1.關于溝通
總覺得長頭發(fā)打理起來浪費時間,所以想剪個短發(fā)。于是出現(xiàn)了這一幕:師傅,剪短一點,再剪,再剪一點。見微知著,管中窺豹,日常生活的背后總蘊含這樸素的道理:①從管理的角度看,要求/指令沒有說具體,到底要剪多短?一厘米還是三厘米?指令不明確,所以會導致執(zhí)行者/下屬沒法執(zhí)行到位;而接受指令的人不清楚也沒追問,盲目執(zhí)行,最后導致不斷返工,效率低下。這在管理中經常出現(xiàn) ②從溝通的角度來看,這是無效溝通,信息沒有及時做出反饋,這也是經常出現(xiàn)扯皮推諉爭執(zhí)的地方。
同事說有時候自己的想法比較難執(zhí)行。很明顯指令不清晰理解便會不到位,更別說執(zhí)行。這是溝通者雙方造成的問題,但凡遇到不清晰的指令一定要多問,引導對方說出最想要表達的意思。
2.to do list
昨天做的list沒有側重點,導致本來需要上午完成的問題梳理下午還在陸續(xù)想。最后下班發(fā)現(xiàn)跟著 list所有的事情都過了一遍,但依然有些事情需要返工。明顯有點雜亂。重要四象限要用起來。
重要緊急:知乎機構號名字的確定、平臺服務是否需要購買,清楚之后跟fred溝通梳理
重要不緊急 :結合同事的問題錦集梳理后討論最佳話術、運營思維導圖優(yōu)化、競品研究、充電學習、健身
不重要緊急:對接客戶談單、各種輔助談單的資料、買電話卡(不重要但緊急的事情讓其他人搞定,有問題再討論)
不重要也不緊急:找下午茶