標(biāo)題聳動(dòng)嗎？可能你會(huì)覺得奇怪，我們不都是人嗎？什么叫像人一樣工作？
這個(gè)問題啊，你還別不認(rèn)，我們不像人一樣工作已經(jīng)有個(gè)把世紀(jì)了，這一切都是從工業(yè)時(shí)代開始的。
工業(yè)時(shí)代帶來的一個(gè)問題就是勞動(dòng)異化，說的是資本家從勞動(dòng)者手里買走了勞動(dòng)力，從而使得勞動(dòng)者的勞動(dòng)性質(zhì)產(chǎn)生了某種變化，這種變化叫做被異化。異化會(huì)產(chǎn)生什么問題呢？問題在于勞動(dòng)力被買走了，勞動(dòng)的意義也被買走了，所以勞動(dòng)者在勞動(dòng)中除了定時(shí)領(lǐng)工資沒有任何意義，在生活中才有意義。沒有意義感之后，人就不是人了，所以勞動(dòng)者在勞動(dòng)的時(shí)候不是人，是個(gè)機(jī)器，參考摩登時(shí)代：
資本家非常清楚這個(gè)道理，比如福特就曾經(jīng)有句名言：我就想雇兩只手，怎么來了個(gè)人呢？
這個(gè)問題一直延續(xù)到了現(xiàn)在，對(duì)程序員也是一樣的。不然也不會(huì)有前一陣的996.ICU運(yùn)動(dòng)，這就是數(shù)字時(shí)代的工人運(yùn)動(dòng)。有些公司高層總說自己超時(shí)工作如何如何，這個(gè)話說的就沒文化，您是資本家，您勞動(dòng)充滿了意義感，而其他人是被異化的勞動(dòng)者，勞動(dòng)過程中沒有意義感，它能一樣嗎？
我之前有幾篇文章，講了像機(jī)器一樣思考的方式來思考軟件和任務(wù)。而我們畢竟不是機(jī)器，理解機(jī)器并不是為了變成機(jī)器，何況我們也變不成機(jī)器。所以我們可以像機(jī)器一樣思考，最終還是要像人一樣工作。機(jī)器和人的差別在哪呢？回想一下當(dāng)柯潔和李世石代表人類坐在機(jī)器面前，看著絕對(duì)不會(huì)犯錯(cuò)的機(jī)器，說出絕望的言論時(shí)，有沒有讓你覺察到我們跟機(jī)器的本質(zhì)區(qū)別是“我們會(huì)犯錯(cuò)”這個(gè)關(guān)鍵約束條件？有些人可能不喜歡這個(gè)本質(zhì)區(qū)別，但我覺得這沒什么不好，這就好像蘋果和梨，沒有好壞之分，只是不同，工業(yè)時(shí)代把人變成機(jī)器，數(shù)字時(shí)代讓人重新做人這是個(gè)好事（盡管轉(zhuǎn)變的過程中會(huì)有陣痛，但最終的結(jié)果也只能是這樣，我堅(jiān)信著）。
既然我們是人，我們接受這個(gè)前提，就要采用人工作的方式，而不是機(jī)器的工作方式。
機(jī)器工作的方式是什么樣的呢？我們來看個(gè)動(dòng)畫：
[video width="426" height="240" mp4="https://insights.thoughtworks.cn/wp-content/uploads/2019/08/機(jī)器人作畫.mp4"][/video]
這個(gè)問題在哪呢？在敏捷社區(qū)里有一副很有名的畫，可以很好的說明人和機(jī)器的區(qū)別：
看這個(gè)過程像不像前面機(jī)器公敵里的機(jī)器人作畫的場(chǎng)面？
如果我們按照《像機(jī)器一樣思考》里面教的畫好了任務(wù)后，按照上圖的方式去實(shí)現(xiàn)，就叫像機(jī)器一樣工作，實(shí)際上這個(gè)行業(yè)里大量的項(xiàng)目都是這么干的，真是悲哀。每個(gè)人領(lǐng)一個(gè)模塊，最后拼成一個(gè)功能，絕大多數(shù)人都不知道端到端什么樣、給客戶提供了價(jià)值沒有。這種工業(yè)時(shí)代的做事方法最大的問題就是把人當(dāng)成了機(jī)器，像上面那組圖一樣工作，然而人做事是從粗略到豐富的畫面一點(diǎn)點(diǎn)變過來的，就像下面這張圖：
可以看到第一張圖里，每一步都做得很完美，但是不到最后一步，它不是一個(gè)完成的成品。觀察一下打印機(jī)，就是這么工作的，哪怕過程中出了狀況，中斷了工作，已經(jīng)完成的部分每一個(gè)細(xì)節(jié)都是完美的。
而我們?nèi)耸菚?huì)犯錯(cuò)的，并不能做到像第一張圖那樣工作，反而是會(huì)采用第二張圖那種方式。除了避免犯錯(cuò)，還有一個(gè)核心差異促使我們這么這么干，那就是機(jī)器是不知道疲勞和厭倦的，而人會(huì)，所以人在一個(gè)漫長(zhǎng)的造物過程中，需要一種東西幫助自己持續(xù)獲得前進(jìn)的動(dòng)力，那就是文章開頭所說的意義感。
意義感是個(gè)很個(gè)人的事情，每個(gè)人對(duì)意義的定義不同。但工作中的意義感又確實(shí)有一種模式化的方式獲得，那就是創(chuàng)造閉環(huán)。盡管人和人有很多的差異，但是只要完成一個(gè)閉環(huán)，大多數(shù)人都會(huì)產(chǎn)生或多或少的意義感。第二張圖里，每一步都是一個(gè)完成了閉環(huán)的輸出物，第一張是草圖，第二張是簡(jiǎn)單涂色的圖，第三張是完成稿。每一步我們都覺得完成了些什么，每一步我們都會(huì)有一點(diǎn)意義感。
作為一個(gè)人，我們需要這種東西，所以我們創(chuàng)造出了很多按照這種方式工作的方法，所謂的敏捷、所謂的迭代、所謂的沖刺、所謂的PDCA、所謂的TDD等等等等。一切的一切都在創(chuàng)造這種閉環(huán)，然后縮小閉環(huán)周期。而與之相反的各種工作方法卻是在割裂閉環(huán)或拉長(zhǎng)閉環(huán)周期，讓大多數(shù)人都活在一段缺乏意義感的流程中或像鴕鳥把頭埋到地里一樣獲得一種虛幻的安全感。天下方法千千萬，這兩種區(qū)別是本質(zhì)區(qū)別，我們推廣敏捷本質(zhì)上是在追求前者的普及，與后者對(duì)抗，這是兩種價(jià)值觀、兩種立場(chǎng)、兩種社會(huì)算法的對(duì)抗。
當(dāng)我們用TDD的方式寫代碼的時(shí)候，當(dāng)我們用PDCA一點(diǎn)點(diǎn)的精進(jìn)我們的匠藝的時(shí)候，當(dāng)我們每次沖刺的交付物都得到用戶反饋的時(shí)候，當(dāng)我們努力縮小反饋環(huán)追求更小閉環(huán)的時(shí)候，不管外面是不是有一個(gè)邪惡的資本主義體系在控制著我們娛樂至死，我們真實(shí)的感受到了自己像人一樣工作著，感受到了勞動(dòng)的意義，那這就是值得去做的。
那么這個(gè)值得去做的事情由誰來讓它成為現(xiàn)實(shí)呢？我想來想去，只有團(tuán)隊(duì)的Leader，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你要去思考到底要求大家采用什么實(shí)踐去做事的時(shí)候，除了想一想效率之外，也要想一想怎樣的做法會(huì)讓大家感受到意義，感受到像人一樣在工作。在效率與意義之間的平衡，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)責(zé)任。
文/ThoughtWorks仝鍵
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