我們身邊常常會出現(xiàn)這樣的人，他們心直口快，但是也總會后悔莫及。

了解他們的人，都會說他們是“刀子嘴豆腐心”。

這是一種性格還是一種氣質(zhì)？是一種處事態(tài)度還是一種做事方式？其實歸結(jié)為一點，就是情商低。

看看情商的定義：

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導商（LQ）等。總的來講，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強理解他人及與他人相處的能力。

美國作家丹尼爾·戈爾曼在《情商：為什么情商比智商更重要》中表示，情商這種智力是由五種特征構(gòu)成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。

你的情商高嗎？

我們常說的“刀子嘴豆腐心”其實是不會好好說話，就是情商低，說話時沒有考慮過對方的感受。明明可以換一種方式來表達，非要讓對方不舒服的語言，像一把利刃插進別人的心臟。這雖然亮明路你的態(tài)度，但是并不利于問題的解決，同時也讓別人對你有不好的印象，甚至會給你貼上“不好”說話，不愿跟你說話的標簽。

有一天有個人發(fā)來微信：我有個困惑，我這個人很真實，每次有什么事都會直接告訴別人，但是有些人根本就不喜歡聽我說話，可是我說的都是實話，為什么不愿意真實呢？

以前我也困惑過這樣的問題，有人說：“我真實，所以每次都實話實說，有時候會得罪人?！?/p>

面對這樣的問題我們能不能換種角度考慮？刀子嘴豆腐心的人，其實有以下的問題：

1、刀子嘴豆腐心的人是自私的表現(xiàn)

你實話實說（有時是在變相的批評別人），是因為你沒有顧及過別人的感受，人的本性是喜歡聽到好聽的，喜歡聽夸獎，你也一樣的，為什么你不愿別人批評你，而你卻又批評別人？

2、刀子嘴豆腐心的人是不會說話的表現(xiàn)

你實話實說，是因為你真的不會說話，同樣的結(jié)果的事情，有的人用語言就能讓別人接受，行為也有所改善，但有的人卻直接批評，最后別人不領情，反倒愈演愈烈之前的行為。

3、刀子嘴豆腐心的人是社會化程度低的表現(xiàn)

你實話實說，是因為你社會化發(fā)展程度不夠，通俗來講社會化發(fā)展就是你跟除自己以外的人之間的接觸，你的家人、你的朋友、你的伴侶、你的同事等等，能跟他們相處好也是你社會化的體現(xiàn)，而你不能跟他們相處好就是社會化能力不強的體現(xiàn)。

綜合來說，其實就是你的情商低。

要怎么改變你的情商低呢？

1、說話前，多思考

三思而后行，每次說話前，先考慮一下你的話合不合適說出口，如果你覺得自己通常不會說話，總是說些不中聽的話，那就請你停下來，不要說，多去聽，如果要說，先思考10秒“10、9、8、7、6、5、4、3、2、1”，不要用憤怒的語言面對他人。

2、了解對方的需求

我們?nèi)艘簧凶羁杀氖遣恢雷约旱男枨?，而在生活中讓我們難過的罪魁禍首是不知道對方的需求，因為不知道對方的需求，我們總是會跟別人產(chǎn)生矛盾、沖突，從而導致我們不快樂，比如，你的朋友失戀了，她來找你訴說心事，她很難過，你卻說：“早就跟你說過你，他人不行，勸你多少次，你都不聽，現(xiàn)在你這樣，就是活該?！边@真的是實話，也真的事實，可是你說出去，是能讓對方開心，還是會讓對方直點頭說：“我知道錯了”，其實都不會，有些不理智的朋友甚至會直接拎包走人，你心里還納悶：我為你好，你怎么這樣。

回想一下你了解對方的需求嗎？對方找你是想得到安慰，她知道錯了，但是她還是會難過，她找你只是想傾訴、只是想有人陪伴，你何不安慰她說：“沒事，難過就哭出來吧?！边@樣她的心里也會溫暖一些，所以一定要了解對方的需求。

面對別人，說話前，先考慮對方的需求，他想聽到什么，你就講什么，他肯定會開心，這才是情商高的表現(xiàn)。

3、不要評價對方，只是簡單的描述現(xiàn)象就好

在《非暴力溝通》中作者說非暴力溝通的要素包括四點：觀察、感受、需要、請求，而第一位的就是觀察，觀察不是評價，而是去描述，你看一個人丟了一個喝完的飲料在地上，你直接說：“這人真沒素質(zhì)！”這是評價，會讓你心里不舒服，也會讓別人不舒服，但是如果你說：“我看到一個人，將喝完的飲料丟在了地上?！边@就是一種描述，沒有任何的評價，在描述的過程中，僅把這一行為當作現(xiàn)象就好，而不去評價。