? ? Game over 一個棘手的案子,來回磨了9天??偹闶菈m埃落定,即使是翻也翻不起太大的浪。雖然沒達到預期的目標,但也是排了隨時會爆炸的雷。
? ? ? 反思一下,前端處理錯失的點:沒有及時告知、沒有抓住溝通關鍵時機、一切的根源還在于KPI導向,一種僥幸心態(tài),經(jīng)驗思維,想當然的處理方式。?
? ? ? 缺乏決斷力只是表象,其實害怕對責任的擔當!幸好及時發(fā)現(xiàn),提出建議、以及風險告知、快速給出處理意見,斬斷了發(fā)酵的可能。
? ? 后續(xù)工作:關鍵人、信息來源、處理流程摸查。至于打板子、怎么打,不準備插手。一個小失誤造成的隱形影響,無法估量,真是要吐血的節(jié)奏。喝了2大杯咖啡,默默的接過同事慰問的一杯奶茶,壓力增肥1000克…