本篇的總結是結合產(chǎn)品整體的節(jié)點流程進行點撥,細節(jié)會在后續(xù)章篇中進一步闡述。本人有幸或不幸經(jīng)歷了一個產(chǎn)品由行業(yè)小弟發(fā)展成各大公司聯(lián)合起來對抗,最后僵持合并被收購的一個過程,也是第一次負責產(chǎn)品線,內(nèi)心既興奮又彷徨,路在何方,如何讓整個產(chǎn)品開發(fā)的工作井井有條?也打破了我一直的觀點,就是產(chǎn)品體驗設計并不是產(chǎn)品經(jīng)理的所有,產(chǎn)品經(jīng)理要做好中場控場的角色,由于本人愚笨,趕鴨子上陣后也一直惡補,《啟示錄》、《用戶體驗要素》、《谷歌如何工作》、《簡約至上》、《微交互》、《設計心理學》、《用戶故事與敏捷方法》等,自費參加過線下線上的培訓,這一文章的內(nèi)容是我對產(chǎn)品整體流程工作的感想。
場景:小王,最近這個功能挺火的,我們產(chǎn)品也加上這個功能,你安排下;小王,我們要做一個平臺生態(tài),#@#¥%#%@,什么時候能上;小王,我們數(shù)據(jù)在下降,參考下競爭對手,我們也要這么做;小王,我聽某某某客戶反饋,你安排下;今天新上線的功能,業(yè)務人員說這里那里有問題,需要修改......
相信大家或多或少也會面臨著這樣的場景,每每遇到都有一萬只草泥馬奔騰的感覺涌入心頭。如何讓擺脫背鍋俠這個稱號?就得在產(chǎn)品流程上規(guī)范和嚴謹,可以把產(chǎn)品流程大致分為以下幾個部分,如圖:

產(chǎn)品經(jīng)理要學會做正確的事,正確的做事,從戰(zhàn)略層到產(chǎn)品細節(jié)和落地,保持清醒的頭腦,那如何正確的做事,可以從產(chǎn)品本質(zhì)出發(fā),為什么要做這個產(chǎn)品,用戶是誰,解決什么問題,市場環(huán)境如何,可行性有多大,可以圍繞用戶、商業(yè)、技術進行闡述和思考。圖:

在過程中,或許會面臨越來越多的需求,但時間和資源只有這么點,捫心自問最想證實什么,構成完整的MVP產(chǎn)品快速驗證上線,其實還有一點也是很頭疼的事情,就是第一批種子用戶從哪里來,種子用戶的獲取,大家可以在留言區(qū)暢所欲言,呵呵。
商業(yè)模式可以在上篇涉及的商業(yè)畫布進行梳理,提供什么,誰給你錢,資源有哪些,需要做什么活動,推廣渠道等;
技術評估就要跟研發(fā)大大們探討啦,產(chǎn)品還是得懂些技術,不然被忽悠了也不知道咯;
方案的確認很重要,召集相關干系人去講述產(chǎn)品,為什么要做這樣的事情?日常的產(chǎn)品功能迭代也是如此,原因是讓鍋分給大家,有福同享,有難同當。
制定產(chǎn)品項目計劃,產(chǎn)品計劃制作后同樣需要大家共同確認,所以產(chǎn)品在整個過程中有很多節(jié)點需要調(diào)動大家的積極性和責任感,需求的確認、執(zhí)行計劃的確認和上線前的確認。由于前期本人很多時候只是在會議和聊天工具進行溝通,踩了不少的坑,淚奔。
盡早發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題,每天的站立會,匯報執(zhí)行人中的進度,過程中遇到什么問題,需要哪些人解決,會不會導致工期的延期,有人會問,難道他們在工作的時候,遇到問題不會主動去尋求解決方法嗎?很多情況下是會的,但也有很多情況會自己埋頭解決,當發(fā)現(xiàn)是在無解的時候,才尋求他人的幫助,站立會最大的目的是及早協(xié)調(diào)資源。
測試驗收的過程同樣很重要,在保證無bug的情況下,讓相關人驗證是否滿足其需求,如果能簽字就更好啦,做好上線的通知工作和線上使用情況。
以上是產(chǎn)品定義到開發(fā)上線的過程進行整體性簡述,后面會慢慢講到每個內(nèi)容以及涉及的方法和工具,才疏學淺,有補充和建議可以留言給我,感激不盡。