更大范圍看，在人的生活中存在以下問題：
1.絕大多數(shù)時候，社會系統(tǒng)成員之間處境、階層與利益的差異，導致無法建設(shè)性的互補及合作，并阻礙了變化的發(fā)生，每個人都不快樂但卻無能改變。
2.只要各方視彼此是獨立和對應的，往往會導致沖突的迅速激化，這種情況不論是在個人層面還是在國家民族層面都是相似的。
3.當人們或一個系統(tǒng)企圖達到某些遙不可及的目標時，可能會導致相反的結(jié)果。
針對以上問題，書中強調(diào)，改變是可以通過將精力集中在微小而具體的目標上，來循序漸進地達成，這要比制定烏托邦式的目標有效的多。
