有人把關系比作銀行賬戶，雙方所有關于美好的，信任的，有愛的，認可的，善意的語言或者行為都是在往這個賬戶里存錢，這個關系賬戶的存款越多，關系也會越牢固，偶爾的小摩擦或者爭執(zhí)也不會帶來赤字；但所有關于打擊的，否定的，不信任的，輕蔑的，苛責的，等等語言或者行為都是在從這個賬戶取款，取款的次數(shù)多了，總有一天賬戶會透支。

1）情緒和事情分離。比如“我不知道為什么這么一件簡單的事情溝通起來就這么費勁？”，對比“這件事情我認為很簡單，但溝通半小時了也沒有達成一致，我感覺很著急，我們是不是……（提出建議）”。

2）不要貼標簽。“你就是太敏感。?！?/p>