對于傳播學(xué)略有了解的同學(xué)都聽過：狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。
不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，一早開編前會報選題時，太過司空見慣的事件大抵都不會通過。
同樣的，對于門客生活五一節(jié)后又雙叒叕的出狀況，自家捧著茶杯淡定的飲上一口高碎后裝13的淡然道，意料中事，不足為奇。
個人座標北京，訂的是一年期精致套餐。他家近幾個月就基本沒有過準時送花記錄，目光放長遠些說，他家這一年多的送花記錄里也是狀況頻出。
還是以個人經(jīng)歷為例，我的第一篇收花日記：更花記－－喜憂相半的第一次相遇（門客時間一周一花收花日記－第1周)，寫于2018年4月15日，如果按照正常配送情況，上個月月初，便應(yīng)是一年期收花套餐收關(guān)結(jié)束之時。
為什么呢，因為他家的產(chǎn)品介紹上明明白白寫著，配送50次，按照一年52周（52＊7＝364）算，50周的配送周期其實相當于一年減去半個月。
但是，我低估了自家的意志力，居然能將收花日記寫到現(xiàn)在。高估了商家的執(zhí)行力，原本應(yīng)該結(jié)束在近一月前的周花套餐到現(xiàn)在還有七次沒收完呢。
而且以門客生活的配送風(fēng)格來看，樂觀估計，剩下這幾次大約再有三個月時間可以收完吧？畢竟后面還有母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)等一系列可能出狀況的時間節(jié)點呢。
何況，要想收完這個周年套餐還要有一個大前提，那就是如果商家還在的話，經(jīng)歷過多次預(yù)付消費商家跑路的我一臉淡定的說。
算到這里，我這個文科生表示，原本該在一年內(nèi)收完的一單，居然要收上一年零四個月之久。這其間，有過多少次延誤，多少次停送，出過多少次問題，多少次狀況，我數(shù)學(xué)不好，請大家自己算吧。
但是，但是，請注意文章寫至此處出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。
從今年年初開始，我便經(jīng)常提醒自己，與惡龍纏斗過久,自身亦成為惡龍；凝視深淵過久,深淵將回以凝視。此金句原創(chuàng)者為尼采，我年少時看了還不明白，但后來經(jīng)歷的事情多了，尤其近一年間與門客生活打過若干回交道過后，才算是懂得些個中深義。
所以，我經(jīng)常提醒自己，不要太過執(zhí)著于一些負面情緒，對于那些讓人生氣的事情，不要總放在心里。
比如這個所謂的收花日記系列，不能寫成維權(quán)日志才是正理。
比如周一一見手機上未收到配送信息，便直接去野地里摘上些野花野草插在瓶里，聊以充目娛己。
這種淡黃色小草花是北京各種綠地上最常見的野花品種，配瓶是佰草集精華中樣的包裝瓶，插在一起自覺得很搭。
用綠色的巴黎水瓶當花瓶是已經(jīng)被人用濫的方法了，但插上同屬綠色系的野生麥穗，居然意外的協(xié)調(diào)。
這種美芹曝背的插花法，除了娛目娛心之余，更多的也是為了提醒自己，不要執(zhí)著于一些負面情緒，此路不通，便去繞行。
不然，不然我們這些弱小、可憐、無助的買家還能怎么樣哇，攤手。
看看微博上花友們的分享，客服是永遠聯(lián)系不上的，申請退款？商家會拖到確認退款的最后期限前選擇拒絕退款，或者只同意退很少很少的錢，不過通常同意以后也根本不進行任何退款操作。
有花友給杭州工商局12315打電話，對方一聽是投訴門客生活的，就主動說，你是投訴他家%＃@＊＆吧？可見對他家的投訴之多。
好了，打住，又負能量了，現(xiàn)在有請今天的主角君－－花花們登場。
在歷經(jīng)四天的佛系等待后，原本周一應(yīng)到的花束在本周最后一個工作日的前一天姍姍來遲。
本次收貨總計有三枝紫色勿忘我、兩枝一魚兩吃，又當花材又充葉材的茉莉。還有兩枝看著很像芍藥的花苞，只嘆自家才疏學(xué)淺，不敢確認。心中唯有祈愿，這束花一定要超過7天吶，因為下周就是母親節(jié)了，準時送達這種事，大抵是夢幻泡影，預(yù)計是不大可能的。
太陽底下向無新事，去年此時，門客生活便出過狀況，自家還寫了篇很珍貴的文章以記：https://zhuanlan.zhihu.com/p/36844523
說其珍貴，是因為這篇文章在幾處網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布之后，通通都被刪除，知乎基本是目前唯一能看到此篇文章的凈土。
所以你看，其實有些時候他家的執(zhí)行力也是超強的，只是沒用對地方，微笑臉。
附錄：
關(guān)于門客生活的若干問題，前幾天與一位花友談了許久，雙方碰撞出許多思想的火花，自覺將個人觀點寫的很全面了，放在這里供大家參考。
花友13 天前
延遲這個事，應(yīng)該主要看各地倉庫的狀況。估計北京用戶多，廊坊倉就愛延遲。我福建這邊估計客戶不多，廈門倉的主題花我收了大半年了，就都沒延遲過。根子上應(yīng)該還是門客版圖擴張?zhí)?，生產(chǎn)力跟不上，掉鏈子了。像花加花點這些經(jīng)營多年的老店，還都只送周六周一兩天。門客卻是一周送六天。如果有個用花的節(jié)日，一周的訂單會尤其集中到某一兩天爆發(fā)……所以門客唯一的應(yīng)對方法，只可能是有節(jié)假日它就全周放假，不然訂單一集中，又要期期拖延下去了。
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友13天前
知友你好，感謝回復(fù)。就知友所談若干觀點，試做商榷，首先說延遲的問題，北京這邊絕不是孤例，我用“門客生活”在微博上搜過多次，雖然大部分不利信息都已被屏蔽，但網(wǎng)友們的聲討還是觸目皆是，而且分布于全國各地。如果是一次兩次還好說，當延遲成為常態(tài)化，便可知商家對客戶和服務(wù)是如何的不重視、不走心了。
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友13 天前
當然，知友所說的“根子上應(yīng)該還是門客版圖擴張?zhí)?，生產(chǎn)力跟不上，掉鏈子“，個人見過許多存在此問題的互聯(lián)網(wǎng)公司，無一例外的，都沒有好結(jié)局。利益相關(guān)，這其中不少預(yù)付費消費公司，讓自家荷包也跟著受損不少，所以對于這種有圈錢嫌疑的公司也就格外警惕。如果知友對個人最早發(fā)的那些收花日記還有印象，便可看到一個所謂專欄由小清新風(fēng)到鐵血維權(quán)風(fēng)的全過程。
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友13 天前
這其中最令人憂慮的，是門客生活現(xiàn)在開始以無所不用其極的方式搞出好幾個同類品牌營（圈）銷（錢）。如知友留言中所說“花加花點這些經(jīng)營多年的老店”有一家這么搞的嗎？沒有，那些品牌大多是增加產(chǎn)品品種或開拓新的城市市場，如門客生活這樣的，可說是絕無僅有。而且，門客生活自己似乎也深知自己真實的口碑如何，在這些新品牌的宣傳中從末有一字提及門客生活，或者號稱是門客生活副牌神馬的，無他，只怕他家自己也知道現(xiàn)下自家牌子已經(jīng)名聲壞掉，要換個新名頭才能招到顧客是真的，不過雖然牌子換了，但各種狀況還是一如既往，光看網(wǎng)上那么多號召大家不要上當?shù)奶?，便知他家新品牌服?wù)如何了。
花友回復(fù)上智下愚 (作者) 13 天前
馬甲的花我有收，跟門客差不多，我不滿意的也就是時不時會換花這一點了。廈門倉發(fā)的花不錯，但是一些有進口花的套餐廈門倉沒有，要靠杭州倉那邊發(fā)貨，那確實延誤也是日常之事。杭州倉和廊坊倉都是大倉，客戶多，果然就會出狀況。
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友13 天前
我之前不明真相，本想訂窩的鮮花，結(jié)果一查才知道也是他家，再一看評價，也是各種不送貨的吐槽，還是一樣的配方，一樣的味道。
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友13 天前
最讓人哭笑不得的，還是三月份云南鮮花斷供事件，門客生活在多封道歉信里都聲稱整個云南鮮花市場都缺貨，但看看這篇新聞稿上怎么說的：http://www.southmoney.com/caijing/gongsixinwen/201903/3060438_2.html
這篇名為“網(wǎng)購鮮花收到白菜：“窩的鮮花”未按宣傳承諾配送”的新聞中有這樣一段說：
而當王女士質(zhì)詢其公告不公開的行為時，客服辯稱“每天接待的人數(shù)較多，沒有辦法給每位花友通知”。記者了解到，由于近期節(jié)慶較多，云南確實出現(xiàn)了花材漲價的現(xiàn)象。一位花藝屆業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在云南購花成本比上個月漲了一倍以上。但花材短缺是不存在的，“就是貴”。
花友回復(fù)上智下愚 (作者) 13 天前
門客花這么便宜，肯定要壓成本，不可能去收貴的花的。那陣時間，其實我訂的花點的北歐系列，那陣子的設(shè)計也巧妙避免了使用玫瑰。你說的方法都是要花大錢的啊。門客這價錢指望他們用錢來解決問題？難
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友12 天前
是呀，所以其實他家根本就沒打算解決這些問題呀，因為他們直接搞了一堆新品牌出來繼續(xù)銷(圈)售(錢)，個人上面說的那些，都是一家正常經(jīng)營、想要做好、勤勤懇懇、任勞任怨，想真正打造出個人品牌，把自家買賣做長遠的企業(yè)會做的事情，巧了，門客生活正好不是，他家并不打算用錢解決問題，而是用騙，所以在網(wǎng)上收獲罵聲一片也是再正常不過的事情。
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友12 天前
花點家的花我以前也買過，后來因為覺得品種單一沒新意就沒再續(xù)訂了，我當時訂的是價格最低的單品系列，總收多頭康乃馨，但人家起碼好歹能準時送達，不會三五不時出狀況啊
上智下愚 (作者) 回復(fù)花友12 天前
話說因為我訂的門客這單快到期了，正在查其它每周一花商家的產(chǎn)品，結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，除了門客生活系列(四葉、窩的鮮花、四季格格等等)，其它家都有單月產(chǎn)品，一個月起購，只有門客家動輒讓你買上一年的，讓人總不免擔心他家跑路了怎么辦
花友回復(fù)上智下愚 (作者) 12 天前
門客是最開始的品牌，那時候為了拉住客戶，是用年單的低廉價格鼓勵客戶買長單的吧。馬甲就主推短單了，年單價格反而比月單季單貴。其實門客馬甲家的尊貴、奢華檔次的月單，個人覺得還是不錯的。相比低廉套餐，一般這些貴一點的主題花更優(yōu)先派送，不容易延遲。月單如果它跑路了，好歹損失也比較能承受得起。
花友回復(fù)上智下愚 (作者) 12 天前
花點花加以我個人的體驗，高端一點的含進口花的套餐，如北歐、海淘，是比較劃算的，比較少換花，也不會延誤。低端的國產(chǎn)花套餐，其實性價比遠不如門客了
