
?真格基金前段時(shí)間做了一個(gè)調(diào)查,調(diào)查是關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司品牌建設(shè)。據(jù)他們的調(diào)查顯示:48%有市場(chǎng)部,13%有品牌部,7%有公關(guān)部。
調(diào)查中,超過80%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為“缺乏相關(guān)專業(yè)人員”是公司品牌建設(shè)中遇到的最大的難題,“預(yù)算有限”反而排在了第二位。其中“領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視”也被很多調(diào)查者提及。尤其是一些技術(shù)導(dǎo)向的公司,創(chuàng)始人可能是一個(gè)很好的CTO,卻容易忽視品牌打造這一環(huán)節(jié)。品牌建設(shè)最基礎(chǔ)的工作是找到公司與產(chǎn)品的價(jià)值觀,初創(chuàng)公司早期的公司名稱和slogan 很多都是拍腦門兒想出來的,隨著公司的發(fā)展與成長(zhǎng),業(yè)務(wù)方向和產(chǎn)品也會(huì)不斷進(jìn)行調(diào)整。有的公司甚至已經(jīng)到了D輪的成熟階段,但仍沒有找到公司的核心價(jià)值所在,或者產(chǎn)品已經(jīng)與最初 slogan 傳達(dá)的價(jià)值觀不太相符。而企業(yè)的核心價(jià)值,不僅僅只是品牌團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,更應(yīng)該由創(chuàng)始人、CEO 和高管團(tuán)隊(duì)共同探討得出。
Prophet(先知)在全球90家創(chuàng)業(yè)公司做過同樣的調(diào)查,調(diào)查顯示只有53%的企業(yè)有長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略。很多企業(yè)和國(guó)內(nèi)的企業(yè)一樣只有短期戰(zhàn)略。而其中只有21%的企業(yè)對(duì)自己的品牌戰(zhàn)略感到滿意。而“領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視”被放在了沒有長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略原因的首位。
也就是說無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,“領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視”已經(jīng)成為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的頭號(hào)殺手。今天我們分享一下為什么企業(yè)應(yīng)該要做品牌,看是否能夠幫助品牌從業(yè)者說服老板重視品牌建設(shè)。
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01品牌一直都在。你如何對(duì)待她,她就如何對(duì)待你。
很多老板喜歡說的一句話就是:”我的企業(yè)還小,做什么品牌。”潛意識(shí)里還覺得自己現(xiàn)在不需要品牌。全世界的所有企業(yè),只要能被稱為企業(yè)的,沒有一家沒有品牌的。因?yàn)橹灰@個(gè)企業(yè)符合以下任一條件點(diǎn)就已經(jīng)有了品牌:
企業(yè)員工超過了一個(gè)人
跟其他企業(yè)發(fā)生了合作關(guān)系
企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生過交易
為什么這樣說,在以前的《什么是品牌?塑造品牌有哪些要素和注意事項(xiàng)@》里說過:品牌即是產(chǎn)品價(jià)值的承諾。
當(dāng)你的合伙人或者員工加入的時(shí)候,她一定會(huì)問你產(chǎn)品的功能和情懷。
當(dāng)你和其他企業(yè)合作時(shí),她一定會(huì)問你產(chǎn)品的功能和情懷。
當(dāng)你的第一位顧客買單時(shí),她一定會(huì)問你產(chǎn)品的功能和情懷。
你回答了,你的品牌就出現(xiàn)了。和你要去一家企業(yè)面試時(shí),從企業(yè)的HR看到你簡(jiǎn)歷那一刻開始,你的個(gè)人品牌就開始展現(xiàn)了是一個(gè)道理?,F(xiàn)在連還沒有畢業(yè)的大學(xué)生都知道在網(wǎng)上找模板來讓自己的簡(jiǎn)歷看起來更專業(yè),面試的時(shí)候應(yīng)該穿上職業(yè)裝以便給HR留下個(gè)好印象。為什么我們創(chuàng)業(yè)者或者老板有信心放任自己的品牌自身自滅呢?
02在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)里,產(chǎn)品和品牌一樣重要。
除非你的產(chǎn)品是顛覆性的,不然始終都面對(duì)著同質(zhì)化的問題。如果沒有品牌來為你產(chǎn)品的使用價(jià)值和交換價(jià)值做出承諾,那你的競(jìng)爭(zhēng)策略就是剩下價(jià)格戰(zhàn)這條路了。而不愿意走入價(jià)格戰(zhàn)的死胡同,那么給予顧客交換價(jià)值的承諾就至關(guān)重要。
拿我們平時(shí)不可或缺的飲用水來舉例。飲用水最直接的功能性就是解渴,無毒。市面上合格的相關(guān)產(chǎn)品都可以滿足這個(gè)要求。我們選取了具有代表性的四個(gè)品牌:
這個(gè)四個(gè)品牌每年都有很不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。而這四個(gè)品牌都代表不同的價(jià)值承諾。也都有自己的目標(biāo)客戶群,這四個(gè)品牌中任意一個(gè)品牌要想跨界去另一個(gè)品牌的目標(biāo)客戶群里去占市場(chǎng)都可能遭遇滑鐵盧。
這就是品牌的力量,這四個(gè)企業(yè)都在品牌塑造上投入了大量資源。無論他們的水有多么的棒,沒有品牌作為承諾傳遞給消費(fèi)者。消費(fèi)者又如何會(huì)買單?
投入了大量資源,如果沒有正確的品牌戰(zhàn)略都會(huì)一敗涂地,比如恒大冰泉。市場(chǎng)是海,產(chǎn)品是船,品牌是帆。為什么我們創(chuàng)業(yè)者或者老板可以認(rèn)為不做品牌建設(shè)就可以在市場(chǎng)上生存?
03如果你是CEO,就應(yīng)該把產(chǎn)品賣出去。
關(guān)于CEO的首要責(zé)任一直有很多說法,有說控制節(jié)奏的,有說股東利益最大化的,有說構(gòu)建公司的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)的。其實(shí)CEO的責(zé)任歸根到底就是讓企業(yè)存活下去。而存活下去就必須把產(chǎn)品造出來,然后賣出去。也就是說產(chǎn)品很重要,品牌也很重要。
顧客愿意買單就要因?yàn)樗敢庀嘈拍愕某兄Z,也就是你的品牌。你的銷售如何講好話術(shù),廣告如何傳播,口碑如何營(yíng)銷都是將品牌傳遞的過程。一心想著找個(gè)好的銷售就把業(yè)績(jī)提上去,或者搞個(gè)大策劃就把業(yè)績(jī)提上去,或者做點(diǎn)用戶補(bǔ)貼就把業(yè)績(jī)提上去。要傳遞什么承諾都沒有想清楚,一心就想著要怎么傳遞,這不是本末倒置了嗎?
04顧客也需要你有品牌。
在每次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我都堅(jiān)信一點(diǎn)。我的產(chǎn)品就是我的目標(biāo)客戶群最好的選擇,他們選擇了我的產(chǎn)品對(duì)他們才是最有利的。但是很多時(shí)候我的客戶不知道這一點(diǎn)啊,我要怎么才能幫助到他們呢,通過我的品牌去幫助他們。好的品牌,能夠幫助顧客做選擇的。人,這種動(dòng)物是非常懶的,做選擇這種事情是非常痛苦的,當(dāng)你的品牌足夠清晰的傳遞給消費(fèi)者客戶,她是很高興的,她不需要去思考了,她就覺得這個(gè)是最好的。品牌既能降低她的機(jī)會(huì)成本,也能幫助她獲得自己想要的生活。你可以想象一個(gè)沒有品牌的產(chǎn)品可以做到這一點(diǎn)嗎?
05最后說兩句
不知道有多少人知道榮甡這個(gè)品牌。這個(gè)百年耗油品牌當(dāng)初因占盡天時(shí)地利,成了行業(yè)里的“龍頭”老大。榮甡始終堅(jiān)持用最古老的工藝—炭火煮蠔油。吃過“榮甡”蠔油的人總說:相比市面上的蠔油,“榮甡”蠔油愈發(fā)的鮮美醇香。淋一點(diǎn)在白灼菜上,簡(jiǎn)單的一道菜就被瞬間激活。
然而百年后的今天,竟沒幾人識(shí)得當(dāng)年名噪一時(shí)的“榮甡”了。有華人的地方,就只剩下“李錦記”。
并不是說榮甡這樣的匠心工藝不好,我反而推崇這樣的工藝。但是除了用心自己的產(chǎn)品,守著自己的小店。榮甡沒有再為自己的品牌做些什么了,這樣的企業(yè)怎么能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上存活下來?產(chǎn)品和品牌一樣重要,缺一不可。
如果你的老板還是不愿意做長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略,你就問他一句,在已知成功的企業(yè)里,有哪一家是沒有長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略的@