很多人拿到需求就火急火燎的開始畫原型，然后畫著畫著覺得有些地方?jīng)]有考慮到，又回頭去改，如果在畫原型之前，你能將自己的業(yè)務流程想好，用戶的操作流程想好，頁面跳轉想清楚，你就能少做很多無用功，達到事半功倍的效果。

一、什么是流程圖

流程圖=流程+圖。

流程是一系列的邏輯關系（包含因果關系、時間先后、必要條件、輸入輸出）產(chǎn)品經(jīng)理做需求前一定要先把這些邏輯關系理清楚，如果非要用一句話概括的話“流程就是在特定的情境下滿足用戶特定需要的總結”。

圖就是將你頭腦中的邏輯關系以圖形化的形式呈現(xiàn)出來，具有圖形化、可視化的特點，因為是圖，你可以像你的版本迭代一樣，當你的邏輯需要修改的時候拿出來迭代一下，同時因為有圖，你還可以更好的給項目成員進行宣講。

二、為什么要畫流程圖

1、幫助梳理邏輯

我們每個人想一個邏輯的時候，不一定能把這個邏輯的細枝末節(jié)都想到，如果我們貿(mào)然的畫原型就有可能做許多無用功，這個時候畫流程圖可以幫助我們梳理清楚我們的邏輯。建議剛開始梳理邏輯的時候可以在紙上畫畫這種流程圖，因為這樣的好處是你可以快速的把你腦中的邏輯呈現(xiàn)在紙上，修改起來也方便，當你畫好以后然后再用專業(yè)的工具畫出來保存。

2、便于宣講和傳播

產(chǎn)品經(jīng)理需要開評審會和寫PRD文檔的，這個時候如果你有一張清晰的流程圖，不僅便于你講解，也便于技術理解，同時把你的流程圖插入PRD文檔中也方便傳播，當技術忘記流程的時候，查看一下文檔里的流程就知道流程是啥樣了，不用反復來找你確認。

3、優(yōu)化迭代

對于拿到一個邏輯，我們不一定能考慮的那么周全，這個時候有一個清晰的流程圖也方便做記錄以及修改。

同時每個版本迭代的流程圖可能會有相應的變化，通過對每個版本流程圖的對比分析，可以知道流程優(yōu)化在什么地方，產(chǎn)品優(yōu)化了什么地方。

三、流程圖元素定義

流程圖是符號化的圖形語言，有自己的規(guī)范，菱形代表判斷，距形代表具體的操作行為、開始和結束用圓角表示...

遵守這些行業(yè)規(guī)范不僅讓別人覺得你專業(yè)，同時也有利于看的人理解，就好像阿拉伯數(shù)字全世界都能看懂一樣。

四、產(chǎn)品經(jīng)理要繪制的流程圖

產(chǎn)品中設計的流程圖主要有三種，業(yè)務路程圖、任務流程圖、頁面流程圖，下面我們來一一介紹。

1、業(yè)務流程圖

業(yè)務流程圖就是描述那些個體在什么條件下做了什么事情，他們之間有何關聯(lián)。主要分三個方面：①涉及到哪些主體？②每個主體都有哪些任務？③各個主體之間怎么聯(lián)系的？一般涉及到多個主體，每個主體之間有聯(lián)系，比如p2p平臺。

這是p2p的業(yè)務流程圖、涉及到借款人、平臺、投資人、第三方支付四個主體，以及每個主題需要完成的任務、任務之間的聯(lián)系和先后順序。

2、任務流程圖

泳道圖一般是從戰(zhàn)略上分析整個業(yè)務流程，讓你對公司所做的業(yè)務有個大概的了解，而任務流程圖就是在你的產(chǎn)品操作上，用戶通過什么樣的操作來完成它的目標，比如你去銀行ATM機器上取錢，你是如何一步步操作把錢取出來的，這里以p2p理財產(chǎn)品購買為例，來說明購買的任務流程圖。

畫流程圖的時候注意主要流程和異常流程，在這個例子中，主要流程就是購買流程、異常流程就是沒有設置交易密碼、用戶忘記交易密碼、以及超過重試次數(shù)這些流程，畫流程圖的時候先畫主要的流程，然后再把異常額流程考慮上，查漏補缺，保證不遺漏，產(chǎn)品的邏輯漏洞多半是由于異常情況沒有考慮清楚，畫流程圖可以有效的幫助你梳理邏輯。

3、頁面流程圖

如果說業(yè)務流程圖幫助你梳理戰(zhàn)略，任務流程圖幫助你梳理用戶操作行為（主要給程序員看）、頁面跳轉流程在幫助你梳理各個頁面之間的跳轉關系（主要給UI和前端程序員看）這是一個逐步從整體到局部，從后端到前端的過程。

所有的產(chǎn)品都是由頁面組成的，不論是APP、PC、H5都是由一個個頁面組成的，頁面流程圖描述完成一個任務需要經(jīng)過哪些步驟，你在畫圖的時候只需要清晰的表現(xiàn)出用戶點擊頁面的什么地方，然后跳轉到那個頁面。主要由頁面、行動點、連接線組成，下面以用戶購買理財產(chǎn)品舉例。

頁面流程一般只考慮正常的操作流程就行，對于異常的操作流程在正常流程的旁邊畫出，例如：上面的正常頁面跳轉是用戶購買這個流程，異常頁面跳轉流程是在購買界面金額不足的時候點擊去充值流程，這個在正常流程的旁邊標示出來就好。

五、如何繪制流程圖

上面說了需要繪制流程圖，這里說說繪制流程圖的思路。

1、調(diào)查研究

對于業(yè)務流程圖，如果你不懂業(yè)務，可以讓業(yè)務人員給你講解，嘴甜一點；對于操作流程圖你可以實地觀察用戶的操作，或者自己走一下業(yè)務流程以及使用競品；至于頁面流程圖，只要你元素出來了，怎么跳轉，這個難度應該不大。

2、梳理提煉

業(yè)務人員給我們講解的流程，我們要梳理提煉出來，可以把主要的流程畫出來，然后再向里面補進異常流程，我們可以先在紙上畫畫，這樣速度比較快，根據(jù)業(yè)務員的講解，然后再用專業(yè)的工具展現(xiàn)出來。一般流程圖有三種結構：順序結構、選擇結構、循環(huán)結構

3、評估確認

我們可以讓精通業(yè)務和涉及到流程圖的角色都參與到評估流程圖里來，眾人拾柴火焰高，其他人員說不定能把我們沒有想到的流程提出來，產(chǎn)品經(jīng)理要多和別人交流。

4、維護更新

我們的流程圖需要不斷的維護和更新，因為我們的流程有可能變更或者優(yōu)化，流程圖也需要定期維護和更新。比如以前你是綁卡和充值兩個流程，你現(xiàn)在為了用戶體驗把他們整合到一起，直接綁卡充值，這個時候你的流程圖就需要變更。

六、繪制流程圖的工具有哪些

"工欲善其事,必先利其器",下面就為大家介紹幾款常用流程圖繪制工具。

1、visio

Visio是微軟推出的一款流程圖繪制工具，它有很多組件庫，可以方便快捷的完成流程圖、泳道圖、結構圖的繪制，但是不支持mac電腦（苦惱），其實我一直覺得它挺好用的，雖然畫出來可能沒有mac上用Omnigraffle畫出來的美。

2、Omnigraffle（Mac）

Mac下沒有Visio很多人就用這個，這個一般流程圖都能繪制，但是效率感覺沒有Visio高，優(yōu)點就是畫出來的圖形比較美，同時支持外部插件，缺點就是沒有比較好的泳道流程圖插件，畫起泳道圖來不是你太方便，需要下載的畫可以去馬云家買一個，省時省力，還可更新。

3、ProcessOn

是一款網(wǎng)頁版的在線作圖工具，優(yōu)點是無需下載安裝、破解這些破事，同時支持在線協(xié)作，可以多人同時對一個文件協(xié)作編輯，而且上手比較容易，它提供很多流程圖模版，可以方便的畫出流程圖、思維導圖、原型圖、UML圖，缺點就是在繪制泳道圖需要增加泳道的時候，只能在最后一列加入，不能在中間加入這一點有點麻煩，還有要吐槽的就是由于是在線的，有時候導出圖片，導出來的并不太好，流程圖畫的大的時候也無法截圖。

4、Axure

axure畫原型挺好用的，畫人物流程圖的時候也可以用，但是要畫泳道圖、UML圖的時候，沒有對應的模版，需要自己畫，效率不高，如果你覺得畫原型，制作文檔都在Axure里，不想來回切換軟件的畫，可以在里面自己制作一個組件，下次直接調(diào)用。

總結：在用xmind梳理完成你的產(chǎn)品架構和功能列表，然后用流程圖梳理一下你頭腦中的邏輯，最后才是畫產(chǎn)品的原型，這是一個從整體到局部，從巨像到抽象的過程，只有這樣才能達到事半功倍的效果。