幾乎每過(guò)一段時(shí)間，總有家長(zhǎng)通過(guò)朋友的介紹，給我打來(lái)電話咨詢孩子的事情（不在咨詢范圍內(nèi)）。我很感謝給我介紹來(lái)訪者的或熟悉或不熟悉的朋友，感謝你們對(duì)我的那份信任。我也非常理解電話那頭不曾謀面的家長(zhǎng)們的痛苦、焦慮、無(wú)奈的心情……感謝你們?cè)?jīng)一度賦予我的那份期望，但孩子目前的狀況我真的幫不上忙了，或者說(shuō)，在沒(méi)有專業(yè)醫(yī)院的診斷和治療之前，我是不能接這個(gè)案例的，心理咨詢的作用是有限的，我不能保證心理咨詢一定有用，但我可以保證不耽誤來(lái)訪者的病情，我會(huì)建議盡快去專業(yè)的醫(yī)院接受診斷和治療。
從這一點(diǎn)來(lái)講，心理咨詢真的是個(gè)良心活兒。我不會(huì)依賴家長(zhǎng)對(duì)我的那份信任，不管三七二十一先咨詢幾次，掙點(diǎn)兒咨詢費(fèi)再說(shuō)。我也是個(gè)媽媽，知道孩子有問(wèn)題做父母的有多焦慮；我也是農(nóng)村出來(lái)的，知道經(jīng)濟(jì)條件不寬裕是什么滋味。毫不隱瞞地說(shuō)，我的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件困難的，我會(huì)酌情考慮。這一點(diǎn)在很多專業(yè)人士那里顯得很不專業(yè)。
有人說(shuō)，心理咨詢是史上誤解最深的職業(yè)。在從業(yè)的過(guò)程中我也深有感觸。孩子剛開(kāi)始出現(xiàn)心理問(wèn)題的時(shí)候，得不到家長(zhǎng)的足夠重視，以為過(guò)一段時(shí)間就好了，以為是孩子不聽(tīng)話，以為是孩子故意和大人過(guò)不去……時(shí)間長(zhǎng)了，小問(wèn)題便積成了大問(wèn)題。有的孩子已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)一兩年不出門不見(jiàn)人了，還沒(méi)有得到有效的治療。有的家長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，孩子不出門你能不能去家里見(jiàn)見(jiàn)孩子，費(fèi)用絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。我不得不遺憾地告訴家長(zhǎng)，我們這一行沒(méi)有上門服務(wù)的規(guī)矩，他自己不愿意改變，我沒(méi)有那么大的本事讓他變好，這不是錢的事兒。也有的家長(zhǎng)拿著兩家專業(yè)醫(yī)院的診斷書，就是不愿意讓孩子去精神科住院的，問(wèn)我心理咨詢能不能好？也有的家長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)我讓他帶孩子去專業(yè)醫(yī)院診斷的時(shí)候很為難的，我都會(huì)一遍又一遍地做思想工作，讓他們盡快行動(dòng)，不要猶豫。
感冒頭疼發(fā)燒是生活中再正常不過(guò)的事情，我們都能接受和理解，并根據(jù)實(shí)際情況扛兩天、吃藥、輸液等。感冒有時(shí)候也是絕對(duì)不能輕視的，是要人命的。有人常把心理問(wèn)題比喻為“心靈”感冒，自然也應(yīng)該像身體感冒一樣對(duì)待，扛不過(guò)去的時(shí)候及時(shí)就醫(yī)，及時(shí)尋求專業(yè)的幫助，這不是什么丟人的事情。凡是上大課的時(shí)候，我總是不失時(shí)機(jī)地給心理學(xué)做廣告，給心理咨詢“正身”。如果說(shuō)活著是一門專業(yè)的話，學(xué)習(xí)心理學(xué)是為了讓我們更好地活著。心理咨詢不是精神不正常的人才需要的，凡是想讓自己活得更好的人都需要。
通過(guò)各種渠道打電話咨詢的人很多，但走進(jìn)咨詢室的人是有限的。心理咨詢師的很多工作量是和錢無(wú)關(guān)的。有時(shí)候家長(zhǎng)約好了時(shí)間，孩子臨時(shí)變卦不來(lái)的，也會(huì)經(jīng)常遇見(jiàn)，等就等吧，我依然做不到先收費(fèi)再咨詢。剛剛過(guò)去的四天假期，我每天都接到過(guò)咨詢電話或者微信，有些電話甚至長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)，也有朋友不理解地說(shuō)，免費(fèi)的咨詢你說(shuō)那么多干嘛？我說(shuō)，心理咨詢師是沒(méi)有節(jié)假日和休息日的，沒(méi)有足夠的興趣和愛(ài)好，這一行是干不了的。大年初一打電話的都有（我的親身經(jīng)歷）。當(dāng)然了，我們肯定也有屬于自己的放松時(shí)間，要不然也崩潰了。
凡是打電話求助的人，不管是否能夠最終走進(jìn)咨詢室，一定是想從你這里得到一些有價(jià)值的信息的。這次是免費(fèi)的，下次可能就會(huì)帶著費(fèi)用來(lái)咨詢室了。如果沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)，他也會(huì)在親人或者朋友需要的時(shí)候，想起來(lái)我是做心理咨詢的。即使以上情況都沒(méi)有，我相信我給他提供的知識(shí)是有價(jià)值的，我干的是“贈(zèng)人玫瑰手留余香”的事兒。
心理咨詢是一個(gè)良心活兒，我經(jīng)常和身邊的朋友如是說(shuō)。
