一、前言

接觸項(xiàng)目管理時(shí)間也不長(zhǎng)，以前作為運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的時(shí)間，遠(yuǎn)大于項(xiàng)目，并且對(duì)自己的定位就是精通部分工具使用的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)里的行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)品和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的產(chǎn)品，其實(shí)真是比較五花八門的定位。

一句話來(lái)說(shuō)就是，具備強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)能力的綜合型的產(chǎn)品經(jīng)理，但是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行和管理幫助卻不大，因此，開始了項(xiàng)目經(jīng)理的部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并且把內(nèi)容理解和總結(jié)出來(lái)，先從常見困難開始；

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二.項(xiàng)目管理的常見困難

1.做項(xiàng)目前松后緊，進(jìn)度延誤

1.1原因：

初期流程及工作執(zhí)行過(guò)程中，并未嚴(yán)格按照項(xiàng)目時(shí)間表來(lái)執(zhí)行；項(xiàng)目進(jìn)度沒(méi)有分階段的結(jié)束，導(dǎo)致到最后多個(gè)階段的內(nèi)容混雜在一起，

1.2解決辦法：

①制定項(xiàng)目計(jì)劃表時(shí)，預(yù)留足夠的回旋時(shí)間以應(yīng)對(duì)部分風(fēng)險(xiǎn)；

②項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，PCDA循環(huán)及時(shí)來(lái)調(diào)整項(xiàng)目執(zhí)行；

③及時(shí)解決項(xiàng)目受阻因素，并明確；

④執(zhí)行時(shí)，做好對(duì)內(nèi)交付，對(duì)外會(huì)議時(shí)，明確方案確認(rèn)和最終內(nèi)容確認(rèn)；

⑤不為客戶大型需求變動(dòng)買單，但是需要準(zhǔn)備ABC套解決方案；

2.前期需求不明確，后期變化大

2.1原因：

①需求難以管理，客戶需求的清晰度是漸進(jìn)式的，是因?yàn)榭蛻魺o(wú)法去定義或者清晰的告知真正的需求，逐漸在做項(xiàng)目的過(guò)程中，逐漸才會(huì)清晰地了解自己需要的是什么；

②或者客戶內(nèi)部，幾個(gè)決策者之間，由于不同的崗位、職業(yè)生涯，對(duì)項(xiàng)目的訴求，需求的理解就不一樣；

2.2解決辦法：

①項(xiàng)目管理中，成為一個(gè)資深者和專家，引導(dǎo)客戶需求，做更好的產(chǎn)品，

②站在客戶角度去理解客戶的目標(biāo)用戶，這是不會(huì)錯(cuò)的，才能在初期搭建好基礎(chǔ)框架；

③通過(guò)分析和實(shí)際驗(yàn)證，告知客戶最佳可行性方案，挖掘好這個(gè)項(xiàng)目里的所有需求，并且擅長(zhǎng)和客戶溝通，理解客戶；

④每一項(xiàng)內(nèi)容確保都是客戶確認(rèn)過(guò)的，原型、UI、界面和功能等，甚至用戶體驗(yàn)路徑，背景LOGO放哪里這種細(xì)節(jié)；

3.跨部門難以溝通

3.1原因：

因?yàn)椴块T經(jīng)理之間的訴求，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利較小，跨部門溝通就更麻煩了；

3.2解決辦法：

①推動(dòng)項(xiàng)目工作，項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)是靠影響力，于情、理、法之間；

②找準(zhǔn)每個(gè)部門間的訴求，和平衡點(diǎn)，給別人安排工作首先需要保證的是別人認(rèn)可內(nèi)容，并且達(dá)成一致，未來(lái)重做風(fēng)險(xiǎn)較小；

③講道理，大部分從心里都是想把事情做好的，不能說(shuō)沒(méi)做好就一定是誰(shuí)的責(zé)任，理解并共同快速尋找解決方案，事情是執(zhí)行者個(gè)人的，項(xiàng)目進(jìn)度卻是大家的；

④職場(chǎng)上的一些工作和溝通技巧；

4.很少識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，一直在解決問(wèn)題

4.1常態(tài)：有相當(dāng)一部分人一直在解決問(wèn)題，一直在做救火隊(duì)長(zhǎng)，很少去規(guī)劃長(zhǎng)期的內(nèi)容，并且識(shí)別核心風(fēng)險(xiǎn)，

舉例，最近碰到了一個(gè)問(wèn)題，客戶的部分內(nèi)容無(wú)法確認(rèn)，其實(shí)這已經(jīng)是非常大的風(fēng)險(xiǎn)了，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間延長(zhǎng)，因此需要快速解決；

4.2解決辦法：

①風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力強(qiáng)，把思考一件事的風(fēng)險(xiǎn)作為本能，正反兩面思考；

②仔細(xì)注意部分很細(xì)小但是卻會(huì)造成極大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，比如客戶公司的LOGO、名字、專有領(lǐng)域名詞等，比如開發(fā)商城里平臺(tái)里的價(jià)格、庫(kù)存、訂單，錯(cuò)了意味著最終不會(huì)少的損失；

③每天花時(shí)間去排查和思考潛在風(fēng)險(xiǎn)；

三、后記

能看到這里的都是對(duì)內(nèi)容感興趣的小伙伴，因此再分享些自己的工具清單

微軟的Microsoft To-Do，一個(gè)非常好用的清單及待辦事項(xiàng)管理，你不會(huì)后悔；

思維導(dǎo)圖工具，X-mind，Mindmaster，其實(shí)我習(xí)慣用Mindmaster，是國(guó)產(chǎn)的軟件，多端支持，支持思維導(dǎo)圖快速轉(zhuǎn)換甘特圖，并且可以選擇一些框架和主題，但是付費(fèi)的才內(nèi)容多；

Visio，流程管理工具，特別好用；Project，項(xiàng)目管理神器，還能做人效、成本等，維護(hù)麻煩，所以小項(xiàng)目用Excel就行了；

四、免責(zé)說(shuō)明

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