jù)明顯的職責(zé)分配給誰，即被稱為“灰色任務(wù)”。而在工作環(huán)境中，面對灰色任務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)的三種應(yīng)對主要有：①“這活不該我干，領(lǐng)導(dǎo)竟然分給我，真是無奈”，在口頭上表示不滿，但是并不耽誤事務(wù)的進度。②“這活不是屬于我的，反正不屬于我，愛誰誰干”，一種撂挑子心態(tài)。③把工作當(dāng)成對自己的鍛煉，什么都干。
哪一種心態(tài)都有其存在的理由，我們要做的是弄清楚自己的發(fā)展目標(biāo)，摸清發(fā)展路徑，防止成為自己曾討厭的人。
第一種人可能存在的問題是“費力不討好”，第二種是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，第三種看起來積極，卻存在每天都在干一些不重要的事情的風(fēng)險。
思考一個問題：為什么單位有老油條領(lǐng)導(dǎo)完全不管，而年輕人一天忙死忙活的還被各種批。
你可以認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛我啊，年輕人么，多干活也沒什么，成長是我自己的事情啊。從經(jīng)濟學(xué)的角度來考慮，領(lǐng)導(dǎo)讓你干活所付出的成本跟讓老油條所付出的成本低很多。
你是否遇到過這事：明明是另一個科室的活，為什么領(lǐng)導(dǎo)會派給我？難道是我好欺負(fù)？內(nèi)心戲太足，還就是因為派給你成本低。此處成本有兩個方面的含義，一是你的能力還不錯，讓你做，領(lǐng)導(dǎo)能收到保質(zhì)保量的工，而讓另外的人做，可能推諉扯皮和質(zhì)量都有待商榷。或者讓你做你直接做就可以了，讓別人做還得說很多話。二是這個事情大家都不愿意干，而且沒有明確的任務(wù)分工，交給你做被拒絕的可能性低，領(lǐng)導(dǎo)的成本小。
你以為真的有該誰做不該誰做的事情嗎？根據(jù)科斯定律
所有的工作最后都會跑到應(yīng)該他干的人手里。
應(yīng)該干是怎么劃分的，是各種綜合因素的考量，有干活成本，有交際成本，有能力因素，有質(zhì)量因素，總之，當(dāng)你被“不公平對待”，考慮下這是哪方面的原因，如果跟你的初衷相符，完全可以應(yīng)用規(guī)律，如果并不是你想要的，考慮是否需要遮掩鋒芒或者提高其交際成本。
在利用科斯定律時，還要認(rèn)識到每一類行動都會加強某一類認(rèn)知。
有一個概念叫反饋環(huán)，關(guān)于它的描述大約為
某觸發(fā)器出發(fā)動機，無意識地做出行為，這個行為獲得了反饋，該反饋可以加強或者衰減觸發(fā)器對動機的影響閾值。
這個概念的應(yīng)用目前可以涉及到情緒處理、習(xí)慣養(yǎng)成、目標(biāo)達(dá)成等若干領(lǐng)域。
比如說“灰色任務(wù)”處理，看看下面這個例子：
“灰色任務(wù)頻繁出現(xiàn)產(chǎn)生的暴躁”這個行為方式的成因及解決方案：人有資源自我和小我自我之分，其中，小我會特別保護自己，不想讓自己受傷害；
?當(dāng)有灰色任務(wù)向自己分配（觸發(fā)器）時，小我瞬間反映（小我總是比資源自我要快），并判斷有人對自己產(chǎn)生傷害，這里更多是“這個事件交給我處理之后是否要承擔(dān)更多的責(zé)任，以后類似的灰色任務(wù)會不會還會交給我”；
?于是小我瞬間產(chǎn)生自我保護的需求，并驅(qū)動自己產(chǎn)生可以實現(xiàn)保護的動機；
?由于過往做法中，“推諉可以“嚇跑”任務(wù)”這個解決方案是具有有效性的，于是動機直接調(diào)動了這條解決方案的實施；
?這個行為（立刻表現(xiàn)出“受害者”的樣子）的投放，把分任務(wù)的人嚇跑了，于是內(nèi)在小我滿足、解決方案有效的沖動也得到了滿足；
?于是強化了“只要有灰色任務(wù)反正不屬于我”的觸發(fā)器敏感度；
?再下一次，如果有灰色任務(wù)分配給你，就立刻暴躁起來。
以上，完成循環(huán)過程，這個人會持續(xù)積累觸發(fā)器的敏感度，并讓自己持續(xù)成為一個討厭灰色任務(wù)的人。
如何改進呢，就是從循環(huán)中找薄弱點，找信念問題、認(rèn)知問題之后，重調(diào)這個循環(huán)的具體節(jié)點的內(nèi)容，把灰色任務(wù)在認(rèn)知中拒絕調(diào)成“不公平”，而把它看作成長的路徑，看成正常事件；當(dāng)覺得被“灰色任務(wù)對待”，考慮下這是哪方面的原因，如果跟初衷相符，則應(yīng)用規(guī)律，如果并不是你想要的，考慮是否需要遮掩鋒芒或者提高其交際成本。
