我會(huì)以郵件的形式接受咨詢，選擇其中信息完整和典型的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，并在提問(wèn)者同意之后，發(fā)布在本公眾號(hào)里。讓大家了解其他運(yùn)營(yíng)從業(yè)者遇到的問(wèn)題，以及解決辦法，或許能有點(diǎn)幫助。

本期推出第一位提問(wèn)者，她已經(jīng)從業(yè)三年了，但覺(jué)得哪方面自己都不夠資深，開(kāi)始擔(dān)憂職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題。

以下是她的郵件全文：

大學(xué)畢業(yè)三年，真的是沒(méi)有什么職業(yè)規(guī)劃，現(xiàn)在開(kāi)始意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性了！

1.大學(xué)剛畢業(yè)，去了一家裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，待了一年半，做的是推廣，論壇、QQ群、短信、郵件等免費(fèi)的渠道都做了一遍，但是更深層次的SEM、SEO并沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸。在這家公司，培養(yǎng)了我的互聯(lián)網(wǎng)思維，但遺憾的是，幾乎天天加班到21點(diǎn)，沒(méi)時(shí)間去看書學(xué)習(xí)。

2.第二家公司，是淘寶平臺(tái)下的某個(gè)類目的第一，待了一年，做的是新媒體運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)的選題策劃、內(nèi)容撰寫、粉絲互動(dòng)都有做，主做內(nèi)容的編寫，當(dāng)時(shí)進(jìn)入這家公司，是憑借我的互聯(lián)網(wǎng)思維，去分析了這個(gè)公眾號(hào)才進(jìn)去的。在這家公司，我了解了電商行業(yè)，也讓我對(duì)運(yùn)營(yíng)有了比較深入的了解，但是因?yàn)楹笃趰徫徽{(diào)動(dòng)，主管讓我去對(duì)接入駐平臺(tái)渠道（如考拉海購(gòu)、拼多多），我不喜歡于是離開(kāi)，雖然主管很想留我，而且覺(jué)得我很適合做運(yùn)營(yíng)。

3.第三家公司，也就是我現(xiàn)在的這家公司，做的是新媒體代運(yùn)營(yíng)，才半年，對(duì)接客戶撰寫運(yùn)營(yíng)方案，外加培養(yǎng)新人，算是管理。但是因?yàn)轫?xiàng)目不多，每天工作很空，而且每個(gè)項(xiàng)目（各個(gè)行業(yè)都有）都沒(méi)有辦法完全深入去了解行業(yè)情況，策劃雖有但不夠深，離用戶和產(chǎn)品太遠(yuǎn)，而且做的并不好（有些客戶簡(jiǎn)直神話了新媒體運(yùn)營(yíng)，以為只要做了就能有超多粉絲，而他們自己的定位都沒(méi)弄明白），于是我開(kāi)始糾結(jié)自己的職業(yè)發(fā)展。也因?yàn)榭?，我在看運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等專業(yè)方面的書，我覺(jué)得新媒體運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一小部分，所以我又開(kāi)始想往產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)走。

做過(guò)推廣卻不會(huì)SEO，做過(guò)運(yùn)營(yíng)也不資深，現(xiàn)在又開(kāi)始接觸策劃，而且我還想去做產(chǎn)品。我突然很害怕自己什么都會(huì)一點(diǎn)什么都不專業(yè)的狀態(tài)。不知道韓叔您有什么樣的建議？熱切渴望得到您的回復(fù)！

以下是我的回答：

我覺(jué)得你的優(yōu)勢(shì)：

1.畢業(yè)后就進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，比起我這樣半路出家的人來(lái)說(shuō)，效率更高。不管之前做的什么，至少也是三年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

2.三年后開(kāi)始帶新人，比較早的接觸團(tuán)隊(duì)管理工作，豐富了自己的能力模型。

這兩點(diǎn)至少保證你的職業(yè)發(fā)展在正常的軌道和發(fā)展速度里，確實(shí)有一些明顯的問(wèn)題，但至少你及時(shí)意識(shí)到的。

我覺(jué)得你的問(wèn)題：

1.你一直從事的是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中相對(duì)外圍的工作

產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心，所以運(yùn)營(yíng)工作是圍繞著產(chǎn)品本身來(lái)做的，title一般叫「產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)」，再分為用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。這些以產(chǎn)品為載體的運(yùn)營(yíng)工作，是相對(duì)核心的，就像你說(shuō)的是「離用戶和產(chǎn)品」很近的。

你所從事的新媒體運(yùn)營(yíng)，屬于借助第三方平臺(tái)的能量，去達(dá)到自己的目的。比如運(yùn)營(yíng)微博和微信公眾號(hào)，目的是推廣自己的「淘品牌」，帶動(dòng)GMV；或者是作為營(yíng)銷工具，去推廣甲方的項(xiàng)目。這些屬于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的外圍工作，可以嘗試去做，但不建議做這么長(zhǎng)時(shí)間。

2.你效力過(guò)的這三家公司，并非是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司

第一個(gè)裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，核心是裝修，而互聯(lián)網(wǎng)只是線上推廣的渠道。所以你的工作內(nèi)容就是利用論壇、群、短信、郵件這樣的渠道，去發(fā)布EDM或軟文，目的是推廣自己公司的裝修業(yè)務(wù)。如果這件事是十年前在做，我認(rèn)為是沒(méi)問(wèn)題的，屬于主流的運(yùn)營(yíng)手段。但在現(xiàn)在，這些方式早就落伍了，被淘汰很多年了，去做的意義不大，效果也不會(huì)好。

第三個(gè)公司和第一個(gè)公司類似，不同的是不是為自己做，而是收費(fèi)為甲方做。在這類公司做事，目標(biāo)不是追求產(chǎn)品收益，而是為了讓客戶滿意。矛盾的是，客戶肯定是外行，否則也不會(huì)出錢讓你做。這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)，你所在的代運(yùn)營(yíng)公司敷衍了事，自己也沒(méi)機(jī)會(huì)和沒(méi)氛圍去鉆研一個(gè)行業(yè)，去打磨一個(gè)產(chǎn)品。

第二個(gè)屬于電商公司，本身沒(méi)有什么問(wèn)題，只是你所從事的不是核心業(yè)務(wù)，所以價(jià)值也不夠大。

當(dāng)然，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)緊密融合的時(shí)代，也就是O2O的時(shí)代，早已沒(méi)有純互聯(lián)網(wǎng)公司的概念。只是未來(lái)O2O的巨頭，將會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型而來(lái)。所以，現(xiàn)在加入一家有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司是更好的選擇。

3.從三家公司的跳槽路徑來(lái)看，繞了一點(diǎn)彎

第一家公司算是入門，這個(gè)起點(diǎn)或高或低都沒(méi)問(wèn)題，畢竟后面成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)還有很多。第二家電商公司，我覺(jué)得算是步入正規(guī)，畢竟這是某品類第一的公司，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是很好的跳板。

但到第三家公司，就有點(diǎn)又跳回第一家的感覺(jué)，甚至還不如。或許title和薪水要更好，但我不認(rèn)為新媒體代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)是目前比較好的選擇。還好，才半年你就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，去調(diào)整還來(lái)得及。

解決辦法：

跳到一家O2O公司，行業(yè)可以選擇自己感興趣或者認(rèn)為市場(chǎng)前景更好的。不用擔(dān)心自己之前的經(jīng)歷相關(guān)性不強(qiáng)，要知道很多公司想找到合適的人才也并非那么容易，所以很多公司也會(huì)看人才的潛力。也就是說(shuō)，雖然之前沒(méi)有特別對(duì)口的經(jīng)驗(yàn)，但預(yù)估之后通過(guò)培養(yǎng)，就能達(dá)到公司的要求?？梢远嘣囍チ?，機(jī)會(huì)還是挺多的。

注：接受咨詢的方式，在我的公眾號(hào)里，微信搜索：運(yùn)營(yíng)狗工作日記