社群想要長期可持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)定的內(nèi)容輸出是必不可少的，今天就從PGC和UGC兩個(gè)方面來說說如何做好社群的內(nèi)容運(yùn)營。
PGC內(nèi)容
欄目化
社群未來內(nèi)容的方向應(yīng)該是能夠持續(xù)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化輸出高品質(zhì)內(nèi)容，這是核心競爭力。
而內(nèi)容欄目化就是內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)實(shí)用打法，效果顯著。
那么什么是欄目化呢？簡而言之，就是在規(guī)劃內(nèi)容的時(shí)候，有意識(shí)的把主題類似，選題相關(guān)的內(nèi)容歸為一類，策劃欄目名稱以及選題方向，固定欄目化運(yùn)作，形成特定風(fēng)格的內(nèi)容集合。
欄目化內(nèi)容運(yùn)作不只是在做內(nèi)容，更是一種產(chǎn)品運(yùn)營、品牌打法，它會(huì)讓用戶的閱讀期待感更強(qiáng)，同時(shí)自己平臺(tái)給用戶的內(nèi)容預(yù)期也會(huì)更清晰，而且固定欄目一旦形成就會(huì)疊加內(nèi)容的力量，打造出自己平臺(tái)的更多內(nèi)容符號(hào)，起到“四兩撥千斤”的效用。
舉幾個(gè)常見的欄目化的例子，吳曉波頻道推出的“財(cái)經(jīng)日日評(píng)”欄目，視覺志推出的 “七言” 欄目、女神進(jìn)化論推出的“30秒知識(shí)點(diǎn)”欄目、大象公會(huì)推出的 “混亂博物館” 欄目、深夜發(fā)媸推出的“明星時(shí)髦研究所” 欄目等等。
如果你的內(nèi)容現(xiàn)在還沒有欄目化，那么這里是強(qiáng)烈建議專業(yè)內(nèi)容可以欄目化。在欄目化之后，其實(shí)相當(dāng)于你的內(nèi)容有了子板塊，每個(gè)子版塊的內(nèi)容如果做大了，那也是不容小覷的內(nèi)容矩陣。
系列化
什么是系列化呢？系列化乍一聽和欄目化還真有點(diǎn)相似，但是系列化更加強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。比如你要寫「新手如何快速上手社群運(yùn)營」這樣一個(gè)主題，在你寫的過程中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一篇文章寫不完的，包含的「定位」「籌備」「內(nèi)容」「工具」等等板塊，都可以單獨(dú)擴(kuò)展成更長的文章，每個(gè)環(huán)節(jié)要是細(xì)化來講，還可以延伸出更多的系列內(nèi)容。
對(duì)于用戶而言，系列型內(nèi)容更加成體系，吸引更強(qiáng)烈，而且內(nèi)容之間能夠形成互補(bǔ)和升級(jí)，會(huì)不斷完善自己的知識(shí)體系；
對(duì)你自己而言，系列化的內(nèi)容能形成聯(lián)動(dòng)，有利于提升用戶粘性，它也會(huì)和欄目化內(nèi)容一樣疊加每一篇內(nèi)容的勢(shì)能，形成一個(gè)完整的內(nèi)容產(chǎn)品，增強(qiáng)內(nèi)容競爭力。
如何做好系列化呢？有兩個(gè)方法可以推薦給你。
第一個(gè)是做思維導(dǎo)圖，你可以按照自己的邏輯，將一個(gè)比較大的話題，梳理出來一個(gè)比較完善的思維導(dǎo)圖，然后按照思維導(dǎo)圖的每個(gè)分支，再繼續(xù)去細(xì)化出更多的分支，每個(gè)大的分支，就可以單獨(dú)形成一個(gè)獨(dú)立的內(nèi)容，當(dāng)你把整個(gè)思維導(dǎo)圖上的大分支都寫完的時(shí)候，一套系列化的作品就誕生了。
第二個(gè)方法，是可以去參考別人推出的付費(fèi)課程的目錄，因?yàn)閺哪夸浗嵌葋碇v，本身就是一個(gè)系統(tǒng)化的目錄，圍繞課程的大主題，拆解的比較詳細(xì)，也很有邏輯，所以當(dāng)你自己寫不出來的時(shí)候，可以去參考參考付費(fèi)課程的詳情頁目錄。
個(gè)性化
社群內(nèi)容的個(gè)性化，與其說是一種內(nèi)容思維，我覺得更是一種品牌思維，它給你提供了與其他內(nèi)容的競爭壁壘。
現(xiàn)在新媒體平臺(tái)越來越多，內(nèi)容也出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化，用戶看到類似內(nèi)容的時(shí)候，都產(chǎn)生了厭煩感。我們應(yīng)該怎么做呢？那就是類別可以一樣，選題可以一樣，切入點(diǎn)可以一樣，賬號(hào)風(fēng)格卻是很難一樣，把自己的個(gè)性化風(fēng)格強(qiáng)烈融入到你的內(nèi)容中，那就會(huì)很不一樣，你很可能因?yàn)樽约旱膫€(gè)人魅力吸引到一波死忠粉。
現(xiàn)在的讀者，特別是年輕化群體，除了內(nèi)容對(duì)口，還特別重視是否是自己喜歡的風(fēng)格類型，就像結(jié)交朋友一樣，他們會(huì)找自己談得來的人。
另一方面，是視覺上的個(gè)性化，從你的頭圖、頭部設(shè)置、尾部布局、內(nèi)容排版、色彩搭配等等每一個(gè)方面形成自己特有的風(fēng)格，幾乎所有的大V也都這樣做了。
品牌認(rèn)知和傳播屬于大眾心理學(xué)范疇，在用戶看你的賬號(hào)時(shí)，文字是需要轉(zhuǎn)化成語言進(jìn)入大腦，而視覺則是直接傳達(dá)，能更快占領(lǐng)用戶心智。
最后說說，這種個(gè)性化的打造不需要你花費(fèi)很多精力，一小點(diǎn)的變化也會(huì)帶來差異化，用心改變，一勞永逸。
互動(dòng)化
社群里內(nèi)容的運(yùn)營，絕對(duì)不能是一個(gè)人在那里自己看的很嗨，觀眾卻不產(chǎn)生丁點(diǎn)的互動(dòng)。在你的內(nèi)容里，加入一些小的互動(dòng)，能夠讓你和社群用戶的關(guān)系發(fā)生很大的改變。
常見的互動(dòng)方式有哪些呢？比如：
可以在結(jié)尾處每天一句走心的話；
可以每天一個(gè)互動(dòng)話題有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
可以每天專門放上一篇文章的最佳評(píng)論；
可以每天回答一個(gè)粉絲問得最多的問題(先征集)；
可以每天一個(gè)謎語/提問/猜圖等問題類互動(dòng)，第二天公布；
可以每天一句自己錄的簡短語音；
可以每天一句經(jīng)典文案，附上作者；
可以每天征集一個(gè)粉絲疑問，大家留言出謀劃策；
可以隔幾天征集一下讀者故事，然后發(fā)布；
甚至你都可以每天推薦一個(gè)核心粉絲的個(gè)人微信。
……
這些方法在推文結(jié)尾處都可以形成固定版塊，持續(xù)來玩。
我向很多人推薦過一些社群的核心成員，不僅提高活躍度，還能增加粉絲關(guān)注的可能。甚至有的賬號(hào)每天尾部的互動(dòng)反而成了亮點(diǎn)，就沖著這個(gè)才關(guān)注的。
互動(dòng)不用多說，有時(shí)間一定要做。策劃不是問題，沒人參與不是問題，先動(dòng)起來。
不過有一點(diǎn)需要注意，這種尾部的玩法和內(nèi)容一定要和你本身定位或調(diào)性相符，不要八竿子打不到一瞥，適得其反！
總之，我們?cè)谏缛旱膬?nèi)容中一定要加入更具風(fēng)格和特色的東西，固定欄目、系列化內(nèi)容就是很好的切入點(diǎn)，一旦確定了玩法，就需要堅(jiān)持風(fēng)格，經(jīng)?；?dòng)。沒有長期的堅(jiān)持輸出，特色內(nèi)容和風(fēng)格是形成不了的。
做選題
上面說完了好的內(nèi)容具備的一些特點(diǎn)，那么接下來再說說具體策劃內(nèi)容也就是做選題的時(shí)候，應(yīng)該怎么做。
1.通過垂直領(lǐng)域找選題
這是非常重要的一點(diǎn)，你的內(nèi)容一定要和你的社群定位相符合，不能健身的社群發(fā)著汽車的內(nèi)容，八竿子打不著；而是應(yīng)該持續(xù)輸出健身的知識(shí)。
當(dāng)你需要給賬號(hào)做定位時(shí)，有以下 2 個(gè)快速路徑：對(duì)目標(biāo)用戶人群細(xì)分和對(duì)行業(yè)（產(chǎn)品）細(xì)分。
我們這里以一個(gè)汽車內(nèi)容為例：
圖片: https://uploader.shimo.im/f/6EvQNMnkKmMwGqX1.png
對(duì)目標(biāo)用戶人群需求細(xì)分，可以分為：學(xué)車、買車、換車、賣車。
對(duì)目標(biāo)用戶人群愛好細(xì)分，可以分為：越野、超跑、改裝、自駕。
對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，可以分為：SUV、MPV、豪華車、新能源、跑車、皮卡等。
以上每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都可以作為汽車類賬號(hào)的定位。
2. 通過競爭對(duì)手做選題
簡單的來說就是分析領(lǐng)域大號(hào)高數(shù)據(jù)表現(xiàn)文章?？梢苑?3 步操作：賬號(hào)收集+文章篩選+素材庫分析
圖片: https://uploader.shimo.im/f/l0HwEQtsmQEkqHDX.png
賬號(hào)收集，通過第三方榜單平臺(tái)（新榜、清博指數(shù)等）、各自媒體官方榜單（頭條號(hào)、搜狐號(hào)等）搜集你的行業(yè)競品賬號(hào)。
（P.S. 除了以上這些榜單，一些被推薦至APP首頁的內(nèi)容也是不錯(cuò)的，可以點(diǎn)擊文章然后進(jìn)入主頁看歷史文章。）
搜集完競品賬號(hào)，則需要開始對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，基本操作是批量爬取歷史文章（一般先分析3個(gè)月），依照數(shù)據(jù)表現(xiàn)（閱讀量、評(píng)論量）篩選出高質(zhì)量文章。
（P.S. 之所以設(shè)置兩個(gè)維度，是為了盡可能過濾掉刷閱讀量作假的文章，因?yàn)榉治鲞@類作假賬號(hào)的數(shù)據(jù)沒有任何意義。）
3. 從用戶需求做選題
洞悉用戶需求的 3 大方式：百度指數(shù)、熱點(diǎn)話題和直接反饋。
圖片: https://uploader.shimo.im/f/5Dcqef1SxqkSWbIa.png
通過百度指數(shù)，你可以知道所在行業(yè)的趨勢(shì)研究，需求圖譜，資訊關(guān)注以及人群畫像這些信息。
（P.S. 直接搜索「百度指數(shù)」，登錄百度賬號(hào)就可以使用，不難。本文不做詳細(xì)贅述，不會(huì)操作的網(wǎng)上詳細(xì)教程一大堆，總有能看懂的。）
熱點(diǎn)話題通常就是所說的「借勢(shì)營銷」，熱點(diǎn)又分：「可預(yù)見熱點(diǎn)」和「突發(fā)熱點(diǎn)」。
「可預(yù)見熱點(diǎn)」在每個(gè)月的營銷日歷里，百度一下有很多。
「突發(fā)熱點(diǎn)」通常始于微博、知乎等平臺(tái)，追這類熱點(diǎn)有 2 個(gè)原則，分別是：負(fù)面熱點(diǎn)不追和指數(shù)開始下降的熱點(diǎn)不追。
以上都是間接了解用戶需求，當(dāng)然你還可以通過一些運(yùn)營技巧直接獲取用戶反饋。
比如：公眾號(hào)推送設(shè)置規(guī)定的「Q&A」環(huán)節(jié)，固定某天推送收集問題，固定某天集中進(jìn)行答疑。
UGC內(nèi)容
社群前期：營造良好的社群氛圍
社群的垂直興趣的活躍氛圍，能讓目標(biāo)人群留下來生產(chǎn)內(nèi)容。
很多人并不是剛加入一個(gè)社群就迫不及待的發(fā)言，而是會(huì)有一段時(shí)間的觀望期，看看大家都在說什么，慢慢了解社群文化，熟悉社群氛圍，評(píng)估這個(gè)社群是否與自己的期待相符，然后才會(huì)以“我正式加入了”的心態(tài)產(chǎn)出內(nèi)容。
我們以社區(qū)文化非常好的B站來為例，分析一下為什么B站收到那么90、00后的喜愛
我們都知道現(xiàn)在B站是很受90后二次元群體一代的喜愛，那為什么能得到那么多的90、00后的喜愛呢？
B站董事長?？傇?jīng)披露過B站的用戶年齡數(shù)據(jù)，在B站超過一億的活躍群體中，17歲以下的用戶占絕對(duì)的主流，接下來是18到24歲的用戶，25歲以上的用戶加起來不到10%。在北上廣的大學(xué)生還有中學(xué)生里面，B站的用戶超過50%。所以說B站的目標(biāo)用戶是喜歡ACGN文化以及吐槽文化的青少年。為了滿足他們的需求，B站官方給他們提供了感興趣的內(nèi)容，
比如B站的首頁，給人的第一感覺就是很活潑，用二次元的話來說就是很燃，排版相對(duì)比較密集。B站正是營造了這種熱鬧的氛圍，吸引著這批年輕人，不過對(duì)于年齡稍大一點(diǎn)的人來說，可能就不太習(xí)慣這樣的風(fēng)格了。
就像B站董事長?？傉f的：B站并非創(chuàng)造內(nèi)容的團(tuán)體，而是為創(chuàng)造內(nèi)容的人提供服務(wù)和平臺(tái)。在生產(chǎn)者和用戶之間建立鏈接，讓喜愛個(gè)性化、多元化文化的人，把B站當(dāng)成他們的樂園。
那么，B站雖然是一個(gè)內(nèi)容社區(qū)APP，但是其背后的運(yùn)營原理，我們是可以借鑒到社群里的。社群要有自己的亞文化，要有社群成員專屬的梗，只有社群成員可以聽得懂的一些「黑話」，這樣的一些亞文化元素，其實(shí)都是很好的氛圍營造利器。
社群前期：建立一套可控制的管理機(jī)制
對(duì)廣告0容忍，還用戶一個(gè)干凈的環(huán)境并建立一套可控制的管理機(jī)制。
每個(gè)社群都會(huì)有廣告，所以每個(gè)社群應(yīng)該有一套比較完善的管理機(jī)制，通過這套機(jī)制，打造一個(gè)純凈的社群環(huán)境，不要淪為廣告營地。
不過一個(gè)社群對(duì)廣告問題其實(shí)也是很糾結(jié)的。特別是對(duì)于剛起步，用戶活躍度不夠的UGC社群，其難點(diǎn)在于：
1、行為認(rèn)定就不是一件簡單的事情，甚至不能簡單的認(rèn)為推銷商品就要處理
例如：推銷某某面膜，那是肯定可以馬上處理；但是幫自己爺爺奶奶推銷自己生產(chǎn)的有機(jī)食品呢，幫老家的滯銷水果打廣告呢？
2、即使認(rèn)定為廣告，此用戶要如何處理
像那種一來社群就拼命發(fā)的，當(dāng)然可以直接封號(hào)，但是像這種：
活躍的女性用戶，偶爾會(huì)發(fā)發(fā)微商的東西呢？這種用戶你就是刪貼都可能造成一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶的流失這些垃圾信息的后果也很好理解。
廣告降低用戶活躍度，不管男女幾乎所有用戶都反感這方面的內(nèi)容，這樣會(huì)降低社群吸引力。而處理方法可以是：
首先認(rèn)定此推廣行為是屬于商業(yè)性質(zhì)還是公益性質(zhì)。公益性質(zhì)直接綠燈；
只發(fā)微商信息，只發(fā)商業(yè)廣告的用戶直接刪帖封號(hào)；
建立沉帖機(jī)制，針對(duì)既發(fā)小廣告，又發(fā)用戶感興趣內(nèi)容的用戶（主要是女性用戶），對(duì)該用戶發(fā)的商業(yè)廣告沉帖（只有發(fā)帖人自己能看到，其他人看不到），其它內(nèi)容綠燈；
建立紅白名單機(jī)制，那些長期活躍且未發(fā)過小廣告的用戶放入白名單，任何帖子均能正常顯示，其它用戶發(fā)帖時(shí)，對(duì)圖片上有文字或者含有大量數(shù)字和英文的文字帖先進(jìn)行攔截（還是只有發(fā)帖人自己能看到，其他人看不到），然后人工審核。如果是進(jìn)入紅名單的用戶則每個(gè)帖子都必須人工審核。
吸納活躍用戶協(xié)助處理，舉報(bào)機(jī)制很多社群都有在做，沒啥可說的，處理機(jī)制的話建議可以在后期吸納種子用戶，例如設(shè)立了小組長。給予小組長足夠特權(quán)，讓他們獲得一種受尊重感，利用他們來協(xié)助處理微商及廣告行為。
每個(gè)人都渴望得到認(rèn)可，有時(shí)候你給TA一個(gè)其他人沒有的title都會(huì)讓TA感動(dòng)一番，愿意去產(chǎn)生更多內(nèi)容。人與人之間的激勵(lì)也是雙向的，作為社群運(yùn)營人員很多時(shí)候你在工作上得到的鼓勵(lì)并不是來自于你的上司，也不是漲薪水，而正是這群可愛的像朋友一般的用戶，學(xué)會(huì)去享受他們給你帶來的成就感。
一個(gè)社群能夠持續(xù)地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶活躍度也維持在一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的狀態(tài)，這時(shí)候?qū)τ谧儸F(xiàn)也是水到渠成的事了。
社群中期：確定一批可以持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的意見領(lǐng)袖
在隨著你的社群進(jìn)一步發(fā)展、成熟，需要對(duì)社群的用戶進(jìn)行精細(xì)化分級(jí)及分類管理，由此才能讓內(nèi)容生產(chǎn)者有持續(xù)上升及輸出內(nèi)容的空間。
比如：打通用戶的關(guān)注鏈，培養(yǎng)明星用戶，內(nèi)容消費(fèi)者用戶則可關(guān)注那些在各個(gè)興趣領(lǐng)域里關(guān)注到這些明星用戶，這能進(jìn)一步促使這些用戶提升內(nèi)容質(zhì)量及專業(yè)度，培育良性的社群內(nèi)容正向循環(huán)，良性的生產(chǎn)者競爭等等，而明星用戶由于其偶像包袱的存在，會(huì)更愿意保持內(nèi)容的中立性。這些都是一個(gè)UGC社群最樂于見到的場面。
我們還是拿B站來舉栗子
如果了解B站或者深度的用戶都知道，B站是有一批專門生產(chǎn)內(nèi)容的UP主，這些UP主發(fā)布內(nèi)容，這些內(nèi)容可以是番劇、鬼畜、動(dòng)畫等。通過內(nèi)容吸引用戶來瀏覽。被吸引的用戶通過發(fā)布彈幕和評(píng)論以及投幣，分享收藏甚至是承包這些行為，返回給UP主。UP主受到激勵(lì)會(huì)繼續(xù)創(chuàng)作。
B站主要做的就是從UP主到內(nèi)容再到用戶這個(gè)環(huán)形成的氛圍維護(hù)和打造。這三者之間最為關(guān)鍵的角色就是UP主，它不僅決定了內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量，也影響著用戶的活躍和拉新。通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)邏輯上加強(qiáng)對(duì)UP主的保護(hù)，也可以吸引更多，相同興趣愛好的UP主入駐。
社群中期：如何維護(hù)核心用戶
如果你完成了前期社群的內(nèi)容生產(chǎn)工作，那么恭喜你，你的社群已經(jīng)超越了市面上50%的社群了。
在社群的發(fā)展中期，我們要做的事情是持續(xù)更新內(nèi)容的同時(shí)，挖掘/維護(hù)社群的核心用戶。
核心用戶應(yīng)該符合這些要求：
（1）對(duì)社群/平臺(tái)本身有認(rèn)同感
（2）可以保證一定的空余時(shí)間訪問社群
（3）有一定的文字產(chǎn)出能力
把這些用戶找出來，給予他們一定的特殊權(quán)利（主持社群、管理社群等）與特殊身份（助教，小組長、管理員等），可以有高階用戶群重點(diǎn)維護(hù)。
因?yàn)閷?duì)社群有認(rèn)同感，所以這些用戶天然的會(huì)站在社群的角度說話。又因?yàn)橛刑厥鈾?quán)利和特殊標(biāo)識(shí)，所以在社群中也就有了話語權(quán)。
作為社群的運(yùn)營你要非常清楚的知道這些核心用戶的性別，年齡，工作，所在城市，興趣愛好等等。
了解清楚這些之后，你才可能做好核心用戶群的運(yùn)營，保證這些用戶的活躍與高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)出。
核心用戶也是從普通用戶培養(yǎng)起來的，而且整個(gè)培養(yǎng)的過程非常的脆弱。如果一個(gè)潛在的核心用戶發(fā)了很用心寫的內(nèi)容，但是沒有人看，沒有人回復(fù)，該用戶就非常容易流失掉。
你需要一套完整的核心用戶挖掘培養(yǎng)計(jì)劃。介紹一個(gè)我常用的方式。
第一步：在社群發(fā)起一個(gè)話題活動(dòng)。勾起用戶的表達(dá)欲望。
第二步：參與活動(dòng)并且質(zhì)量不太差的內(nèi)容，全部給予曝光和推薦。表示社群是認(rèn)可你的觀點(diǎn)和內(nèi)容的。
第三步：針對(duì)性的馬甲回復(fù)跟進(jìn)。用5~10個(gè)馬甲，針對(duì)性的在某個(gè)潛在的核心用戶發(fā)表的內(nèi)容下評(píng)論/回復(fù)。表示用戶是認(rèn)可你的內(nèi)容和觀點(diǎn)的。
第四步：在第三步中，參與回復(fù)的馬甲再發(fā)布內(nèi)容，反向引導(dǎo)潛在的核心用戶回復(fù)/評(píng)論。讓核心用戶與馬甲產(chǎn)生弱社交關(guān)系。
第五步：官方管理員跟進(jìn)，發(fā)布成為社群版主的邀請(qǐng)，加微信/qq針對(duì)性的維護(hù)。
要運(yùn)營好一個(gè)社群，需要做的事情多且雜。你需要有一批死心塌跟隨你的核心用戶，幫你維護(hù)社群，幫你生產(chǎn)內(nèi)容，幫你組織活動(dòng)。
如果你無法找到這些核心用戶，那么你的社群就只能停留在社群的最初級(jí)的層面。永遠(yuǎn)都是自己偽裝成用戶生產(chǎn)內(nèi)容并無法自拔。
社群后期：搭建一套完整的UGC內(nèi)容生態(tài)
如果你完成了前面說的這些步驟，對(duì)一個(gè)嵌套在主營業(yè)務(wù)下方的社群來說，基本已經(jīng)夠用了。
但是我們有更高的追求，我們希望更多的用戶可以參與到生產(chǎn)內(nèi)容中來。對(duì)普通用戶來說，生產(chǎn)一篇干貨滿滿的長文確實(shí)不現(xiàn)實(shí)。但是讓用戶發(fā)表一些高質(zhì)量的評(píng)論/回復(fù)，這我們還是期待。
一些固定的欄目，其實(shí)可以從擁有較強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)能力的成員那里進(jìn)行提前約稿，甚至可以約在社群內(nèi)分享，事后將分享內(nèi)容整理輸出成干貨長文，傳播給更多的人看到。
同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)一套比較完善的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)體系，比如累計(jì)分享多少次/發(fā)布多少篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以獲得不同級(jí)別的榮譽(yù)稱號(hào)，并且能獲得一些權(quán)益或者獎(jiǎng)勵(lì)，將這個(gè)過程打磨成一個(gè)完善的機(jī)制，將機(jī)制公示給社群成員，也會(huì)刺激社群成員努力去生產(chǎn)內(nèi)容。
把獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)成社群的運(yùn)營成本，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上線后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社群的整體質(zhì)量會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提升。
當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置也很考究，對(duì)用戶來說不能太難，這樣用戶沒有參與的興趣。過于簡單就成了普惠的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到提高內(nèi)容質(zhì)量的效果。
門檻設(shè)置在30%的用戶認(rèn)真發(fā)布內(nèi)容大概率可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)就可以了。我們必須要承認(rèn)，很多用戶無法產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，點(diǎn)贊已經(jīng)是他們的極限了。
做到這一層，社群的完整生態(tài)算是搭建完畢了。在這樣的社群，為主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化用戶，為主營業(yè)務(wù)觸達(dá)用戶，為主營業(yè)務(wù)留存用戶都可以高效的完成。
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