
? ? 孫子云:先勝而后求戰(zhàn)。也就是說在開戰(zhàn)之前認真思考和確定戰(zhàn)略,才能贏得戰(zhàn)役的勝利。勝負在于潛在顧客的心智,這是定位理論中最基本的概念。 定位始于產品,定位的對象可以是一件商品、一項服務、一家公司、一個機構、甚至是一個人,也許是你自己。
定位四步法:
第一步,分析整個外部環(huán)境,確定我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么。
第二步,避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置-定位。
第三步,為這一定位尋求一個可靠的證明-信任狀。
第四步,將這一定位整合進企業(yè)內部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客的心智。
書中說到在傳播過度的社會,傳播反而更重要了,有效的傳播,使一切皆有可能。定位是一套系統(tǒng)的尋找心智空位的方法,它建立在傳播需要恰當?shù)臅r機和場景的觀念之上。所以成為第一是進入心智的捷徑。因為占據人們心智的第一個人、第一座高峰和第一家公司是很難從記憶中抹掉的。如果你不能在某一品類中爭得第一,那么就開創(chuàng)一個你可以成為第一的新品類,這是第二個最有效的定位觀念。
對于每一類產品,潛在顧客的心智中差不多都有一個這樣的梯子:市場領導者在最頂層,第二名在第二層,第三層則在第三層。梯子的層數(shù)各異,三層最為常見,七層可能是最多的了。
成就領導者的是眾多跟隨者,領導者不應當將競爭者趕盡殺絕,而是需要它們共同創(chuàng)建一個品類。領導地位是最好的“差異化”,是品牌成功的品障。但在某些品類中確實存在兩個領先品牌并駕齊驅的情況,但遲早會看到其中一個品牌略占上風并成為領導者。定位的最終目標應該是在某個品類里建立領導地位。一旦取得領導地位,公司就可以在今后的很多年里安享其成。成為第一很難,保持第一要簡單得多。
要想找到空位,企業(yè)必須具備逆向思考的能力,反其道而行之。如果人人都往東,那就往西看能否找到空位。企業(yè)所犯的最大錯誤就是試圖吸引每一個人,既“滿足所有人需求”的陷阱。與其問自己我們想吸引哪些人,還不如反過來問哪些人不應該用我們的品牌。
鑒于每個品類的產品都已過剩,企業(yè)要運用廣告進入消費者的心智最基本的營銷戰(zhàn)略是“重新定位競爭對手”。企業(yè)必須通過重新定位已經占據心智的競爭對手來創(chuàng)建空位。
名字就像鉤子,利用它把品牌掛在潛在顧客心智中的產品階梯上。在定位時代,你唯一能做的最重要的營銷決策就是給產品起名。同時當出現(xiàn)一款真正全新的產品時,套用一個熟悉的品牌名字通常都是錯誤的。新產品要想獲得成功,需要在心智中建立一個新的產品階梯。新階梯就應該有新名字,如此簡單。當一個名字代表多個產品時,就會引起認知上的混亂,從而會逐步削弱品牌實力。
定義自己:1、敢于犯錯,任何值得做的事情,即便做得很差也值得做。如果是一件值得做的事情,你想等到能做得完美時再去做,遲遲不動手,就有失去機會的風險,永遠都做不了。在一家公司,如果你勇于不斷嘗試并且時有成功,相比于因害怕失敗而只做有把握的事情,你的個人聲譽很可能更高。2、要有好名字。3、找匹馬騎。更加努力很少成為通往成功之路,更聰明地努力才是更好的辦法。人生的成功更多要依靠別人為你做些什么,而不是依靠你能為自己做些什么。別問自己能為公司做什么,要問公司能為你做什么呢。所以,想在事業(yè)上抓住最大的機會,就得睜大眼睛,為自己找一匹馬。那么第一匹馬就是你所在的公司:因為光憑你自己無法成功,如果你的公司沒有出路,你應該換一家公司。第二匹馬就是你的老板:對你的老板,要像對公司一樣,也要問自己相同的問題,他有沒有前途,如果沒有?誰會有?要永遠爭取為你能找到的最聰明和最有能力的人工作。第三匹馬是朋友:一個人事業(yè)上的大多數(shù)重大突破,往往是因為有商界朋友的推薦才得以發(fā)生。要騎好友誼這匹馬的方法,是要經常與你所有的商界朋友保持聯(lián)絡。第四匹馬是一個想法:要想騎上想法這匹馬,你必須愿意受人奚落和反駁,必須愿意逆勢而行。除非你愿意冒險,愿意接受大量的非議,否則你不可能第一個提出新的想法或觀念。第五匹馬是信心:對別人以及別人的想法要有信心。第六匹馬是你自己:那匹馬就是你自己,完全靠自己,要在商業(yè)或生活上獲得成功,是可能的但并非易事。所以獲勝次數(shù)最多的未必是體重最輕、最聰明或最強壯的騎師,最好的騎師贏不了比賽,贏得比賽的騎師通常是所騎的馬最好的那位。所以要給自己選一匹好至關重要,然后全力去跑。
總而言之,對于定位的這樣一個概念,關鍵字,心智,不得不在一次提及。所謂定位,就是搶占顧客的心智。然而如何搶占顧客的心智,正是需要每一個品牌去認真思考的。在如此信息爆炸的時代,企業(yè)不能僅僅將目光放在自己的品牌特性上,更需要考慮市場已有的競爭對手以及顧客仍然沒有被滿足的需求,從而建立自己在行業(yè)的領導地位。有時候,品牌的成功并不意味著就是品牌延伸的最佳時機,或許,專注于自己最成功的領域,不失為一個更好的選擇。一個品牌只有如此,才有可能在今天這樣繁雜的競爭中立于不敗之地。