我們之前做了對薪酬體系框架結(jié)構(gòu)的思考，第一就是拆解組織結(jié)構(gòu)圖，拋開上市公司中關(guān)于股份有限公司組織結(jié)構(gòu)的部分，我們直接進(jìn)入經(jīng)營管理部門：

1、拆分管理層和核心業(yè)務(wù)層

2、拆分業(yè)務(wù)鏈

3、拆分業(yè)務(wù)職能并描述

4、拆分部門負(fù)責(zé)人職能

我從百度上找了一些結(jié)構(gòu)清晰些的組織結(jié)構(gòu)圖，分別拆解看看結(jié)果：

董事長不去分析

總經(jīng)理+兩位副總經(jīng)理構(gòu)成高層管理全面管理整個公司業(yè)務(wù)。

下設(shè)9個部門分別形成9個經(jīng)理級管理人員，其中事業(yè)發(fā)展部成為一個合集下面又區(qū)分4個事業(yè)部所有可能會有4個事業(yè)部負(fù)責(zé)經(jīng)理，他們組成了中層管理人員。其他可以區(qū)分為在分類普通員工和技術(shù)工種，這種分類是對應(yīng)職系和職等的基礎(chǔ)。

我從百度上找了一些結(jié)構(gòu)清晰些的組織結(jié)構(gòu)圖，分別拆解看看結(jié)果：

我們看到這是一個軟件技術(shù)類型的公司，把管理部除去(可憐的公司管理部只有兩個專員，竟然沒有人力資源部，可見這個公司規(guī)范程度令人汗顏，也許也只是一個分公司）。剩下業(yè)務(wù)部門，按照順序市場-銷售-研發(fā)-技術(shù)，可以看出這是一個重研發(fā)技術(shù)的公司，市場和銷售區(qū)別市場在客戶調(diào)研方面，銷售主要是產(chǎn)品售出，技術(shù)是實施和客服類內(nèi)容，從這個邏輯關(guān)系可以看出這家公司業(yè)務(wù)鏈就是客戶需求-研發(fā)產(chǎn)品-銷售售出-實施與客服咨詢，這幾個環(huán)節(jié)。按照銷售和市場的人員配置來看公司規(guī)模不大并且沒有高級銷售人員，也許總經(jīng)理是銷售也許有統(tǒng)一渠道未可知了。

我們沿著這個組織架構(gòu)來看業(yè)務(wù)鏈就是客戶需求-研發(fā)產(chǎn)品-銷售售出-實施與客服咨詢。

市場的核心職能是：客戶需求調(diào)研或市場需求分析提供給研發(fā)。

研發(fā)：按照時間周期完成產(chǎn)品并保證上線

銷售：找到制定群體銷售賣出去

技術(shù)部：負(fù)責(zé)安裝和解答客戶產(chǎn)品使用問題。

我們通過這個流程分解找到這幾個部門核心的職能。

市場部負(fù)責(zé)人：及時最新的市場需求及客戶需求，給公司提供完整的需求說明和講解。

研發(fā)部負(fù)責(zé)人：根據(jù)需求說明完成軟件開發(fā)，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)上線。

銷售部負(fù)責(zé)人：找到目標(biāo)群體并將產(chǎn)品銷售出去

技術(shù)部負(fù)責(zé)人：根據(jù)產(chǎn)品規(guī)范說明解答客戶并解決客戶使用問題。

我們根據(jù)這個圖簡單勾畫出部門核心職責(zé)和負(fù)責(zé)人最主要的職責(zé)。再返回來看組織結(jié)構(gòu)圖，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這張圖的很多部分不能起到這樣的作用時，在分析具體原因，如：所有部門從專員顧問開始，也可能統(tǒng)一將經(jīng)理不標(biāo)出，但即使這樣，在市場和銷售這樣的崗位中，只設(shè)顧問和專員，沒有大的渠道負(fù)責(zé)人，可能說明幾點(diǎn)：一、渠道固有，只需要鞏固，不需要開拓，二、老板獨(dú)有渠道，下面只是跑腿，不用設(shè)高級市場開拓或銷售。三、集團(tuán)公司分子公司，完成集團(tuán)統(tǒng)一安排等等，我們在有了自己的分析后進(jìn)一步的根據(jù)實際情況來從這張圖上看問題，在對應(yīng)解決。

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