4.1 描述業(yè)務(wù)流程的手段

• 描述業(yè)務(wù)流程的手段：文本 活動(dòng)圖 序列圖
• 序列圖和活動(dòng)圖比較：
  1.活動(dòng)圖只關(guān)注人，序列圖把人當(dāng)作系統(tǒng)。
  2.活動(dòng)圖表示動(dòng)作，序列圖強(qiáng)迫思考動(dòng)作背后的目的。
  3.活動(dòng)圖“靈活”，序列圖不“靈活”。

4.2 業(yè)務(wù)序列圖要點(diǎn)

• 消息代表責(zé)任分配而不是數(shù)據(jù)流動(dòng)
  1.序列圖最重要的要點(diǎn)是消息的含義。A指向B的消息，代表“A請(qǐng)求B做某事”，或者“A調(diào)用B做某事的服務(wù)”，做某事是B的一個(gè)責(zé)任
• 抽象級(jí)別是系統(tǒng)之間的協(xié)作
  1.業(yè)務(wù)建模的研究對(duì)象是組織，出現(xiàn)在業(yè)務(wù)序列圖生命線上的對(duì)象，其最小顆粒是系統(tǒng)，包括人和非人系統(tǒng)。
• 只畫核心域相關(guān)的系統(tǒng)
• 把時(shí)間看作特殊的業(yè)務(wù)實(shí)體
• 為業(yè)務(wù)對(duì)象分配合適的責(zé)任

4.3步驟-現(xiàn)狀業(yè)務(wù)序列圖

• 盡力描繪出真實(shí)的現(xiàn)狀
• 常見錯(cuò)誤：
  1.把想象中的改進(jìn)當(dāng)成現(xiàn)狀
  2.把“現(xiàn)狀”誤解為“純手工”
  3.把“現(xiàn)狀”誤解為“本開發(fā)團(tuán)隊(duì)未參與之前
  4.把“現(xiàn)狀”誤解為“規(guī)范”
  5.我是創(chuàng)新，沒有現(xiàn)狀
  6.我做產(chǎn)品，沒有現(xiàn)狀

4.4步驟-改進(jìn)業(yè)務(wù)序列圖

• 改進(jìn)模式一：物流變成信息流

  
  

• 改進(jìn)模式二：改善信息流轉(zhuǎn)

  
  

• 改進(jìn)模式三：封裝領(lǐng)域邏輯
  1.用軟件系統(tǒng)代替人腦，業(yè)務(wù)流程就得到了改進(jìn)。

  
  
• 阿布思考法
  （1）假設(shè)有充足的資源去解決問題，得到一個(gè)完美的方案；
  （2）用手上現(xiàn)有的資源去山寨這個(gè)完美方案。