說營銷，不管是云山霧罩還是直抒胸臆，免不了提4P。
說多了記不住，先說第一個P，就是產(chǎn)品（Product）。這也是營銷的核心。
出來混，都是出來賣的；說產(chǎn)品，就是說你出來是賣什么的。
可以是很高大上的，比如賣飛機發(fā)動機，也可以很市井，比如煎餅果子豆腐腦。不管是陽春白雪如芭蕾舞歌劇還是下里巴人如德云社二人轉(zhuǎn)，都是為了滿足某些客戶的需求。
這里說的是產(chǎn)品，也可以是服務(wù)，比如洗腳按摩理發(fā)美容，往大了說也都是產(chǎn)品。
好多時候，人們是產(chǎn)品和服務(wù)同時享受到的，不太容易分開。比如去海底撈，菜品固然好吃，但是更值得稱道的實在是服務(wù)。在一般餐廳，如果說食物和服務(wù)是八二開的話，海底撈至少是六四開。再比如，有些美容店，產(chǎn)品和服務(wù)更是密不可分的，美容店是打包銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，說白了，產(chǎn)品不值錢。
隨著生活水平的提高和社會的日益多元化，一種產(chǎn)品包打天下的日子一去不復(fù)返了。過去，一塊香皂，“全家老小，從頭到腳”，都照顧到了?，F(xiàn)在，洗頭有洗發(fā)水，洗澡有沐浴露，洗臉有洗面奶，洗私處有……總之，各管各的。即使只是洗發(fā)水，也有針對不同發(fā)質(zhì)的，還有不同香型……基本上，各種需求都能被照顧到了。
所以一家公司，為了覆蓋更多客戶的需求，往往會推出產(chǎn)品組合。寶潔公司是經(jīng)營產(chǎn)品組合的很經(jīng)典的例子，大家只要在超市的家化區(qū)走一遭就能很直觀的感受到，除非你不選寶潔，否則，“總有一款適合你”。
不同價位、不同功用的產(chǎn)品，除了滿足客戶的實際需求，也滿足了客戶的心理需求。比如紅酒，酒的成本多說也就幾十塊錢，可是標價也是幾十塊錢的話，你喝起來就覺得一般，送人也覺得拿不出手。所以酒廠就幫你把酒裝在看起來更高大上的瓶子里，再把瓶子裝在木頭盒子里，然后標上一個高得多的價錢，你就放心的購買了（當(dāng)然，前提是有品牌做背書）。
做什么樣的產(chǎn)品，其實就是滿足哪一群客戶的哪方面需求。琢磨清楚后邊的，產(chǎn)品本身也就定義清楚了。所以，有人從客戶角度提出4C的營銷理論，其中跟產(chǎn)品（Product）相對的，就是客戶需求（Consumer’s needs）。大家不必糾結(jié)于二者之間的概念以及孰優(yōu)孰劣，我覺得二者互為表里，其實是一碼事。
林子大了，什么鳥都有，市場大了，什么林子都有。營銷的目標就是找到最適合你經(jīng)營的那個林子，拿下那個林子中，最吃你那一套的鳥。
這就涉及到另外一個概念——市場細分。
這個下次再講。
