快過年了，客戶電話里的語言竟然如此神奇般相似
文/付朝蘭
我這些天一直都在跟客戶煲電話粥，每打通一位客戶的電話，在我說出公司名稱時那邊就會說:“我們正等業(yè)主給錢，再說錢來了我們需要先支付工人工資，然后支付部分材料款，業(yè)主給不了錢，我們就需要從總公司借款，借款就需要電子承兌，或者承兌匯票，你們還需要同意折扣，一般按照百分之十的折扣率給付。公司的日子真的不好過，我們都半年沒開工資了。”
都是為國家做貢獻(xiàn)，架橋鋪路，為何項目上損失了要客戶負(fù)擔(dān)？四五年的欠款，不但不能如數(shù)歸還，還要負(fù)擔(dān)折扣損失。難道這就是患難與共嗎？
我們的錢放在銀行是增值的，放在客戶那里是貶值的，這樣的合作以后誰還敢承接？維系客戶關(guān)系，需要的是錢財損失，他們的霸王條款，我們提出抗議。我以我的工資為例，假如是八萬多的貨款，我們就要負(fù)擔(dān)八千多的折扣，這八千多就是我除去養(yǎng)老保險后的幾乎三個月工資收入。所以我沒有權(quán)利為領(lǐng)導(dǎo)做主答應(yīng)這樣的條款，只有匯報領(lǐng)導(dǎo)再做決定。
最令人頭疼的還有分期分批的給付，本來幾萬元，中秋節(jié)按比例給一點(diǎn)，春節(jié)按比例給一點(diǎn)，拿到手里還沒捂熱就全部支付出去。
我給客戶說:“領(lǐng)導(dǎo)，您那邊發(fā)工人工資，我們也需要發(fā)工人工資，我們公司以農(nóng)村人居多，人家需要拿錢回去過年，您說我們的是材料款，可是我們這里面有材料也有人工，您給不了，我們怎么發(fā)工資??？”
我現(xiàn)在開始討厭過節(jié)，過節(jié)就要反反復(fù)復(fù)打電話，電話的內(nèi)容從未改變，有時仿佛我則成了欠款的人，電話打多了，自己還感覺不好意思了。
今天我又開始了煲電話粥的征程，最令人欣喜的應(yīng)該是中鐵十二局青連鐵路項目經(jīng)理部一分部，主動聯(lián)系我，說能給付一萬元。貨款三萬多，一年多了，截止今天同意給一萬元這也算是喜事，最起碼不用我們負(fù)責(zé)折扣損失。
中水八局以前合作是從不拖欠貨款的最佳單位，可是去年青連鐵路使用的線路標(biāo)志，至今沒有給結(jié)清，起初說用電子承兌，一年后才能到我公司賬戶，我單位沒有接受這樣的結(jié)賬方式，也就沒有完成結(jié)賬任務(wù)。都是合作關(guān)系，不想通過法律程序解決，但是目前沒有更好的方法，只得先委托律師事務(wù)所，寫份律師函催一下貨款，還不知效果怎么樣。
中鐵十局據(jù)他們領(lǐng)導(dǎo)說項目虧損太大，所以給他們供貨結(jié)賬就沒了日期。而且人員變動頻繁，你要結(jié)賬更是難上加難。
虧損是因為項目上的原材料一直未改變單價，我們就依鋼材，沙石料為例，鋼材，黃沙和石子在2000年左右，鋼材每噸一千多或者兩千多元，每立方沙子四五十元，石子每立方二三十元，可是現(xiàn)在鋼材每噸四五千，沙子每立方二百多，石子每立方一百八左右。就是這樣的物價上漲，給承包建設(shè)單位帶來巨額損失，不做只能破產(chǎn)，做就要用以前的利潤填補(bǔ)現(xiàn)在的虧空。再就是貸款，然后承接其他能夠有利潤的工程來彌補(bǔ)虧損。有時候就是擔(dān)心這種惡性循環(huán)，讓企業(yè)負(fù)債累累，最終還是走向解散。
國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，可是對于承建單位來說，是幾家欣喜幾家憂愁。
中央三令五申不讓拖欠工程款，特別是工人工資。人工費(fèi)假如不是勞務(wù)輸出就沒有那么多，大多單位還是材料款居多。
一天下來，結(jié)果還算令人滿意，有兩家同意付款，一家先讓郵寄空白收款收據(jù)，看看能付多少。另一家在我們同意全額減少一千元后，答應(yīng)其余全部付清。不過還需簽訂付款協(xié)議，辦理好手續(xù)才能拿款。
明天就是農(nóng)歷的小年，希望公司有個好的開端，客戶能兌現(xiàn)承諾，讓我的工作有個好的結(jié)果。
