元認(rèn)知訓(xùn)練營二期第三階段導(dǎo)讀《好好說話》

一、7月5日

(一)作業(yè):最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

(二)作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1、苗子

晚上孩子上完興趣班。

她說:“媽媽,我餓了,你沒有給我飯吃,我現(xiàn)在都快餓死了?!?br>

我說:“媽媽在同事家里給你帶了一些菜,還有粽子。因?yàn)槟莻€(gè)阿姨家里面沒有煮飯的工具,所以媽媽就沒法給你帶米飯了,你吃粽子也是一樣的。因?yàn)轸兆右彩敲罪堁?,只不過它是糯米飯?!?br>

孩子說:“哼!我不要不要!我不要吃粽子!我要吃米飯~我要吃白米飯。我還要一邊吃菜一邊看電視,可以嗎?可以嗎?可以嗎?”

她用了三個(gè)問句,重復(fù)的問我,說可不可以,在她的心里極其的期待著我能夠認(rèn)同并贊同她的想法。那我沒有回答的這些時(shí)間里,其實(shí)是我在考慮要不要同意她的想法的。我最終的回應(yīng)是同意他,并且承諾給他看十分鐘的電視,但是,我的回應(yīng)還是慢了一些。

我想這也是很多時(shí)候,他沒有及時(shí)回應(yīng)到我的一個(gè)主要原因所在,因?yàn)閶寢尩某聊蛭茨芗皶r(shí)的給出積極的回應(yīng),所以她就學(xué)會(huì)了媽媽的這種沉默和很遲緩的回應(yīng)。

父母的一舉一動(dòng),孩子都看在眼里記在心里呢,所以,作為家長的我們要注重細(xì)節(jié),每一句話每一個(gè)詞都值得斟酌,言傳身教比教育更重要。

2、郭保明

今天坐車回鄭州,上車時(shí)準(zhǔn)備去先買瓶水。給售票的說:我要去買水。售票的說:來不及了,車就要走了。我說了很快回來就下車去了。買水上車后好久車才開始出發(fā)。其實(shí)我是可以說:車前面有個(gè)小超市,我買瓶水馬上回來,不耽誤發(fā)車,麻煩了,謝謝。應(yīng)該會(huì)更好點(diǎn)。

3、涂禎

今天和朋友聊天,又習(xí)慣性的反駁對(duì)方觀點(diǎn),朋友有點(diǎn)不高興。

我一下反應(yīng)過來,立馬調(diào)整態(tài)度,開始認(rèn)真傾聽。

最后朋友表達(dá)舒坦了,我也從他的觀點(diǎn)中得到了不同的視角。

覺得有時(shí)候傾聽和表達(dá)的效果是一樣的。

4、張倩

晚上十點(diǎn)半了,女兒還沒有要睡覺的意思,我本來可以直接告訴她到了睡覺時(shí)間就該睡覺了,但是還是習(xí)慣性的說了一句,你看下現(xiàn)在幾點(diǎn)了,還不睡,明天早上還上不上課了。說完就覺得這句話不妥,下次不說了。

今天情緒不佳,都沒怎么和人說話,做了一個(gè)安靜的女子。

5、周明博

今天寶寶想在家門口玩,我對(duì)她說“寶寶,家門口不能玩了,今天下雨了,滑梯上面都是水,明天才可以繼續(xù)去家門口玩?!比缓笠恢本桶阉Щ丶?,到家和她交流在幼兒園玩耍如何,開心與否。

6、唐亞琴

今天讓同事交一份他自己必須要上交的材料,手寫給單位。但是他回復(fù)我說他最近又沒放假,沒空去上交,我當(dāng)時(shí)聽了心里有點(diǎn)不爽的,因?yàn)榻鉀Q辦法有很多種啊,你可以寫好搭給班車上面啊,再讓家人或者其他朋友同事幫忙交過去就可以了,還可以寫好后讓行長幫忙送過去,剛好我們行長都是臨近周末回去的,他自己也知道。

但是我忍住生氣,和他說讓他趕緊寫好,交給行長幫忙帶回去就可以了。他回復(fù):哦。

就這樣沒了,

可是我想到的是,這還是你自己要上交的材料,你自己不想辦法解決,老是想著別人。我說讓你交,你也知道不交的后果,但是你說你沒空,這是什么意思呢。一,是在抱怨。二是希望我?guī)湍阆朕k法解決。

首先抱怨是不可取的,有問題我們必須得自己想辦法自救。不要做伸手黨,先自己嘗試解決辦法,實(shí)在不行再求教他人,并且告知你做了哪些嘗試和努力。

所以我總算知道了為什么我們?cè)瓉頃?huì)計(jì)和我們對(duì)話總是沒有耐心,因?yàn)橛袝r(shí)候我們問的問題真的很傻很蠢,解決辦法你自己就可以想到,為什么一定要?jiǎng)e人去做呢,認(rèn)知不夠啊,好好學(xué)習(xí)吧。

二、7月7日

(一)作業(yè):最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

(二)作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1、周明博

和孩子看嘟嘟小倉鼠,當(dāng)有一集是孩子做事,大人說不對(duì)。我問寶寶“媽媽也這樣說你嗎?”她說“不是”,我說“讓我們看看應(yīng)該具體應(yīng)該如何解決問題”

2、陳赫

有一個(gè)學(xué)生好久不來上課,過來上課時(shí),不太遵守課程規(guī)矩,甚至是唱反調(diào),越是要求這樣,越是要那樣做。

所以我就索性反著說話,這樣說完他覺得很有趣,就乖乖跟著進(jìn)行訓(xùn)練。

孩子聽了太多的說教,會(huì)有些逆反不按套路走,但是給他一些出其不意的話,他反倒會(huì)提起興趣一起玩。

一個(gè)學(xué)生性格特別的固執(zhí),總是繞不出自己的圈子,給自己設(shè)限,容易自我放棄。有時(shí)候這個(gè)知識(shí)他有一些錯(cuò)誤認(rèn)知,你給他糾正的都會(huì)反駁你,認(rèn)為你的不對(duì),態(tài)度還很強(qiáng)硬,總是皺著眉頭。

后來發(fā)現(xiàn)我用這個(gè)話題或者題目給他講個(gè)小笑話,他就會(huì)撲哧一笑,然后態(tài)度就不那么強(qiáng)硬,也會(huì)聽進(jìn)去,不再反駁了,而且掌握的很好。

所以,溝通方式因人而異,掌握摸索一些溝通技巧還是有必要的,尤其對(duì)付一些熊孩子,真是要多動(dòng)腦筋

3.唐亞琴

今天參加上海新媒體運(yùn)營培訓(xùn),培訓(xùn)課上老師讓大家自我介紹,我之前想好了,但是沒有熟練練習(xí),輪到我說的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)很多記在筆記本上的東西沒想出來,短了點(diǎn),而且沒有結(jié)合新媒體這塊,最后老師給分,沒有人給我投票,但是沒關(guān)系,我對(duì)自己說,分?jǐn)?shù)不重要,最重要的是我學(xué)習(xí)到了一些才是正解。

可是后來我反思,自我介紹也是一個(gè)小的演講了,還是要事先定好內(nèi)容,提前熟悉演練,最重要的是要緊扣主題,提供對(duì)別人有用的東西,吸引別人的注意力。

4.涂禎

坐車的時(shí)候,司機(jī)全程都在聊微信,打電話。

本想表達(dá)不滿。因?yàn)檐嚿线€有其他人,怕司機(jī)感到難堪,強(qiáng)忍著沒說。

但全程都在替他看著前后左右的路況,生怕他不小心。

一個(gè)多小時(shí)的車,坐的心驚膽戰(zhàn)。下車時(shí)還說了句謝謝。

下次我會(huì)不帶情緒的說出問題,在安全面前,其它都是小事。

5.張倩

今天帶著孩子學(xué)易效能的課,看著孩子總是比別的還是慢半拍,心理其實(shí)真的挺急的,為了讓自己在孩子面前不那么焦慮,我選擇了不看,或是拍拍她的腦袋,讓她繼續(xù)做。要是讓我再來一次的話,我會(huì)先調(diào)整好我的心態(tài),然后再去和孩子說話,放輕松一點(diǎn)對(duì)大家都有好處。

今天上課,好像沒有說特別的話,所以沒有詞不達(dá)意的情況呢。

今天上親子課,老師說了一句,情緒都值得被正確的表達(dá),突然感覺被這句話戳中了,我是一個(gè)不喜歡表達(dá)自己情緒的人,連帶著小孩子也不怎么會(huì)表達(dá)情緒,甚至體察不了別人的情緒,不管你是高興還是不高興,她都會(huì)我行我素,想想真是挺讓人擔(dān)心的一件事。今天老師總是讓我們給孩子真誠的鼓勵(lì)和掌聲,孩子們也非常享受這個(gè)過程,我一直很糾結(jié)要不要一直鼓勵(lì)孩子,老擔(dān)心她自信心過剩,搞得自己很焦慮。

三、7月8日

(一)作業(yè):最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

(二)作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1.涂禎

對(duì)家人總是缺乏耐心。每次和老媽聊天都喜歡反駁她。搞的現(xiàn)在都沒話跟我說了。

沒有有效的傾聽,根本不能了解對(duì)方的所需。

下次就算想表達(dá)觀點(diǎn),也要在傾聽對(duì)方,了解她的所需后再開始

2.張倩

今天給孩子說,我已經(jīng)提醒了幾次了,離你的時(shí)間時(shí)間已經(jīng)越來越近了,你還在那里浪費(fèi)你的時(shí)間,這樣下去,沒有睡前儀式,而且也沒有了早睡勛章。我知道,孩子很想有睡前儀式,也很想得到那枚勛章,但是我覺得是她自己的行為導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果,所以我只是告訴她這個(gè)結(jié)果,我并沒有做錯(cuò)什么。但是這樣的說法,會(huì)讓孩子非常難受,用已經(jīng)無法改變的事情,來鏈接到她想要的事情上,因?yàn)閄XX,所以你不能XXX。這樣的句式,真的很傷人。如果再給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)給她說,媽媽知道你是想要按照你的計(jì)劃行事的,你很喜歡睡前儀式,也非常想要擁有這枚勛章,媽媽相信你明天可以把你的事情安排得更好一些,那樣我們就能同時(shí)擁有這兩個(gè)美好的事情了。

今天聽老師講課,老師總是能夠把話說到點(diǎn)子上,也許這是他們精心設(shè)計(jì)好的臺(tái)詞,但是就是這樣的設(shè)計(jì),讓我們?cè)敢饣敲炊噱X去參加這樣的課程,并感覺到真的學(xué)習(xí)到了知識(shí)。

老師給我們講那些孩子通過時(shí)間管理后,成長的軌跡發(fā)生改變的故事。給我們講她自己的故事,每一個(gè)故事,都緊扣主題,自律者得自由,而且每個(gè)故事都能引發(fā)我們的思考,這就是故事的魅力,學(xué)會(huì)講故事,應(yīng)該是一個(gè)很棒的技能吧。

3.唐亞琴

今天穆先生難得主動(dòng)給我電話,對(duì)我一陣夸,心里喜滋滋的,問他怎么這么會(huì)說話,他說他有在學(xué)習(xí),要找出那個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)著具體的事件夸那個(gè)人。

果然做任何事都是有規(guī)律的,講話夸人也是一樣。

四、7月9日

(一)作業(yè):最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

(二)作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1、胡一凡

回應(yīng)有多重要,積極的回應(yīng)有多么厲害?

從我自己的感受說起,但在某個(gè)人發(fā)了微信,不論是交流討論還是解決事情,或者是情感流露,都是非??释玫綄?duì)方的回應(yīng),而且最好是及時(shí)的積極的回應(yīng)。體驗(yàn)最深刻的就是給女生發(fā)消息之后,我是非??释貞?yīng)的,患得患失,甚至把這當(dāng)做一個(gè)衡量的指標(biāo)。如果我在其中提到了某個(gè)事情,或者透露了某些消息,對(duì)方?jīng)]有任何回應(yīng),我就會(huì)非常失落,平時(shí)的對(duì)話中會(huì)好一點(diǎn),因?yàn)榧幢銢]有給予針對(duì)性回應(yīng),但因?yàn)樵掝}不斷,也就一帶而過了。

我們說到的關(guān)系就是這樣建立起來的,給予積極的回應(yīng),甚至是主動(dòng)發(fā)起響應(yīng),這就是真誠的鼓勵(lì),主動(dòng)的關(guān)心。應(yīng)該要記住的是,這個(gè)世界是有生命的,你怎樣對(duì)他,他就這樣對(duì)你。期待回應(yīng),特別是渴望親密關(guān)系中的回應(yīng)是人之常情,不用想著消除,轉(zhuǎn)移下注意力就可以消解太過的情緒。

2.周明博

今天和寶寶看電影“大頭兒子”。我對(duì)寶寶說“以后我們攢積分,足夠的積分換玩具,今天看電影你運(yùn)動(dòng)雙眼,送5積分。但又鬧著吃冰激凌,去淘氣堡玩,扣積分。但以后還可以掙積分的”

3、張倩

今天又在家里和孩子吵了一架。她自己的作業(yè),她不愿意做,給我甩臉色,搞得大家心情都不好,最后她哭著聽我吵完,然后慢慢和解。和孩子說話,一直的忍讓也不行,因?yàn)橛行┖⒆邮菐е娣葱睦淼?,特別是叛逆期,我們和她講話的時(shí)候,一定要把自己的感受講出來,如果我們一直忍讓,他們就會(huì)一直往前試探我們的底線。談話應(yīng)該是在雙方平等尊重的前提下進(jìn)行,而不是被動(dòng)接受。

4.郭保明

回應(yīng)確實(shí)很重要。得不到回應(yīng)會(huì)是一種很不好的體驗(yàn)。每個(gè)人都想得到對(duì)方的回應(yīng)。我想知道這個(gè)道理的人,應(yīng)該會(huì)是一個(gè)積極的回應(yīng)者。我平時(shí)還是比較注意自己這方面的做法的。

5.核桃

今天同事聊起來一個(gè)綜藝節(jié)目,自豪地說自己第一開始就知道最后的結(jié)局,我覺得很難認(rèn)同,也覺得很裝,更加覺得你干嘛要把自己擺那么高。但事實(shí)上,很可能是我自己因?yàn)樽约簺]做到而感到自己沒那么聰明而生氣,我希望我是更聰明的那一個(gè),然而有比較就是有傷害。

其實(shí),一部綜藝,如果我們能看到其他的角度,是一件很好的事情。而對(duì)于那位非要裝一下的朋友,或許只是對(duì)自己沒有裝上的不滿,然而,生活中,我自己都會(huì)更喜歡真實(shí),也喜歡真實(shí)的自己。

我決定接受我就是會(huì)不知道怎樣預(yù)測結(jié)尾的事實(shí),我的樂趣也并不在預(yù)測結(jié)尾上,而是看到每個(gè)人不一樣的一面,真實(shí)的一面,跟我們一樣的一面??吹剿麄兊男量?,不容易,也感謝他們?yōu)槲覀儾桓夜_暴露的缺點(diǎn)們找到了同伴,同時(shí),也看到他們是對(duì)于不同事件的反應(yīng)。

萬事重反應(yīng),輕預(yù)測。

想想我親愛滴老公,真的覺得什么事情都不那么是事兒,想到今天跟好盆友出去擼串,那么美味,又開心起來了。希望我能一直開心

6.胡一凡

早上做了兩個(gè)夢,可惜沒及時(shí)記錄,現(xiàn)在已經(jīng)很模糊了。

第一個(gè)夢,非常難得,不但有情節(jié)還有懸念,并且雖然離奇卻也符合情理。

一家人在外面吃飯,聽到了一對(duì)陌生男女的對(duì)話,兩個(gè)人素不相識(shí)女生居然懷孕了,女生就是小玲姐的女兒。這是怎么回事,原來女生因?yàn)榛加蟹螝饽[,一直在家養(yǎng)病,行動(dòng)都不便。這一次是參加了某個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床測試,而男生是其中的一個(gè)志愿者……

第二個(gè)夢,是經(jīng)常會(huì)做的,類似公路片,這一次情況發(fā)生在車內(nèi)空間。

一家人外出游玩,其實(shí)離家不算遠(yuǎn),準(zhǔn)備回家的時(shí)候,就在路邊攔了兩輛車,沒想到都是黑車。上了車之后才知道,原本最多兩百塊的車費(fèi)要兩萬塊,我們當(dāng)然不愿意,但沒想到對(duì)方雖然一輛車只有一個(gè)人,可都有槍,當(dāng)對(duì)方一槍打碎車玻璃的時(shí)候,我們才知道這不是做夢。在這樣的情形下,我是各種言語動(dòng)作試探,也趁著不注意有錄音和報(bào)警……最后不知怎地,對(duì)方把我們送到了目的地,居然只收了兩百塊。

五、7月10日

導(dǎo)讀《好好說話》的內(nèi)容

作為元認(rèn)知訓(xùn)練營的志愿者之一,今天開始,我為大家導(dǎo)讀《好好說話》這本書。

首先要感謝元認(rèn)知訓(xùn)練營給我提供這本書,以及給我這個(gè)導(dǎo)讀的機(jī)會(huì)。如果沒有這個(gè)導(dǎo)讀的機(jī)會(huì),我也就不會(huì)在這幾天里好好閱讀這本書,并且深受其益,外界的必要壓力,往往就是自我提升的開始。

這本書是有《奇葩說》中的主創(chuàng)人員撰寫的,作者有馬薇薇、黃執(zhí)中、周玄毅等說話大神,我自己就是《奇葩說》的癡迷觀眾,特別喜歡這個(gè)節(jié)目,也被他們能夠從不同角度闡述一個(gè)觀點(diǎn)的思維深度所折服,之前還一直有個(gè)心愿,就是靜下心來好好研究一期的《奇葩說》,搞明白到底是有哪些不同的角度,遺憾的是一直都沒有開始,只是像快銷品一樣欣賞每一集,過足當(dāng)時(shí)的癮。

言歸正傳,正是導(dǎo)讀。

從哪開始呢?《好好說話》這本書肯定是值得大家反復(fù)閱讀,在閱讀這本書之前,我們開始第一個(gè)問題,并從書中找答案。

1、為什么要好好說話?

價(jià)值觀的問題是首先要解決的。我們要不要好好說話,我相信百分之百的人都會(huì)說,當(dāng)然要好好說話。但是,當(dāng)我們把好好說話擺在重要的位置的時(shí)候,緊接著要問的就是,你為好好說話做過什么?或者說你有沒有研究過怎么好好說話?有沒有看多很多這方面的書?有沒有仔細(xì)琢磨過自己說話的問題有哪些?別人說話的好或者問題在哪里?有沒有反思過?自己的說話水平是怎么去提升的?這一連串的問題,我相信不是每個(gè)人都去仔細(xì)琢磨過。

而這本書,就是這么一群最會(huì)說話的人,天天聚在一起,建立起了理論,樹立起了場景,而不斷打磨出來的。這些人的這本書就在幫我們思考這個(gè)問題,而我們要做的,就是慢慢閱讀,并對(duì)照實(shí)踐之。

我個(gè)人認(rèn)為,在好好說話這件事情上面,我們還是有很多坑的。思維上最大的坑就是,集體潛意識(shí)帶給我們的,我們傳統(tǒng)中有太多不要好好說話的評(píng)價(jià),比如:油嘴滑舌,滿嘴跑火車,油腔滑調(diào),不要光說不練,會(huì)說話的人不老實(shí),木訥的人與老實(shí)人劃等號(hào),等等,這些詞語都是在暗示,不要太會(huì)說話,太會(huì)說話的人一般都不是什么好人。所以,這就給了不太會(huì)說話的人一個(gè)最大的借口,我不會(huì)說話,但我是老實(shí)人。這也是很多人在說話上裹步不前的最大障礙之一。

跨過了上面的這個(gè)障礙,我們才能好好在說話這件最重要的事情上往前快步前行。

2、怎么好好說話。這也是這本書重點(diǎn)要教大家的。

李笑來老師為這本書做了序。他說,他是一個(gè)相信“道”比“術(shù)”重要一萬倍的人,但是在說話這件事情上,他卻認(rèn)為道不是很重要,因?yàn)槲覀兌贾勒f話要坦誠,要真誠,要實(shí)事求是等等,但光有這些沒用,并不能幫你學(xué)會(huì)好好說話,而在說話這件極其復(fù)雜的事情上面,必須要掌握各式各樣的術(shù),并且要頻繁操練,否則的話,一不小心就會(huì)得罪人,就會(huì)讓自己錯(cuò)失良機(jī),讓自己追悔莫及。

我們都是笑來粉,笑來推薦的肯定是沒錯(cuò)了。

3、好好說話的理論框架

要做好一件這么極其復(fù)雜的事情,當(dāng)然要刻意練習(xí),而刻意練習(xí)的前提是,要有框架,要把目標(biāo)拆分成小目標(biāo),或者是把大框架拆分成不同的小的方面,然后從局部開始入手,確保有跡可循。

這本書的理論框架是這樣的。

每句話,都是權(quán)力的游戲。這就是這本書的理論根基,圍繞權(quán)力這個(gè)字眼,以及不同的場景,本書將說話分成了五種場景:

一是:演講--權(quán)力的形成(吸引、聚焦與引導(dǎo))

二是:溝通--權(quán)力的流動(dòng)(避免沖撞與協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向)

三是:說服--權(quán)力在對(duì)方(無權(quán)的一方要改變有權(quán)的一方)

四是:談判--權(quán)力在雙方(雙方要合作,才能解決問題)

五是:辯論--權(quán)力在他方(雙方無權(quán)決定勝負(fù),通常由中立第三方裁決)

五個(gè)方面,當(dāng)我們開始說話的時(shí)候,我們的第一要?jiǎng)?wù)就是要搞得清權(quán)力在哪里?否則的話就會(huì)完全錯(cuò)位。比如,溝通的時(shí)候,是平等權(quán)力,關(guān)鍵在聆聽,這個(gè)時(shí)候卻抱著指點(diǎn)的態(tài)度去說話的話,就會(huì)讓溝通無法進(jìn)行下去;說服的時(shí)候,權(quán)力在對(duì)方,關(guān)鍵是找到切入點(diǎn)讓對(duì)方主動(dòng)去選擇,去做,而不能是我們努力去表達(dá)自己的觀點(diǎn),試圖說服對(duì)方,讓對(duì)方聽自己的;談判的時(shí)候,權(quán)力在雙方,關(guān)鍵是找到平衡點(diǎn);辯論的時(shí)候,要清晰的知道權(quán)力在第三方,保持風(fēng)度是第一要義,否則的話,就只會(huì)像個(gè)刺猬一樣和對(duì)方干架。

最后,在這五個(gè)維度有了深入的了解之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這五個(gè)維度是相互轉(zhuǎn)化,并且融通的,這樣就是全息狀態(tài),說話的最高境界了,向不向往呢?都來自己閱讀這本書吧,相信大家可以受益匪淺。

接下來我會(huì)介紹這本書中對(duì)這五個(gè)維度,在不同場景下,具體如何說來進(jìn)行分享導(dǎo)讀。

作業(yè)題:

最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

重點(diǎn)來了:可以按照上面的內(nèi)容自由發(fā)揮,也可以跟著我的重點(diǎn)來做。今天的重點(diǎn)來自于《好好說話》里面的案例。

場景:你的一個(gè)親戚,打電話找你借錢2萬塊錢,你如何回應(yīng)?

背景交代及目標(biāo):這個(gè)親戚關(guān)系還可以,不是很親近,但也不疏遠(yuǎn);錢不算多,但也是你兩個(gè)月工資,錢如果借出去了自己日子也不好過;你的做法需要達(dá)成的目標(biāo)是:自己心理舒坦,不憋屈,且不得罪親戚。

其他方面可自由發(fā)揮,可以錄視頻表達(dá),也可以文字對(duì)話表述。表達(dá)好的前提是頭腦想清楚想明白了,大家加油。

作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1、蘭娟

今天的重點(diǎn)來自于《好好說話》里面的案例。

場景:你的一個(gè)親戚,打電話找你借錢2萬塊錢,你如何回應(yīng)?

背景交代及目標(biāo):這個(gè)親戚關(guān)系還可以,不是很親近,但也不疏遠(yuǎn);錢不算多,但也是你兩個(gè)月工資,錢如果借出去了自己日子也不好過;你的做法需要達(dá)成的目標(biāo)是:自己心理舒坦,不憋屈,且不得罪親戚。

我:你最近生活怎么樣,為什么要借錢呀?(顯示我們關(guān)心對(duì)方,把猴子扔到對(duì)方身上)

他:挺好的,最近看中了一套房子,打算買下來,首付不夠,所以跟你借點(diǎn)錢。

我:買房子是好事。就是房子實(shí)在太貴了。我最近也在湊首付買房子。想幫你也是無能為力啊,真是抱歉。

或者:買房子是好事。不過,2萬塊錢是我兩個(gè)月的工資,我除了工資,也沒有別的存款。借出去的話,我的日子就不好過了。沒有錢買食品,日用品了。也沒有錢給孩子教課外班的費(fèi)用了。你看別的朋友是否比我寬裕點(diǎn),不會(huì)因?yàn)榻杞o你錢給你買房子而影響生活?

以上哪一種會(huì)好點(diǎn)呢?

好好說話常用句型:

你最近遇到什么困難了嗎?

我也遇到了一樣的問題,真抱歉沒法幫到你。

最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?

今天討論國立衛(wèi)生院的項(xiàng)目。如何回答評(píng)委的建議,如何修改。 我等著上司和主要人員說得差不多時(shí),對(duì)于自己研究領(lǐng)域的內(nèi)容,我說出自己的修改方案。上司剛開始不同意我。要在以前,我可能就愣在那兒,猶豫是否要認(rèn)同上司了。這次,我拿出自己演講時(shí)學(xué)習(xí)到的從容勁,有條不紊地說了自己的觀點(diǎn)。我的話打動(dòng)了學(xué)者A,然后,學(xué)者A說服了學(xué)者B。最后,上司也認(rèn)同了我的方案。

這次表達(dá)不錯(cuò)在于我沒有馬上否決上司的話。只是說明自己的看法,而且是就事論事。

2.賀建明

回應(yīng)有多重要,積極的回應(yīng)有多么厲害?

兒子叫我的時(shí)候,我一般都是說等一會(huì),稍等一會(huì),得不到及時(shí)回應(yīng),有時(shí)他會(huì)很生氣。反過來,當(dāng)我們著急上班出門,希望他早點(diǎn)穿好衣服的時(shí)候,同樣是渴望得到快速的回應(yīng)。本質(zhì)上希望回應(yīng)是渴望被尊重、被認(rèn)可,得不到回應(yīng)我們會(huì)沮喪、失望、自我否定,啟發(fā)是要及時(shí)回復(fù)消息,工作中及時(shí)給到反饋,生活中第一時(shí)間回應(yīng)孩子的請(qǐng)求。

3.姚俊明

說到借給別人錢,其實(shí)我挺受傷的,有幾次不太好的經(jīng)歷。一次有個(gè)同學(xué)遇到著急的難處,上學(xué)時(shí)關(guān)系挺好的,他說應(yīng)急用一個(gè)月就還,借了1萬。結(jié)果一年了也沒還,一開始我不太好意思要,再后來我自己要用錢,鼓起勇氣去要錢,人家說我現(xiàn)在沒錢等有錢了會(huì)還給我的。再后來,過了很久,催了多次,終于給了,感覺很受傷。另一次是,我借給朋友2萬,對(duì)方也是超時(shí)很久才還,結(jié)果他還款的手續(xù)費(fèi)是從還給我的錢里扣的,而且還沒有任何說明。雖然手續(xù)費(fèi)并沒有扣多少,但借錢里外里貼2份手續(xù)費(fèi),這太奇葩了…

即便這樣,我至今仍然對(duì)借錢這事還是不太會(huì)拒絕,總是擔(dān)心,如果拒絕,會(huì)不會(huì)得罪人,心里也會(huì)覺得內(nèi)疚,是不是因?yàn)樽约簺]幫上別人會(huì)如何如何。如果不拒絕吧,自己經(jīng)濟(jì)本就不寬裕

借出去后如果自己用,又怎么開口要。

今天這個(gè)作業(yè)真實(shí)值得讓我好好反思。很多事,盡力而為就行,不必太顧及別人周全而讓自己陷入不必要的負(fù)擔(dān),給自己給家庭都沒有什么好處。也許良好的回復(fù)方式,把話說開了,也并沒有自己想的那么困難。

我試著完成今天作業(yè)如下:

親戚:我最近我想買一輛車,手頭錢不夠,能不能借我2萬塊錢?

我:你不是有一輛車嗎?怎么還要買一輛?

親戚:這輛車開了很多年了,想換一輛舒適型的。

我:哦!實(shí)在不好意思,我最近也需要用錢,我家孩子今年要上幼兒園了,現(xiàn)在還在到處托關(guān)系搞入園的事情,據(jù)說想要進(jìn)那家幼兒園至少要好幾萬呢。我手里的錢勉強(qiáng)顧上孩子上學(xué)就不錯(cuò)了,也確實(shí)沒錢支援你了。

我:對(duì)了,其實(shí)現(xiàn)在各個(gè)網(wǎng)商平臺(tái)都挺發(fā)達(dá)的,比如支付寶、各銀行信用卡都可以預(yù)支不少錢的,你可以試試。還款你也可以分期,應(yīng)該也不會(huì)有太大壓力。

對(duì)于回應(yīng)借錢這事,我覺得可能還是從兩方面說,一是陳述自己此時(shí)也有要是要辦,沒法借錢。另一方面是不是可以給點(diǎn)其他的建議,比如,信用卡套現(xiàn)、支付寶套現(xiàn)等。

4.周明博

遠(yuǎn)房小表妹好長時(shí)間沒聯(lián)系我了,今天突然約我吃晚飯。

在吃飯時(shí)候,表妹說,最近想裝修房子需要借2萬元。

我說:看來你還是不太了解我家情況??!你姐夫每個(gè)月需要還款1萬多房貸,孩子又需要換園了。如果有錢一定會(huì)借給你!前一段時(shí)間明揚(yáng)幫我從借唄上借款2萬,你可以試試。還不用求別人了

5.瑞英

吵架的反思。吵架是最好選擇嗎?互相指責(zé)抱怨有助于解決事情嗎?在這次溝通中,我能不能先傾聽lisa的感受。表達(dá)出你在傾聽,就是你有努力猜測她的感受和需求。“你這么生氣,是因?yàn)槟阏J(rèn)為我上周五沒去工作,Raul責(zé)備你了嗎?”“你需要我能完全按照你們行程走嗎?”我再表達(dá)出自己的感受:你因此這么生氣,我感到委屈。因?yàn)槲艺娴挠懈銈儍蓚€(gè)都溝通。表達(dá)出自己的需求:你們需要我跟著你們跑工廠,那我主導(dǎo)的采購和樣品進(jìn)度能否延后?更佳之選:傾聽對(duì)方的感受和需求,表達(dá)出自己的感受和需求。相信自己永遠(yuǎn)有選擇的權(quán)力

6.郭保明

親戚向我2萬借錢,我會(huì)先詢問他借錢的目的是干什么,先肯定他的用途,如果確實(shí)是正當(dāng)?shù)募庇缅X,我如果手頭比較寬裕額,會(huì)根據(jù)實(shí)際情況借給他1萬到2萬。如果手頭確實(shí)不寬裕,就說:最近手頭不太寬裕,確實(shí)不太方便,沒有辦法幫到你,希望你能理解,你再找找其他親戚或者朋友問一下。

7.胡一凡

早就把事事有交代給予反饋?zhàn)鳛樾惺聹?zhǔn)則之一,還給自己加了個(gè)靠譜的標(biāo)簽。

但前天就做了一件不靠譜的事情。這兩天開始學(xué)習(xí)游泳,剛好有一位戰(zhàn)友就在身邊,于是請(qǐng)他來當(dāng)我的教練。他說的是讓我買泳帽泳褲,我聽成了永進(jìn),于是就在京東給他,還有他兒子,我一起買了三副泳鏡。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的烏龍呢,其實(shí)我缺乏了重復(fù)確認(rèn)這一步驟。一個(gè)好的秘書,在接受老板的任務(wù)指派之時(shí),都會(huì)進(jìn)行重復(fù)確認(rèn) ,這是因?yàn)榭诙鄠髦乱欢〞?huì)出現(xiàn)誤差,這是溝通的原罪,所以啊好好說話,把事情說清楚,并且能有好的情感交流,還真不容易.

8.張倩

如果親戚找我借錢,肯定要先問問她這個(gè)錢到底是要做什么和這個(gè)錢對(duì)我的影響好大。俗話說救急不救窮,如果是真的有急用,我會(huì)借。如果這個(gè)錢確定是拿不回來或者是很長時(shí)間都拿不回來,我就會(huì)衡量自己的經(jīng)濟(jì)狀況,如果這兩萬塊錢不拿回來也沒啥影響,那就借,如果兩種情況都不是,那就不解,家里兩個(gè)孩子開支大,沒有多余閑錢。

9.核桃

看了各位的回應(yīng),我想有一點(diǎn)我還是要借鑒,也就是當(dāng)自己真正有能力幫助別人的時(shí)候是可以選擇幫助的。而究竟是否要多少給多少?這句話很重要,救急不救窮。

如果真的是非常重要緊急的人或事,要先考慮好預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn),如果能夠承受本金全部丟失的風(fēng)險(xiǎn),但依然覺得這個(gè)忙該幫,那就幫。并且要告訴對(duì)方,這個(gè)錢你還不還是你的事,你不還我也不會(huì)問你要,咱們也還是家人,你還更好。

如果是朋友之間,又不是特別著急,那么最好是不借,但可以請(qǐng)朋友吃個(gè)飯,或是給他一些不算大錢的金額,只當(dāng)做公益,這個(gè)錢即便還,也堅(jiān)決不會(huì)收,只當(dāng)賣個(gè)人情。

如果金額很小,除非對(duì)于自己完全沒有影響,否則我依然偏向于不借,朋友間借錢就要做好丟掉這個(gè)朋友和這些錢的準(zhǔn)備。

六、7月11日

作業(yè):

最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

重點(diǎn)來了:各位可按照上面的內(nèi)容自由發(fā)揮,也可按《好好說話》提供的如下案例來做作業(yè)

有困難,該怎么開口

一則新聞報(bào)道:

四川有個(gè)老太太,80多歲了,坐動(dòng)車到成都看病,但因?yàn)樗淖睕]有買到終點(diǎn)站,所以在途中就被座位的主人請(qǐng)了起來。老人家的女兒請(qǐng)對(duì)方讓個(gè)座,卻遭到拒絕,因而感嘆:年輕人真是缺乏愛心。

但座位的主人卻委屈地認(rèn)為:“坐自己花錢買來的位置,難道錯(cuò)了嗎?”

這樣的事件,早已不是第一次發(fā)生,社會(huì)對(duì)于那些動(dòng)輒采用道德綁架、強(qiáng)逼他人做好事的人,也越來越不能忍受。

但與此同時(shí)我們也得承認(rèn),出門在外總是有需要他人幫助的時(shí)候。那在遇到類似情況時(shí),究竟該怎么說,才能讓別人更愿意讓座給我們呢?

大家可以錄視頻表達(dá),順便練練演講,也可以文字對(duì)話表述。表達(dá)好的前提是頭腦想清楚想明白了,大家加油。

(二)作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1.姚俊明

讓座是是美德但絕不是義務(wù),我們不應(yīng)該拿道德綁架強(qiáng)逼他人。也許雖然看起來這個(gè)坐著的年輕人比你強(qiáng)壯,但其實(shí)他是剛加了一夜班已疲憊不堪抑或得了重病而比你更需要坐著休息呢。也曾經(jīng)有類似的報(bào)道。當(dāng)我們面臨這樣問題時(shí),我覺得彼此都需要冷靜的去站在對(duì)方的角度想想,如果我們是坐著的年輕人,我們也終有老去的一天,如果這個(gè)時(shí)候我們身體力行的時(shí)候不去幫助別人,那到那個(gè)時(shí)候我們又能期望別人怎樣來幫助我們呢?如果我們是站著的老人或老人的家人,我們可以試著去和坐著的年輕人溝通,心存感恩的真誠溝通,表達(dá)出自己身體如何不適,確實(shí)需要這個(gè)座位,懷著同理心去溝通也許坐著的人有更困難的難言之隱,我們不必懷著太多的苛責(zé)。千萬別像某些人假借維護(hù)道德的名義,實(shí)施暴力發(fā)泄私欲,這不僅解決不了問題,還會(huì)將事態(tài)惡化一發(fā)不可收。我相信每個(gè)可以真誠溝通的心都是可以彼此理解的。

2.周明博

讓座是美德,有一次在公交車上,一位老大爺上車,年輕人裝作沒看見。大爺嘟嘟囔囔對(duì)老伴說:人哪有不老的時(shí)候,這些人還不一定能不能活過我呢!”不讓座是別人的不對(duì),但為老不尊就不能說別人的錯(cuò)了!

各自管好自己的事情就好,找到解決的辦法

3.賀建明

這樣的情況,要說服別人給我們讓座,本質(zhì)上是讓他人做不喜歡做的事情,無論技巧多么高明,我不認(rèn)為能夠皆大歡喜,即使礙于面子或熱心腸,內(nèi)心總是有點(diǎn)不舒服的。我更傾向于從自身出發(fā)解決問題,確實(shí)無座上車占了其他人的位子,被請(qǐng)走的時(shí)候,可以到餐車碰碰運(yùn)氣,或者跟乘務(wù)人員協(xié)調(diào)座位,或通過廣播的形式發(fā)動(dòng)熱心乘客獻(xiàn)愛心。最糟糕的做法是發(fā)泄怨氣,畢竟座位是別人花錢買的,不讓座沒有任何問題。遇到好人則心存感激,遇到冷漠也不要抱怨社會(huì)人心不古。

4.郭保明

讓座是一種美德,但也是要分實(shí)際情況的。如果有老人、孕婦我會(huì)自然讓座。我是想著等我老了也會(huì)有人給我讓座。當(dāng)然等我老了,我并不會(huì)要求年輕人一定要給我讓座。畢竟這并不符合我的價(jià)值觀。

5、張倩

大家都是花同樣的錢買的票,首先我認(rèn)為沒有誰必須為誰讓座一說。尊老愛幼是道德層面,并不是法律層面,你可以讓,也可以不讓,這都是你遵從自己內(nèi)心的自由。

如果我確實(shí)需要人家給我讓座,我會(huì)先道歉打擾到人家,然后講明我現(xiàn)在的情況(身體不適等等),詢問對(duì)方能否幫我一下,如果愿意表示感謝,并在好轉(zhuǎn)之后把位置換給人家。如果人家不愿意,那也是人家的本分,也沒有什么問題。

6.郭慧芳

讓別人讓座,別人要損失精力,體力,而人類都是損失厭惡者。放棄擁有的東西比得不到應(yīng)該擁有的東西更容易憤怒。所以想要讓別人讓座,就要從別人的角度考慮??梢裕旱谝唬鲥X,出大價(jià)錢,協(xié)商讓別人讓座,提前補(bǔ)償別人的損失。第二,多嘗試幾個(gè)人。如果還是沒有人讓座,第三,引入競爭機(jī)制。

7.核桃

自己花錢買的座位,被別人綁架讓出來,本身就不合常理,如果是我,不想讓就不會(huì)讓。但如果身體條件沒有問題,也并沒有特別不想讓的想法,那我會(huì)告訴這位老人,您先坐,休息一會(huì),我活動(dòng)完需要坐下的時(shí)候您需要回到您的位置上,把我的位置讓出來,您看您是否能夠接受呢

如果我是這位老人,想要坐這個(gè)座位,我會(huì)跟這位年輕人商量,給予他高于本身座位的價(jià)格,看看是否能夠調(diào)換,如果不能,再找別人就是了~? 需求決定價(jià)格,如果我此刻的需求如此強(qiáng)烈,那也就該考慮舍下些銀子了

七、7月12日

作業(yè):

最近我哪里表達(dá)得還不錯(cuò)嗎?不錯(cuò)在哪里?還能更好嗎?

最近我說了什么話可能并沒有表達(dá)出我本來的意思?我本來想表達(dá)什么?我是怎么表達(dá)的?這樣表達(dá)有什么問題?如果我有一次重來的機(jī)會(huì),我會(huì)怎樣表達(dá)?

重點(diǎn)來了:各位可按照上面的內(nèi)容自由發(fā)揮,也可按《好好說話》提供的如下案例來做作業(yè):NBA(美國男子職業(yè)籃球聯(lián)賽)勇士隊(duì)的球員格林曾經(jīng)遇到一個(gè)不懷好意的記者提問:“去年你們來休斯敦比賽時(shí),洪水一來,你們就輸了;洪水一走,你們就贏了。今年你們又來休斯敦,也是洪水一來,你們就輸了,呵呵,你怎么看?”

這是涉及辯論模塊的內(nèi)容,辯論,處處都是陷阱,如何應(yīng)對(duì),考驗(yàn)反應(yīng)和智慧。

大家可以錄視頻表達(dá),把自己代入當(dāng)事人的場景中,順便練練演講,也可以文字對(duì)話表述。表達(dá)好的前提是頭腦想清楚想明白了,大家加油。

(二)作業(yè)反饋(僅部分學(xué)員內(nèi)容,語音視頻答題的轉(zhuǎn)不過來)

1、核桃

看了炳言大哥昨天的導(dǎo)讀,在借錢的時(shí)候要把關(guān)注點(diǎn)放在對(duì)方身上,我今天沒有做到。今天一位同事問我去澳洲的時(shí)間,緊接著就要讓我代購化妝品,總共便宜了60塊錢,但是在同事看來,我?guī)兔菓?yīng)該的。

事實(shí)上,這件事我覺得很不爽,應(yīng)該是拒絕掉,但是卻沒有做到。沒有說出來,這個(gè)你在國內(nèi)哪哪都能買到,也便宜不了多少錢,就自己買吧。

其實(shí)更好的說法是,是啊,這個(gè)化妝品確實(shí)還可以,之前我也在一直用,就是不接話。如果方便可以幫你帶,但如果到時(shí)東西比較多,實(shí)在忙不過來,你就還是從國內(nèi)買吧,也比較放心~? 這樣可能稍微會(huì)好點(diǎn)

2.胡一凡

好好說話的課程,16年在喜馬拉雅學(xué)習(xí)過,但現(xiàn)在不記得這位球員的回答了,如果是我,:我會(huì)這樣說:哇,謝謝你把我當(dāng)做神來看待,如果我真有神這樣的能力,那么我會(huì)讓你現(xiàn)在從我眼前消失

3.郭保明

格林回答:去年洪水來的時(shí)候你也來了,今年你又來了,希望明年不要看到你。

4.瑞英

格林回答:洪水來是大自然的事,我會(huì)贏球更多是我的本事。這兩則不相關(guān),你混為一談好奇怪。

5.張倩

如果讓我回答記者的話,我會(huì)說,是啊,洪水一來,我們就輸,因?yàn)槲覔?dān)心洪水會(huì)把我讓我喜歡的休斯頓人民受到傷害,憂心啊。

6.姚俊明

我的回答:我熱愛籃球,但我更愛休斯頓的人們。因?yàn)檫@里的人都和我一樣善良且熱愛籃球。當(dāng)洪水來臨的時(shí)候,我只能全心全意為休斯頓人們祈福了。

7.唐亞琴

洪水和我們贏球沒有相關(guān)性,希望你能理性的面對(duì)這個(gè)問題。

8.郭慧芳

恭喜你,你可以根據(jù)洪水的來去去買籃球彩票了!改行吧!

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