子曰“言必行，行必果”，不要輕易許諾，也不要做任何空頭支票的許諾，因?yàn)檩p諾就讓我們?cè)趧e人內(nèi)心的信譽(yù)值大打折扣。

在別人提出要求時(shí)，我們要思考一下兩個(gè)問(wèn)題，一是別人提出的要求是否合理，二是在合理的情況自己能否做到。不要為了討好別人，滿口答應(yīng)最好導(dǎo)致失信于人，如果做不到就要學(xué)會(huì)拒絕，不要做消耗自己人品的事情。

“夸人的話可以脫口而出，但傷人的話要三思而后行”。語(yǔ)言對(duì)于我們?nèi)魏稳硕际请p刃劍，用的好會(huì)幫我們獲得好感，用的不好也會(huì)讓我們損失客戶或朋友，希望我們說(shuō)出來(lái)的語(yǔ)言溫柔而又有力量。