雞湯常常被詬病，雖然有道理但沒(méi)什么實(shí)際用途。
但其實(shí)，不少雞湯的背后，都存在著不容小覷的商業(yè)邏輯，今天推薦的這篇文章，就以5句雞湯為例，來(lái)為你剖析其背后做事的方法論。
我們有時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話是“雞湯”。
因?yàn)椤熬癜茨Α?，因?yàn)椤叭狈壿嫛?，因?yàn)椤盁o(wú)法落地”。
但我最近發(fā)現(xiàn)一些很有趣的話，可能是被我們錯(cuò)殺了。
比如：你的善良，要有智慧和鋒芒。比如：有的人想贏，有的人想贏得辯論。等等。
它們表面看上去真的很“雞湯”，不過(guò)只要勺子往下一點(diǎn)點(diǎn)，就能撈出很多“雞肉”。
至少這5句“雞湯”里，背后有深刻的邏輯，和做事的方法論。
非常有趣，分享給你。
01
成功多從外部找原因
失敗多從內(nèi)部找原因
我仿佛聽(tīng)見(jiàn)了有人說(shuō)：“哼，雞湯！”
其實(shí)這句話挺有道理，也是分析事情的方法論。
不管一件事情成功或者失敗，都是由內(nèi)部和外部原因共同造成的。
那為什么成功要多從外部找原因？
因?yàn)閮?nèi)部的情況是你自己能夠掌握的，是技能和資產(chǎn)，短期發(fā)生變化的可能性很小。
如果想復(fù)制成功，就要分析研究可能發(fā)生變化的外部原因。
這次成功，可能是運(yùn)氣好一不小心撞上的，可能是偶然做對(duì)了某件事情，但下一次外部環(huán)境變化，也許就失敗了。
自身可復(fù)制，外部未可知，成功多從外部找原因，就是努力把外部的未知和偶然，變成已知和確定。
那為什么失敗要多從內(nèi)部找原因？
因?yàn)樵谑〉那闆r下，外部通常是限制的狀態(tài)，是無(wú)法改變的。
你無(wú)法改變環(huán)境，你只能改變自己。
一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)很難打，打輸了。你可以說(shuō)是因?yàn)槲覀儧](méi)有原子彈，也可以說(shuō)是因?yàn)槲覀儧](méi)有敵人殘暴，我們堅(jiān)守價(jià)值觀。
但是，我們的工作，不就是在沒(méi)有原子彈，堅(jiān)守價(jià)值觀的情況下，還要打勝仗嗎？
事情的成功或失敗，是“任務(wù)目標(biāo)”帶來(lái)的結(jié)果。內(nèi)部原因，是“自身約束”。外部原因，是“外部限制”。
這句話實(shí)際是在說(shuō)任務(wù)目標(biāo)、自身約束、和外部限制之間的關(guān)系。
更多時(shí)候，我們是限制客觀存在，在有限制的情況下，完成任務(wù)。這是我們的責(zé)任。
成功多從外部找原因，失敗多從內(nèi)部找原因。能清楚認(rèn)識(shí)和理解這句話，并按照這句話去做，是一次很大的躍升。
02
利他就是最大的利己
第二句聽(tīng)上去很像“雞湯”的話：利他就是最大的利己。
這句話背后，其實(shí)有著經(jīng)濟(jì)學(xué)和商業(yè)的基本邏輯。想理解這句話，要先回答兩個(gè)問(wèn)題：
第一個(gè)問(wèn)題，財(cái)富的本質(zhì)是什么？
金融學(xué)家香帥和她的團(tuán)隊(duì)，調(diào)研了一整年，整理出一份中國(guó)財(cái)富報(bào)告，回答了一個(gè)你肯定關(guān)心的問(wèn)題：
錢從哪里來(lái)？
2018年，中國(guó)居民的可支配收入中，有73%，來(lái)自于勞動(dòng)所得。是“人生錢”。
剩下的27%，是投資所得。是“錢生錢”。
這不是中國(guó)自己的現(xiàn)象，即使在美國(guó)最頂級(jí)的富人當(dāng)中，勞動(dòng)收入也占家庭總收入一半左右。
這些數(shù)據(jù)揭示了財(cái)富的本質(zhì)。財(cái)富，主要是靠勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的。
對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)甚至創(chuàng)造了120%的財(cái)富。（不信？你可以看看自己的股票賬戶，有些人錢生錢的投資所得為“-20%”...）
所以想要?jiǎng)?chuàng)造更多的財(cái)富增量，最好的辦法是提高自己的勞動(dòng)生產(chǎn)率。
我舉個(gè)例子。
石器時(shí)代，一個(gè)人可能一天只能砍一棵樹(shù)。
鐵器時(shí)代，人們發(fā)明了斧頭，一天可以砍十棵樹(shù)。
工業(yè)時(shí)代，人們發(fā)明了電鋸，一天可以砍五十棵樹(shù)。
這意味著什么？這意味著勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提升。勞動(dòng)生產(chǎn)率提升，讓一個(gè)人創(chuàng)造更多的財(cái)富。
第二個(gè)問(wèn)題，商業(yè)的本質(zhì)是什么？
你生產(chǎn)了這么多“財(cái)富”，你的生活會(huì)變得更好嗎？
不會(huì)。
你還必須拿這些財(cái)富，和別人交易。
我是種大米的，你是養(yǎng)羊的。我不能天天吃大米，你不能天天吃羊肉，都想換換口味，怎么辦？
交易。
所以，商業(yè)的本質(zhì)，是交易。
這樣，我們才能各取所需，彼此生活變得更好。
明白這兩個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)在可以回過(guò)頭重新看這句話：
利他，就是最好的利己。
財(cái)富的本質(zhì)，是靠勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的。所以你必須勞動(dòng)。手上要有東西。
商業(yè)的本質(zhì)，是交易。所以你創(chuàng)造出財(cái)富后，把東西放到別人的面前，說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，你需要我的東西嗎？我可以和你換點(diǎn)什么？”這是利他。
別人同意與你交易，兩人的生活都變得更好。最后，才能利己。
為什么很多人“損人”？
因?yàn)閮墒挚湛?，想空手套白狼?/p>
為什么很多人最后會(huì)“不利己”？
因?yàn)椴粫?huì)和別人交易，不懂得先把東西放到別人面前。
所以，這就是為什么說(shuō)，賺錢就要分人，學(xué)到就要教人。
利他就是最好的利己。這句話是告訴我們，努力勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，再主動(dòng)把財(cái)富給別人進(jìn)行交易，才能讓彼此生活得更好。
03
多快好省
第三句聽(tīng)上去很像“雞湯”的話：做事情要多快好省。
這句話凝練了前人巨大的智慧，是管理的最高境界。
又多又好是追求效果（Effectiveness），做正確的事（do right things）。
又快又省是追求效率（Efficiency），正確地做事（do things right）。
多快好省，其實(shí)代表著效果和效率的平衡。
比如種蘋果。我們當(dāng)然希望蘋果又多又好。多和好，是交付的要求，是“優(yōu)質(zhì)”。
我們也希望蘋果長(zhǎng)得快，這是對(duì)日期的要求，是“快速”。
而且，我們還希望蘋果省肥料，這是對(duì)投入資源的要求，是“廉價(jià)”。
多快好省，也是希望同時(shí)做到：優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)。
但是，蘋果又大又多，通常就很難又快又省。甚至大，就很難多。這就是為什么果農(nóng)要剪枝，減少數(shù)量，換取質(zhì)量。
同時(shí)，要快，就很難省?？斓拇鷥r(jià)之一，可能就是更高成本的肥料。
同時(shí)做到“優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)”，是一種理想化要求。怎么協(xié)調(diào)，是一種智慧。
因此，在“多快好省”四個(gè)字里，包含了效果和效率兩者的平衡，包括了優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)三者的矛盾。
所以這兩者平衡，三者矛盾，讓管理成為藝術(shù)。
我以前在微軟工作。微軟技術(shù)支持部門，要接受來(lái)自客戶的產(chǎn)品質(zhì)詢。怎么考核團(tuán)隊(duì)的工作？
微軟設(shè)計(jì)了三個(gè)指標(biāo)：
A、解決每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間。這是員工自己記錄的；
B、解決問(wèn)題的個(gè)數(shù)；
C、有效工作總時(shí)間。這個(gè)數(shù)字，就是A和B的乘積。
A越短越好，這代表技術(shù)能力；B越多越好，這代表工作量；C越長(zhǎng)越好，這代表努力程度。三個(gè)指標(biāo)之間的平衡關(guān)系，A x B = C，有效杜絕了員工只關(guān)注一點(diǎn)、偏廢其他。
比如，有的員工為了展現(xiàn)技術(shù)能力，用2小時(shí)解決問(wèn)題，他記錄成1小時(shí)。但因?yàn)锳 x B得出的C，他的有效工作總時(shí)間就會(huì)減半，顯得很不努力。
有的員工為了展現(xiàn)努力程度，工作8小時(shí)，想顯得工作了16小時(shí)。A x B = C，因此，他必須把用2小時(shí)解決的問(wèn)題，記錄成4小時(shí)。但這樣就顯得他的技術(shù)能力不行，解決問(wèn)題時(shí)間比同事長(zhǎng)很多。
這三個(gè)指標(biāo)的平衡性，幾乎杜絕了技術(shù)支持員工，只關(guān)注一點(diǎn)、偏廢其他的可能性。
“多快好省”，是高度凝練的四個(gè)字，還原稀釋延伸出去，能應(yīng)用到很多場(chǎng)景，設(shè)計(jì)出很好的管理制度。
05
你的善良需要智慧和鋒芒
第四句聽(tīng)上去很像“雞湯”的話：你的善良，需要智慧和鋒芒。
為什么“好人”總是被欺負(fù)？為什么“傻白甜”總被傷得深？為什么在職場(chǎng)和生活中，“好人不一定有好報(bào)”？
因?yàn)橹挥涀∏懊娴呐c人為善，不知道要用智慧和鋒芒保護(hù)自己的善良。
什么智慧？洞悉規(guī)則之縫的智慧。
什么鋒芒？以牙還牙以眼還眼的鋒芒。
什么意思？
前面提到，商業(yè)的本質(zhì)是交易。用我的東西換你的東西，彼此能生活得更好。
只要有交易，就有規(guī)則。商業(yè)世界交易的基本規(guī)則是等價(jià)交換，合作共贏。
只要有規(guī)則，就有縫隙?？傆腥巳苯锷賰伞⑵墼p隱瞞，甚至踐踏規(guī)則。
只要有力的地方就有反作用力，因?yàn)椴徽撛趺慈ゾ脑O(shè)計(jì)，一切規(guī)則背后，都可能有其漏洞或者是縫隙的。
所以在生活中總有黃牛的存在，在職場(chǎng)里總有不干活卻邀功請(qǐng)賞的人。
如果不能識(shí)別出這些人，你的付出和交換可能就不是等價(jià)的，會(huì)被傷害。
那怎么辦？
如果你有智慧，可以洞悉修補(bǔ)規(guī)則之縫，完善設(shè)計(jì)一個(gè)好制度。壞制度能讓好人變壞，好制度能讓壞人變好。
或者，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，在勾心斗角的人際關(guān)系里，與這些“道德不良”的人互利共存。
又或者，離他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，不再合作。
善良是幫助他人，智慧是保護(hù)自己。
那鋒芒呢？
鋒芒是一種接近收益最大化的生存策略。
在著名的博弈論實(shí)驗(yàn)里，學(xué)者們研究何種方法是“重復(fù)囚徒困境”中最好的策略。
用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)，最后的結(jié)果是，以牙還牙以眼還眼，重復(fù)對(duì)方上一次的動(dòng)作，得分最高，是最好的生存策略。
一直當(dāng)騙子，把世界想成叢林社會(huì)，弱肉強(qiáng)食，始亂終棄，不停報(bào)復(fù)，收益很小。
一直當(dāng)老好人，想著是自己時(shí)運(yùn)不濟(jì)，遇人不淑，甚至總是想感動(dòng)教化他人，收益也很小。
一報(bào)還一報(bào)，選擇對(duì)方上一次的選擇，有點(diǎn)“鋒芒”，更能保護(hù)自己。
善良是很珍貴的，但善良沒(méi)有長(zhǎng)出牙齒來(lái)，那就是軟弱。
好人難做，好人難當(dāng)。所以你的善良，需要智慧和鋒芒。
05
有的人想贏
有的人想贏得辯論
美國(guó)著名暢銷書作家納西姆·塔勒布說(shuō)：世界上有兩種人，一種想贏，一種想贏得辯論。
似乎聽(tīng)起來(lái)很順口押韻。押韻的話，都像“雞湯”...
但這句話背后有心理學(xué)基礎(chǔ)。也有一種生存策略。
每個(gè)人想健康快樂(lè)地活著，內(nèi)心要協(xié)調(diào)，要認(rèn)知一致，不能有認(rèn)知錯(cuò)配。
當(dāng)知道一件事情是錯(cuò)的，還去做，內(nèi)心會(huì)很掙扎難受的。
所以人會(huì)合理化自己的想法和行為。這樣，認(rèn)知才是協(xié)調(diào)的。
小偷在偷東西時(shí)，內(nèi)心可能是不愧疚的。他想的可能是劫富濟(jì)貧、盜亦有道……
殺人犯在殺人時(shí)，內(nèi)心可能是不自責(zé)的。他想的可能是報(bào)仇雪恨、除暴安良……
恐怖分子綁著炸彈沖進(jìn)地鐵時(shí)，內(nèi)心可能是安詳?shù)?。他想的可能是“圣?zhàn)”和“天堂”……
我們會(huì)說(shuō)，“你怎么這么殘忍，這樣沒(méi)人性！你就不能摸摸自己的良心嗎？”
他們會(huì)說(shuō)，“我摸著我的良心，我是對(duì)的?！?/p>
因?yàn)楹侠砘敕ê托袨?，認(rèn)知協(xié)調(diào)了。
因此你也知道，為什么很多人“仇富”。
一些人會(huì)認(rèn)為，有錢人的財(cái)富，又臟又黑。有錢人都是壞人，這些人心理就平衡了。
你說(shuō)，我每一分錢都是干干凈凈的。他說(shuō)，那你一定是從父母那里繼承的。
你說(shuō)，我是自己創(chuàng)造的。他說(shuō)，你一定是娶了一個(gè)富婆。
你說(shuō)，我沒(méi)有。他說(shuō)，那你一定智商特別高。
你說(shuō)，我不是。他，會(huì)崩潰的。
智商和我一樣，不比我漂亮，錢不是從父母繼承，也不是被富婆包養(yǎng)，竟然還比我有錢，怎么可以？
然后，他們會(huì)攻擊你。這樣，才能讓心理平衡。
所以，為什么有的人想贏，有的人想贏得辯論？
因?yàn)橛行┤丝赡苴A不了。那至少，贏得了辯論。贏得了些面子和話語(yǔ)權(quán)。
當(dāng)有人罵你有錢，你可以回?fù)簦梢院退?，可以大?zhàn)三百回合，但是你也可以說(shuō)：“祝你也早日有錢?！?/p>
當(dāng)有人攻擊詆毀你，你也可以說(shuō)他不努力，不勤奮，不聰明，活該如此。但是你也可以說(shuō)：“如果這樣說(shuō)你能開(kāi)心，那祝你開(kāi)心。”
你可以退一步，讓他贏得那場(chǎng)辯論。
然后呢？
你去贏。
最后的話
有時(shí)候我們看到一些話，覺(jué)得很漂亮。但是感覺(jué)不能吃，也不能用，會(huì)說(shuō)是“雞湯”。
但有些話，表面看上去真的很“雞湯”，不過(guò)只要勺子往下一點(diǎn)點(diǎn)，就能撈出很多“雞肉”。
至少前面那5句“雞湯”里，背后有深刻的邏輯，和做事的方法論。
這些話被凝練成舍利子，濃縮成膠囊，穿越時(shí)間放到你的手上。
希望你能有能力稀釋還原背后的邏輯和方法論，也希望你能成為能贏的那個(gè)人。
