澳洲消費者法和澳洲競爭和消費者委員會

澳洲消費者法ACL(Australian Consumer Law)是澳大利亞全國通行的保護消費者權益和公平貿(mào)易的法律，自2011年1月1日起實施。

其管理和實施由澳洲競爭和消費者委員會ACCC以及州和區(qū)級的消費者保護機構執(zhí)行，ACL賦予了澳洲政府、地方和區(qū)政府權利，推行強制性標準進行市場監(jiān)管，其可以短期或永久禁止產(chǎn)品進入澳洲市場，發(fā)布強制性召回通知，要求供應商召回產(chǎn)品。

同時，消費者法也規(guī)定了供應商的責任：

因安全原因導致的供應商自愿產(chǎn)品申請，應該做哪些工作

出口對應商品的責任

如果發(fā)生產(chǎn)品安全事故，什么時候通告給部長

如果產(chǎn)品有缺陷，什么情況下供應商會承擔相關責任和損失

強制性標準包括安全相關標準和信息相關標準，強制性標準只能由聯(lián)邦部長決定和發(fā)布。如果產(chǎn)品不符合對應標準，那么產(chǎn)品無法進入澳洲市場，短期禁令為60天，可以延長30天。并根據(jù)法律要求，實施民事懲罰和刑事罰金等措施。

對于供應商而言，如果發(fā)現(xiàn)在使用和可預見的不小心使用情況下，會發(fā)生導致任何人死亡、嚴重受傷或疾病的產(chǎn)品安全問題，消費者法強制要求供應商進行通報。

ACCC負責收集相關事故報告、產(chǎn)品安全信息等，進行分析和調查，并進一步和供應商溝通召回事宜、對產(chǎn)業(yè)和消費者進行教育、對產(chǎn)品標簽和設計的自愿性修改進行談判、對自愿性和強制性要求的更新進行溝通、實施對產(chǎn)品安全標準修改和禁令。

ACL還對供應商等提供合規(guī)工作指引，例如不公平條款指引、反不正當商業(yè)行為指引、消費者安全指引等。并提供了詳細的清單、案例分析幫助供應商進行合規(guī)工作安排。

澳洲的產(chǎn)品安全體系

澳洲通過消費者、供應商、政府機構、安全專家、標準制定者和消費者律師等組成的完整產(chǎn)品安全體系網(wǎng)絡對產(chǎn)品安全進行監(jiān)管，通過多種措施實現(xiàn)市場監(jiān)管目的。

供應商自愿行為

聯(lián)邦政府制定法律獎勵合規(guī)產(chǎn)品

對不安全產(chǎn)品進行限制和禁止

對消費者進行安全宣傳和教育

主要監(jiān)管的產(chǎn)品類別

agriculture農(nóng)業(yè)產(chǎn)品

boats and marine safety船用安全

building and building materials建筑和建筑材料

chemicals化學品

drugs and therapeutic goods藥物和保健用品

electrical goods電氣產(chǎn)品

food食物

gas appliances燃氣產(chǎn)品

motor vehicles and road traffic safety交通工具

veterinary products.獸醫(yī)用品

以上特定產(chǎn)品分別有不同的監(jiān)管機構進行管理，對于不在以上產(chǎn)品類別清單里的其他家用產(chǎn)品，適用于澳洲通用產(chǎn)品要求，這類產(chǎn)品通常由ACCC和州政府公平貿(mào)易機構和消費者保護機構進行監(jiān)管，

國際合作

澳洲政府、地區(qū)和州政府、商業(yè)和消費者組織通過和ISO,ICPHSO(國際消費者健康和安全組織),APEC亞太經(jīng)合組織，OECD經(jīng)合組織等進行緊密的國際間合作。

澳洲消費者法其他內容

除了產(chǎn)品安全之外，澳洲消費者法對消費者保修、不公平合同條款、不主動公開的消費者協(xié)議、電子商務等內容做了詳細要求。