3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展“2020年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”線上主題活動(dòng)，活動(dòng)主題為“凝聚你我力量”。此次主題活動(dòng)發(fā)布了涉疫情投訴總體情況。
涉“疫”投訴概況
報(bào)告顯示，2020年1月20日至2月29日，全國消協(xié)組織共受理涉疫情消費(fèi)者投訴180972件。其中，按投訴性質(zhì)分：涉及價(jià)格問題81581件，占比45.08%，合同35260件，占比19.48%，質(zhì)量問題21136件，占比11.68%，售后服務(wù)問題10521件，占5.81%，假冒問題6412件，占比3.54%。
按商品和服務(wù)類別分：涉及口罩類投訴79368件，占比43.86%；蔬菜糧油類投訴15039件，占比8.31%；餐飲服務(wù)類投訴13829件，占比7.64%；網(wǎng)絡(luò)購物類投訴10139件，占比5.60%；出行服務(wù)類投訴9067件，占比5.01%。
由于疫情原因，大多數(shù)投訴熱點(diǎn)都涉及合同退訂問題。本次疫情期間，大部分消費(fèi)者被迫改變消費(fèi)計(jì)劃，同時(shí)部分經(jīng)營者無法正常提供服務(wù)，合同類糾紛日益增多。
據(jù)報(bào)告顯示，在疫情期間，口罩、酒精、消毒液等衛(wèi)生防疫用品及蔬菜糧油等民生用品的價(jià)格投訴數(shù)量也在短期內(nèi)大量增加。
物資價(jià)格飆升本次疫情與春節(jié)假期在時(shí)間上的重合，短時(shí)間內(nèi)社會(huì)生產(chǎn)力的減少和物流、原材料成本的上升是防疫用品及民生用品價(jià)格暴漲的客觀因素。
疫情期間，市民對(duì)疫情發(fā)展的恐慌心理及生活物資的短缺帶來的危機(jī)感則是造成防疫用品及民生用品物價(jià)飛升的主觀因素。疫情的突發(fā)性及防疫用品的庫存不足也是造成價(jià)格暴漲的因素之一。
然而在疫情期間，部分不法商家趁機(jī)哄抬物價(jià)、售賣屬于三無產(chǎn)品的防疫用品或以夸大或虛假宣傳普通口罩功效進(jìn)而達(dá)到銷售目的，或以一次性口罩冒充醫(yī)用口罩等。趁“疫”破壞市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者群益的現(xiàn)象層出不窮。
魔方看法
針對(duì)疫情期間暴露出的種種市場(chǎng)亂象以及商家的不法行為，魔方網(wǎng)絡(luò)表示強(qiáng)烈譴責(zé)。目前區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展日新月異，治理信任缺失行為正是區(qū)塊鏈技術(shù)企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。
通過區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化信息存儲(chǔ)技術(shù)可為產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)及個(gè)人展現(xiàn)透明的制度化管理，為鏈上所有成員的信息共享提供技術(shù)支撐。
同時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改功能也將成為終結(jié)不法商家牟取暴利行為的一大利器，商家的每一次銷售活動(dòng)都將在鏈上被詳細(xì)記錄并由鏈上所有成員共同見證。
以上都是針對(duì)本次疫情出現(xiàn)的民生問題通過區(qū)塊鏈技術(shù)可能實(shí)現(xiàn)的部分功能。在配合防疫政策的前提下，魔方網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展，并不斷為疫情相關(guān)狀況思考對(duì)策。防護(hù)疫情，人人有責(zé)，魔方也將為此貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在這場(chǎng)區(qū)塊鏈的偉大革命中，魔方（礦機(jī)）作為行業(yè)先驅(qū)一定充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為中國乃至全球的區(qū)塊鏈行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
