
查爾斯·漢迪在《思想者》中說:我不提供建議,只是不停地問為什么,這很有助于人們澄清自己的觀點(diǎn)。
提問有助于提高我們解決問題的能力,認(rèn)清事情的真相。
提問有這么強(qiáng)大的力量,我不禁反思自己,為什么我就不會(huì)提問呢,每當(dāng)赤兔開課時(shí),總要提醒學(xué)習(xí)者,可以向嘉賓提問時(shí),我卻望著這些提示,不知道該問什么?只是覺得我選的課程可能對(duì)我有用,但具體有什么用卻不知道。
如今讀到漢斯的這句話,我不禁問自己,我到底是不知道怎么提問還是其他的原因,讓我不愿意提問。
后來才知道,我怕自己的經(jīng)驗(yàn)見識(shí)少,擔(dān)心自己?jiǎn)柕膯栴}很傻,別人懶得回答。
那么怎么樣提出好的問題,讓我們能夠了解清楚我們想了解的事情呢。
《探尋式領(lǐng)導(dǎo)》中提到賦能提問法,賦能性問題的作用是是什么呢?
1、能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作,使個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到最佳的績(jī)效。
2、有利于營(yíng)造一個(gè)充滿能量,相互信任的環(huán)境氛圍,使人們能夠界定、澄清和表達(dá)他們的需求。
3、鼓勵(lì)人們?nèi)ッ半U(xiǎn)、發(fā)展相互之間的良好關(guān)系,消除變革阻力。
4、激勵(lì)性的問題,能夠提升我們的能量水平。也是被證明行之有效的方法,能夠激發(fā)人們熱情,能夠最大限度的明確和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
5、賦能性問題注重成效,能夠促進(jìn)解決方案的形成,從而推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
賦能性問題有助于幫助我們達(dá)成目標(biāo),那么我們?cè)鯓硬拍軉柍鲑x能性的問題呢?
惠普公司人力資源部經(jīng)理吉恩·哈洛倫指出:在激勵(lì)下屬,賦予他們能量時(shí),我們必須抑制給他們建議的沖動(dòng),在下屬需要幫助時(shí),領(lǐng)導(dǎo)需要提出問題,讓他們主動(dòng)去尋找和提出解決的方法。
瑪麗莉·戈登堡建議:領(lǐng)導(dǎo)不要問打擊性的去能問題。例如:你為什么沒有趕上進(jìn)度,或這個(gè)項(xiàng)目存在什么問題等。而需要問以下問題:
1、你參加這次課程是想學(xué)到什么,提高哪方面的能力?解決什么問題?
2、到目前為止,你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有什么感覺?
2、到目前為止,你對(duì)自己滿意的是完成了哪項(xiàng)工作?
3、你想讓這個(gè)目標(biāo)取得怎樣的結(jié)果?
4、這個(gè)目標(biāo)中哪個(gè)容易實(shí)現(xiàn),哪個(gè)難實(shí)現(xiàn)呢?
5、如果你能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),能給我們的客戶帶來什么?能給我們的公司團(tuán)隊(duì)和你個(gè)人帶來什么好處?實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是什么?為確保成功,你需要什么樣的支持?
賦能性問題的實(shí)質(zhì),是啟發(fā)人們積極主動(dòng)地、高效的去完成應(yīng)該完成的事情從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
從今天開始,我就調(diào)整與孩子的交流方式,不再用:兒子,快寫作業(yè)去。別玩了,去寫作業(yè)。寫不完,就挨揍?。 ?yàn)檫@些每天都在用,卻沒有一點(diǎn)效果。
那么,我得現(xiàn)明確自己的目標(biāo)是什么,單純的像其他家長(zhǎng)那樣,只管孩子寫的數(shù)量而不是寫的質(zhì)量嗎?不是,我讓孩子寫作業(yè),不僅要保證質(zhì)量,而且要心甘情愿,主動(dòng)的去寫,而不是讓我每天催啊催。
有了這個(gè)目標(biāo),我開始設(shè)計(jì)問題。孩子,你最近寫作文寫得越來越長(zhǎng)了,也越來越有調(diào)理了,是怎么做到如此大的進(jìn)步的?你最近寫出的新鮮詞語也越來越多,也沒有了錯(cuò)別字,怎么做到的呢?
兒子說:當(dāng)然是老師讓練的。還有老師讓背課文和每天寫生字,默寫的結(jié)果。媽媽我看書遇到的生字也越來越少了。
那為了使自己的這些能力繼續(xù)提高,你覺得要不要按時(shí)完成作業(yè)?不愿意寫,寫作業(yè)有什么困難嗎?要不要我?guī)兔?
孩子聽了高興的說:不用不用,我都會(huì),一會(huì)兒就寫完了。說完就拿著作業(yè)屁顛屁顛的去寫了。
賦能提問得多加練習(xí)才能靈活應(yīng)用。接下來每一天在工作和生活中完成一個(gè)賦能提問,可以有意識(shí)的去進(jìn)行,也可以當(dāng)自己意識(shí)到要直接命令或要求時(shí),馬上變換思維模式變成一個(gè)賦能提問,直到使賦能提問成為自己的一個(gè)習(xí)慣,工作和生活就會(huì)變得跟以前不一樣。