我們經(jīng)常說，走路的時候抱怨司機，開車的時候就想抱怨行人了。你的位置變了，對事物的看法就會不一樣。
這一章的五講我會告訴你，一個新上任的領(lǐng)導(dǎo)如何一步步帶好團(tuán)隊。今天我們先來講如何配置團(tuán)隊。
如果你還沒有當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，也別著急，看看自己屬于下屬中的哪個類別，聽聽領(lǐng)導(dǎo)怎么想事情，對你的提升會非常有幫助。
下屬功能四分法
在挑選下屬的時候，有的人在乎下屬的學(xué)歷、性格、星座，這都是繞遠(yuǎn)的方法，最簡單的就是看這個人在團(tuán)隊里承擔(dān)的功能。我給你一個“下屬功能四分法”，無論你是組建新團(tuán)隊，還是接收老隊伍都用得上。
一個人能在這四類里找到位置就值得留下，如果四類功能他都不能勝任，趁早讓他走人。這四類就是：耳目喉舌、業(yè)務(wù)骨干、潤滑劑和穩(wěn)壓劑。
第一類，耳目喉舌。
這是消息靈通、看人很準(zhǔn)的一類下屬。耳目會收集信息向你反饋，喉舌能引導(dǎo)團(tuán)隊其他人的想法。無論你以前是不是一個情報達(dá)人，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后，你都會和下屬之間有一堵信息墻，這個時候你就需要耳目喉舌。
同事們都不喜歡打小報告的人，但作為領(lǐng)導(dǎo)，你不能推開耳目喉舌，不然就無法掌握完整的信息。而且有些小報告很重要，可能關(guān)系到了職場安全，比如員工賭博、吸毒和欠債的情況。
我們通常認(rèn)為耳目喉舌需要是“自來熟”或者“老油條”，其實恰好相反，忠誠而正直的人更能勝任這個崗位。
當(dāng)然，耳目喉舌一定也有自己的小算盤，為了避免被誤導(dǎo)，最好的辦法就是有兩個甚至兩個以上獨立的信息來源。一手提拔的下屬或者親手帶出來的“徒弟”，最適合做耳目喉舌。
第二類，業(yè)務(wù)骨干。
業(yè)務(wù)骨干是團(tuán)隊里的業(yè)績輸出，也很可能是領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的家伙，因為他們看上去冷淡、沒有忠誠度。這種員工對效忠興趣不高，他們更期待自己可以發(fā)光發(fā)熱。給業(yè)務(wù)骨干開薪水發(fā)獎金還不夠，為了團(tuán)隊進(jìn)步，你還要向他們表達(dá)足夠的尊重和信任。
業(yè)務(wù)骨干大多數(shù)沒有深厚的根基，即使被一兩個領(lǐng)導(dǎo)賞識重用，也始終是因為自己的業(yè)務(wù)能力。所以不用苛求他們和自己親近，他們忠于工作就是效力于你。
有些業(yè)務(wù)骨干有恃才傲物或者難合作等問題，這個不要苛求，業(yè)務(wù)骨干“情商低”對領(lǐng)導(dǎo)來說未必是壞事，這種缺陷會讓他們無法取代你。
通常業(yè)務(wù)骨干最不滿的情況會是什么呢？是他一個人承擔(dān)了部門的全部業(yè)務(wù)，但功勞卻是團(tuán)隊一起分。這種情況，最佳辦法就是給他找一個有實力的搭檔或者競爭者。如果團(tuán)隊里有兩三個骨干競爭，也會讓你很快升遷。
第三類，潤滑劑。
潤滑劑遇事不走極端，業(yè)績不一定出色，但能夠避免沖突，減輕壓力。潤滑劑往往是團(tuán)隊的意見領(lǐng)袖、時尚達(dá)人。你可以細(xì)細(xì)觀察一下，誰經(jīng)常給同事們介紹餐館，帶同事組團(tuán)辦健身卡，那一準(zhǔn)是潤滑劑。
比如，互聯(lián)網(wǎng)公司中，一個絕大多數(shù)是男生的程序員隊伍里，一兩個女生就經(jīng)常會承擔(dān)這樣的角色。
你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，能有潤滑劑的認(rèn)可和效忠會非?？少F，他會把你是一個好領(lǐng)導(dǎo)這件事，安排進(jìn)同事們的腦海里。但潤滑劑和馬屁精還不同，他們只會真心地去稱贊別人。有的團(tuán)隊沒有潤滑劑的角色，就需要領(lǐng)導(dǎo)自己去多親近下屬，增強團(tuán)隊的凝聚力，處理各類摩擦。
推薦你看看黑澤明的名片《七武士》，這部電影展示了一個領(lǐng)導(dǎo)搭團(tuán)隊配角色的最好方案。電影中，潤滑劑是一個詼諧的“砍柴派”武士，他加入之前，主角作為領(lǐng)導(dǎo)要自己給同事們打氣，但一旦潤滑劑加入團(tuán)隊，只要他認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，就會立刻接手一切團(tuán)隊建設(shè)的工作。
但潤滑劑也要有業(yè)務(wù)能力，如果是能力全無的吉祥物，只會讓有實力的同事感到被侮辱。
第四類，穩(wěn)壓劑。
如果隊伍里有穩(wěn)壓劑，那就是遇到寶了。穩(wěn)壓劑的特點是，不弱的業(yè)務(wù)能力、高情商、好人緣、沉著靠譜。
穩(wěn)壓劑是最特殊的一種角色，他們沒有太多的名利心，但對互助有興趣，樂意給同事幫把手。和潤滑劑相比，穩(wěn)壓劑可能根本不善言辭，和業(yè)務(wù)骨干相比，又顯得有點平平無奇。但有他們，團(tuán)隊其他成員不再孤立無援，還會變得更自信。
“陣后坐著名將，都不如身邊有個老兵?！狈€(wěn)壓劑就是可靠的老兵，是盯攤兒的最好人選。
但是穩(wěn)壓劑在心眼小的領(lǐng)導(dǎo)手下很容易被嫉妒，因為他們的周全和靠譜被看作是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分。能不能容忍穩(wěn)壓劑的存在，很考驗領(lǐng)導(dǎo)的胸襟和能力。
配置團(tuán)隊的三種錯誤
這四種下屬再加上一個領(lǐng)導(dǎo)，一個團(tuán)隊里會有五種力量在互動。領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊，其實是團(tuán)隊里排列組合，搞平衡的藝術(shù)。以下幾種錯誤，要盡力避免：
第一種錯誤：耳目弄權(quán)。
經(jīng)常有同學(xué)給我留言說：
領(lǐng)導(dǎo)批評我，我就認(rèn)了，但那些整天搬弄是非的小人也來對我指手畫腳，他算老幾！
作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該允許耳目喉舌凌駕在業(yè)務(wù)骨干之上，如果業(yè)務(wù)骨干被耳目喉舌排擠，有實力的他們可能很快就會跳槽。
但實際影響卻不止于此，業(yè)務(wù)骨干是其他員工的風(fēng)向標(biāo)，也會影響其他人對團(tuán)隊和公司的判斷，要知道你不能只靠耳目喉舌支持一個團(tuán)隊。
第二種錯誤：賣傻力氣。
你自己作為領(lǐng)導(dǎo)，絕對不能像業(yè)務(wù)骨干一樣只埋頭干活。動物世界里，獅子是唯一群居的貓科動物，它們的團(tuán)隊有分工：母獅子負(fù)責(zé)打獵，公獅子負(fù)責(zé)保護(hù)領(lǐng)地。
作為領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該是保護(hù)領(lǐng)地的人，只沉浸在業(yè)務(wù)上，功勞沒有保住，早晚團(tuán)隊和成績都會落在別人手上。你是領(lǐng)導(dǎo)了，你的對手不再是個人，而是另外的團(tuán)隊。你不顯示出爪牙和斗志，別人就會算計你。
第三種錯誤是內(nèi)斗頻繁。
你可能會遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡挑起下屬去爭斗，美其名曰“搞平衡”。這么干不僅格局很小，還有不好的影響。下屬發(fā)現(xiàn)你這么做，要么是離你而去，要么是有樣學(xué)樣，變成更可怕的野心家。
我有個朋友自己開公司，總說，“90后的年輕人不好管”，我就詳細(xì)問原因。后來他終于告訴我，他用了“拉一派打一派”的策略，但在年輕人那里好像失靈了。
我告訴他，這套做法是封閉的老式單位的經(jīng)驗，在過去的這種單位里，離職的損失很大，所以不容易有人員流失。但是現(xiàn)在他自己創(chuàng)業(yè)，做一個小公司，內(nèi)斗會讓年輕人耗盡心力。這種公司風(fēng)氣傳出去，所有人都會遠(yuǎn)離這家公司。
配置下屬的行動指南
大多數(shù)人第一次接手的，都會是一個有缺陷的團(tuán)隊。你在接手前，這個團(tuán)隊必然經(jīng)過一場大仗，有的人會走，有的人則無法使用，得淘汰。
首先，根據(jù)資源確定補什么人。
關(guān)于要補什么人，你要趕緊列一個清單，比如：
這里需要一個業(yè)務(wù)骨干，我的前同事某某可以合作，我要去挖他。
這里還要一個耳目喉舌，部門里的誰誰以前是我的徒弟，想辦法把他調(diào)過來。
盡可能留下過去團(tuán)隊的穩(wěn)壓劑和業(yè)務(wù)骨干，他們都在，其他人就會心安。
其次，三步補人法。
調(diào)整團(tuán)隊分三步走：
先把潤滑劑和穩(wěn)壓劑型的自己人調(diào)入新團(tuán)隊。
如果團(tuán)隊里有類似的角色，要和他們先談。沒有攻擊性、充滿服務(wù)意識的新同事能降低大家的戒備心，他們不會引發(fā)團(tuán)隊成員的不安。
接下來放入耳目喉舌，讓自己能夠知道更多，不是要他去探查誰在說壞話，而是聽聽怎么評價前任和你的策略的區(qū)別。
這些私下里的意見未必是冒犯，下屬可能比你更了解部門的運行情況和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。你可以迅速根據(jù)這些反饋調(diào)整管理方法和跟團(tuán)隊的相處模式，這就是“從諫如流”。
然后再馴服和增補業(yè)務(wù)骨干。
有的業(yè)務(wù)骨干會懟領(lǐng)導(dǎo)，這都是虛張聲勢。這部分情緒壓力需要你自己消化掉，在你離了他也能把部門玩轉(zhuǎn)之前，要忍耐一些。等到培養(yǎng)或者招募來第二位業(yè)務(wù)高手，你的管理就輕松得多了。改掉部門的積弊，給下屬更好的激勵，做業(yè)務(wù)的人才會真正尊重你、認(rèn)可你。
第三，人是財富，不要嫌多。
成績好了要盡可能多要一些用人的名額。不要想著人少年終獎分配能多一點，那是下屬的想法，作為領(lǐng)導(dǎo)，你管的人多，能做的事就多，能輻射出去的關(guān)系也會更多。
第四，減員要潤物無聲。
有句老話叫“新官上任三把火”，你可以裁人，但團(tuán)隊剛剛組建，人心最不齊，不要上來就大砍大殺。斬敵人才能立威，不要斬自己人立威，斬自己人只能有一個理由，這人不再忠誠。
有的情況下，你有換掉大部分人的權(quán)力。不過在大多數(shù)公司，管理層也不會愿意你一上來就更換1/5以上的人手，公司也會面臨補償金壓力。正確的做法是，在平時定期盤點一下部門有沒有冗員。清理不合適的下屬這件事，每個月都可以做。
最近，網(wǎng)上流傳著一個新聞，說英國劍橋大學(xué)承認(rèn)了中國高考成績，從此以后，中國考生就可以用高考成績作為標(biāo)準(zhǔn)，報考劍橋大學(xué)了。
不過在3月25號，劍橋大學(xué)通過官方微博表示，這其實并不是什么新鮮事，他們早就承認(rèn)中國高考成績了。不過劍橋大學(xué)在錄取考生的時候，不光看高考成績，還會在考試成績的基礎(chǔ)上對考生進(jìn)行綜合評估。
說到劍橋大學(xué)，你肯定知道，它和牛津大學(xué)是英國最好的兩所大學(xué)。不過你可能不知道，劍橋大學(xué)其實是從牛津大學(xué)分出來的，而且是因為一次流血沖突。這是怎么回事兒呢？今天，我就給你講講牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)的故事。
先說牛津大學(xué)。牛津大學(xué)是英語國家里最古老的大學(xué)。將近1000年前，那里就已經(jīng)有教學(xué)活動了。不過當(dāng)時這所學(xué)校的規(guī)模還不大。后來到了1167年，英國國王禁止英國的學(xué)生去法國讀書，這樣，牛津大學(xué)的學(xué)生就多了起來。
但是在1209年，牛津大學(xué)的師生和當(dāng)?shù)氐木用癜l(fā)生了一些沖突，沖突非常激烈，當(dāng)?shù)鼐用裆踔翚⒘藘擅＝虼髮W(xué)的學(xué)者。因為這件事，牛津大學(xué)的很多師生就停課抗議，最后干脆離開了牛津這座城市，來到另外一座城市，劍橋。在劍橋又創(chuàng)辦了一所大學(xué)，就是現(xiàn)在的劍橋大學(xué)。
可以說，牛津大學(xué)其實也算是劍橋大學(xué)的母校呢。因為這樣的歷史淵源，以及兩所大學(xué)的風(fēng)格也比較像，所以很多英國人還會把它們合稱為“牛橋”。
現(xiàn)在你知道了吧，劍橋大學(xué)其實是從牛津大學(xué)分離出來的。
