人生一世，平凡無(wú)虞，須得靠譜。所謂靠譜，便是說(shuō)到做到，言出既行，行之必果，有所反饋。更簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)便是，凡事有交代，件件有著落，事事有回音。
然而，真實(shí)的情況是，在團(tuán)隊(duì)任務(wù)中，劃水有之，內(nèi)訌有之，推諉有之，這時(shí)，管理者也好，員工也罷，如何成為一個(gè)足夠靠譜的人，并與同樣靠譜的同伴合作，實(shí)屬難能可貴。
1.
半個(gè)月前，從認(rèn)識(shí)的張女士那兒接了一份翻譯的活，字?jǐn)?shù)不長(zhǎng)，兩萬(wàn)字，英譯漢，依照正常速度，一周便能完成。張女士心善，體諒工作繁重，日期也沒(méi)咬得那么緊，只說(shuō)半個(gè)月翻完就好。
因著前陣子事情多，忙不過(guò)來(lái)，就托學(xué)校的后輩找了幾個(gè)小朋友來(lái)幫忙，清一色的翻碩新生。建個(gè)群輕描淡寫(xiě)地提了一嘴，看小朋友們興致都還挺高，能力也覺(jué)得基本靠譜，便放心交給他們?nèi)プ觥?/p>
日子過(guò)得快，半月之期眼看就要到。晚上，我直接上小群?jiǎn)柶饋?lái)這件事。一陣兵荒馬亂后，直覺(jué)不好，果不其然，幾個(gè)小朋友出來(lái)露了臉卻一副苦相，細(xì)問(wèn)起來(lái)，皆稱字?jǐn)?shù)太多，翻不完。
我聽(tīng)完，便有些惱了，卻硬是將怒火壓了下去，問(wèn)責(zé)永遠(yuǎn)在問(wèn)題解決之后。直說(shuō)理由無(wú)法說(shuō)服我，都是成年人了，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己說(shuō)出的話負(fù)責(zé)。既然答應(yīng)了，無(wú)論如何創(chuàng)造條件也要做到，實(shí)在做不到，努力的姿態(tài)也得有。如果僅把話語(yǔ)當(dāng)成兒戲，那么不是金剛鉆，請(qǐng)別攬瓷器活。
這話有些重了，體諒他們都是新手，也非嚴(yán)格意義上的商業(yè)合作，在迅速安排了應(yīng)急措施后，趕在截稿日期前收尾完工。收工當(dāng)晚，大伙都累得有些虛脫，想了想，還是在群里發(fā)了段話：
你們都還年輕，認(rèn)真的態(tài)度也有，但除此之外，還要保證自己成為靠譜的人。優(yōu)秀的做事能力可以支撐你的靠譜，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)圓滿完成他人交與的工作，反饋和評(píng)價(jià)也都不賴，可以鞏固你的靠譜。這樣，才會(huì)有人愿意甚至輕易把事情托付給你。
2.
美國(guó)當(dāng)今炙手可熱的商業(yè)巨擘埃隆·馬斯克，堪稱“蘋(píng)果”喬布斯之后新的傳奇。
他掌舵的“特斯拉”電動(dòng)汽車公司，員工們都竭力地追求做到獨(dú)一無(wú)二，因?yàn)?，在他的第一性原理下，只要滿足物理推算，便能實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)，如果提出的要求無(wú)法滿足，他會(huì)在辭退負(fù)責(zé)人后親自接手，更加令人信服的是，他真的能確保完成。
并非天賦異稟，馬斯克自幼生活在貧瘠的南美，卻踏上商業(yè)巔峰，看似機(jī)緣巧合，實(shí)則貫穿其中為他對(duì)每一件事的用心，乃至負(fù)責(zé)程度，真正做到言必行，行必果，果必信。
真正的一諾千金便是，在表達(dá)的那一刻，你要堅(jiān)定告訴自己：在認(rèn)知范圍內(nèi)，我所說(shuō)的每句話都是對(duì)的，我承諾你的事，絕對(duì)會(huì)做到，確因客觀條件無(wú)法做到，我愿為之承擔(dān)后果。
簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在答應(yīng)別人之前，一定要深思熟慮，計(jì)算所需的時(shí)間成本，斟酌完成的把握度有多大，再行決定；一旦確定，就避免輕易更改，以免減損承諾的分量，招致不必要的誤會(huì)；做事過(guò)程中，記住多多反饋，讓對(duì)方也能了解工作進(jìn)度，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)。
如有特殊原因，無(wú)法完成或有異議，意見(jiàn)要提前提，協(xié)調(diào)方案可以提前定，任何事都要提前做準(zhǔn)備，Plan B也好，應(yīng)急公關(guān)也好，這樣，為萬(wàn)一留下緩沖的空間，免得到最后給自身和他人都帶來(lái)麻煩，陷入尷尬的境地。
3.
更重要的是，靠譜之人最常說(shuō)的反倒不是“是”，而是“不”。
入職之初，過(guò)來(lái)人都會(huì)義正言辭地指導(dǎo)新人們要勤做事，勤跑腿，有任務(wù)就接，累一點(diǎn)沒(méi)事，權(quán)當(dāng)鍛煉。然而，從不會(huì)擺在明面上提到的是，大部分任務(wù)都是無(wú)效的，甚至成本高消耗的。不過(guò)，這種說(shuō)法的洗腦效果還是挺明顯的。
固然，完全照這樣去做，在各個(gè)科室的露面率大大上升，認(rèn)識(shí)的人也大范圍增多，看上去過(guò)得充實(shí)而美好，前途浩蕩，人脈寬廣。然而呢，這是職場(chǎng)，不是過(guò)家家的地盤(pán)；那是同事，不是你熬夜做題的上鋪室友；還有，你在其上付出的時(shí)間、消耗的精力、浪費(fèi)的機(jī)會(huì)成本是值得的嗎？
你甚至連自己錯(cuò)失掉了什么最寶貴的東西都不知道——從未有人因端茶倒水掃地去快遞做得超級(jí)棒，而獲得升職或者加薪。不在刀刃上使力，即便磨光了磨石，也無(wú)濟(jì)于事。甚至于，當(dāng)真正的機(jī)會(huì)降臨時(shí)，卻因疏于專業(yè)能力訓(xùn)練而白白錯(cuò)失。
對(duì)于新人而言，謹(jǐn)小慎微做人做事更加保險(xiǎn)，但即便只做最簡(jiǎn)單的事，也要多思多看多學(xué)，正確地認(rèn)知自己的能力與位置，接受能力范圍內(nèi)的托付，拒絕超過(guò)預(yù)估范圍的托付，一旦做出承諾，則絕對(duì)會(huì)兌現(xiàn)，并對(duì)之負(fù)責(zé)。
4.
成果意識(shí)，是靠譜的最終一步。
你要努力成為優(yōu)秀的，值得信任與托付的人啊，即使這比做一個(gè)優(yōu)秀的人要困難多了。
別成天想著為自己的不夠努力找借口，也別胡思亂想些有些沒(méi)的，因未知而迷茫，借口沉溺自己，或因害怕?lián)?zé)，繼而吃相難看，不確定的時(shí)候，原狀總是最安心的，那么，另一扇窗的風(fēng)景永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)你展開(kāi)。
給青年人的建議是，去做，去試錯(cuò)，去折騰，但也別沒(méi)頭沒(méi)腦地瞎撲騰，然后輕輕巧巧地被自己感動(dòng)了。有成果，才是最重要的。
持久的靠譜感形成，無(wú)外乎，從一而終的優(yōu)秀能力與人品之和。時(shí)刻保持自知之明，你的靠譜將會(huì)為自身帶來(lái)意想不到的機(jī)遇和財(cái)富，會(huì)有越來(lái)越多的人認(rèn)為你值得信賴，甚至是素不相識(shí)的人。
而一個(gè)值得信賴的人，是人之所謂人最溫暖的形式。
