你是否曾經(jīng)遇到過這樣的情況:
你交待他人一件事情,他人答應(yīng)你完成,可是過程中,總是不給你說事情進(jìn)度,總需要你主動(dòng)找他問事情進(jìn)展如何。累!
你交待他人一件事情,他人就是不和你溝通進(jìn)展細(xì)節(jié),有沒有問題也不說,你以為時(shí)間到了會(huì)給你想要的答案,結(jié)果和你預(yù)期相差十萬八千里。你問他為什么這樣,他說遇到了問題,就采用了其他方案......,你質(zhì)問為什么不和我說,他說以為沒問題,完成就好,你無言以對(duì)。累!
出現(xiàn)以上情況,都說明做事之人缺乏閉環(huán)思維,你不能懷疑他是否可以做事,但是可以確定的是-不靠譜。在職場中,如果安排任務(wù)的人是領(lǐng)導(dǎo),你是否擁有閉環(huán)思維,做事是否靠譜,結(jié)果你懂的。
OK,不啰嗦,啥是閉環(huán)思維。
大多數(shù)通俗的解釋是:他人發(fā)起一件事情,不管我們完成得如何,在一定時(shí)間內(nèi),都需要主動(dòng)的反饋到事情的發(fā)起人,形成閉環(huán),這就是閉環(huán)思維。
舉個(gè)栗子:你的領(lǐng)導(dǎo)讓你幫他寫一份PPT,作為季度總結(jié)會(huì)演示,要求下周一上班交給他。發(fā)起人是:領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行人是你。你認(rèn)認(rèn)真真的完成了PPT,自認(rèn)為字體、配圖和數(shù)據(jù)展示完美無缺,會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)贊賞。周末你把PPT發(fā)到了領(lǐng)導(dǎo)郵箱。周一上班了,在下班的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)突然找你,問你PPT做得如何了,你滿臉疑惑說,領(lǐng)導(dǎo)周末已經(jīng)發(fā)到你郵箱了啊。領(lǐng)導(dǎo):怎么不告訴我呢,轉(zhuǎn)頭走了。一會(huì)兒后,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)消息給你要求PPT需要再改下,好了,看來你又要交下班了。
在這個(gè)栗子中,很顯然你沒有做到閉環(huán)思維。你將PPT發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)卻不知道,讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)跑來找你要結(jié)果。閉環(huán)思維要求“主動(dòng)反饋到事情發(fā)起人”,你需要在PPT通過郵箱發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)之后,給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)消息或者電話或者上班立馬當(dāng)面告知領(lǐng)導(dǎo),PPT已經(jīng)發(fā)給他,讓領(lǐng)導(dǎo)查收,并要求領(lǐng)導(dǎo)給反饋是否需要修改。這樣才是一個(gè)完整的閉環(huán)。
閉環(huán)思維要求之一,有始有終。任何一件事情,一件任務(wù)都有起點(diǎn),這個(gè)起點(diǎn)包含指派任務(wù)的人、任務(wù)的目標(biāo)。依照閉環(huán)思維,所有的事情都需要回到起點(diǎn),有始有終,終點(diǎn)即起始,形成閉環(huán)。任務(wù)最終需要反饋給領(lǐng)導(dǎo),得到領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn);任務(wù)的目標(biāo)是否達(dá)成,如何體現(xiàn)達(dá)成目標(biāo)。在做PPT例子中,做完之后,就應(yīng)該主動(dòng)告知領(lǐng)導(dǎo),并得到回饋。
閉環(huán)思維要求之二,主動(dòng)反饋。一個(gè)任務(wù)中,會(huì)涉及很多人、很多細(xì)節(jié),這其中的問題你并不能完全定奪或解決;完成了多少,結(jié)果如何,領(lǐng)導(dǎo)需要知曉。因此,閉環(huán)思維要求我們及時(shí)、階段性的主動(dòng)給發(fā)起任務(wù)的人反饋任務(wù)的進(jìn)展和問題。讓發(fā)起任務(wù)的人知道,你在做事、做到了什么程度、有沒有問題、是否偏離預(yù)期。假想一下,領(lǐng)導(dǎo)給你安排了件事,你埋頭做事,從不和領(lǐng)導(dǎo)溝通,領(lǐng)導(dǎo)隔三差五的主動(dòng)跑來問題做的如何。你會(huì)不會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)督你,你會(huì)不會(huì)想我給你做好就行了,老是來催,催毛線啊。但是,換位思考,你是領(lǐng)導(dǎo),你安排下屬做事,下屬不給你說情況,你會(huì)不會(huì)沒安全感。這件事情做得好,當(dāng)然沒話說,要是到了最后期限,做得不好,那就麻煩大了,領(lǐng)導(dǎo)煩,你也煩。
此處,給你1分鐘,回憶下,有沒有遇到過這樣的情況。
閉環(huán)思維,會(huì)讓你變得主動(dòng),會(huì)讓別人覺得你是個(gè)主動(dòng)的人。無論是誰,都喜歡做事主動(dòng)的人,尤其是領(lǐng)導(dǎo)。處理任何事,都貫穿閉環(huán)思維,你必定是在主動(dòng)的推進(jìn)工作,閉環(huán)思維要求做事有始有終,要求及時(shí)反饋,這就是主動(dòng)的表現(xiàn),依照此思維,必定也將養(yǎng)成主動(dòng)解決事情的人。它會(huì)讓你更加積極,更加顯得有主動(dòng)權(quán),更加高效。
同時(shí)閉環(huán)思維,也會(huì)讓你在他人眼中成為一個(gè)靠譜的人,因?yàn)槟阍谥鲃?dòng)推進(jìn)事情發(fā)展,你讓發(fā)起任務(wù)的人覺得你在做事,你讓他們放心,讓他們有踏實(shí)感、安全感,值得信賴。一個(gè)有閉環(huán)思維的人和沒有閉環(huán)思維的人,做同樣的事,同樣的結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)的感覺是不一樣的,領(lǐng)導(dǎo)必定對(duì)主動(dòng)的人很放心。
因此,想要成為靠譜的人,閉環(huán)思維你值得擁有。