企業(yè)在『制度建設(shè)的協(xié)調(diào)性』

在企業(yè)的發(fā)展過程中、我們會發(fā)現(xiàn)任何事情都集中在人的問題上。不管是銷售業(yè)績、還是產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、成本等。員工越多、出現(xiàn)的問題就越多、工作面就越來越復(fù)雜。因此、企業(yè)要壯大就必須與時(shí)俱進(jìn)、建立規(guī)范化的制度，才能保障有序運(yùn)行。

制度建設(shè)是企業(yè)管理三大基礎(chǔ)工作之一「另外兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作是：①流程和工作模型建設(shè)、②企業(yè)的文化建設(shè)」。下面簡單介紹制度體系建設(shè)的思路與方法、制度建設(shè)的協(xié)調(diào)性與流程體系的互補(bǔ)性、以及企業(yè)發(fā)展階段的匹配性。

1、制度建設(shè)的「完整性」是指整個(gè)企業(yè)有沒有制度缺失。如：企業(yè)的員工管理、財(cái)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷、客戶管理、生產(chǎn)技術(shù)、執(zhí)行力等諸方面工作是否都有成文制度標(biāo)準(zhǔn)，能否保證所有工作有章可循，管理切記成“滅火器”

2、制度體系的「協(xié)調(diào)性」是指企業(yè)從上到下各部門成文制度相互之間是否交叉、是否重疊、是否矛盾。不能出現(xiàn)此制度與彼制度不一致，或者說顧此失彼、前后不一、相互打架。

3、與流程建設(shè)的「互補(bǔ)性」是指規(guī)范流程需要在制度中作為引領(lǐng)，同時(shí)又保證二者的相互配套、相互補(bǔ)充。流程就是對制度的延展、補(bǔ)充、量化。流程和模型體系健全的企業(yè)，一是制度的數(shù)量盡量減少，二是制度的內(nèi)容更加簡練。

4、與企業(yè)文化的「兼容性」是指制度規(guī)定不能與企業(yè)的價(jià)值觀念體系沖突。不能企業(yè)文化講以人為本、而制度規(guī)定卻完全無視人心和人性，只追求銷售和利潤?；蚱髽I(yè)文化要求真誠待客，而制度上又暗示員工不擇手法。

5、與企業(yè)發(fā)展階段的「匹配度」是與企業(yè)戰(zhàn)略的吻合度，是指制度不能與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)、不能偏離方向，并要與適用環(huán)境變化的戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化。不能超越現(xiàn)實(shí)、空話連篇，需切合企業(yè)實(shí)際，可實(shí)施、可執(zhí)行。