親愛小伙伴們：

大家晚上好！

我是來自非凡二組的敖翔，今天為大家分享的是《非暴力溝通》的第一個要素“觀察”，我想看過《非暴力溝通》這本書的小伙伴們都知道，非暴力溝通的四個要素是：觀察、感受、需要和請求。今天和大家分享的是第一個要素觀察以及區(qū)分觀察和評論。

印度哲學(xué)家克里希拉穆提曾經(jīng)說：“不帶評論的觀察是人類智力最高形式”，不知道大家聽到這就話是是么感受，是不是有的小伙伴覺得他是在“胡說八道”，不帶評論的觀察不是小孩子就會的嗎，但是認(rèn)真想想我們是不是不知不覺中又再做出評論呢。我想對于大多數(shù)人來說，觀察他人及其行為而不評判，指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是一件多么不容易的事情。

當(dāng)我們和別人說誰誰誰不好相處時，是不是經(jīng)常說“XX真是個不好相處的人”、“XX真的不知道怎么和他交流”，“我真的很討厭XXX”，但是我們靜下心來想一下，這些詞語是不是我們都在評論一個人。如果我們用心去觀察這個人的什么行為給我們對他有這樣的評論，而他們的這些行為又是出于什么原因表達(dá)出來的。如果我們是以這種觀察的心態(tài)去對待這件事，那么我們對這個人的態(tài)度也許就完全不一樣了。

《非暴力溝通》這本書中還提到了一些經(jīng)常用于觀察的詞語。比如：“每次”、“曾”舉兩個例子：“小李學(xué)習(xí)真的很優(yōu)秀，每次都是全班第一”，“他曾給我寫過信”。感受一下這兩句話，是不是只是說明了一些事實，而沒有任何評判。再看看用于評論的詞語“總是”、“從不”：比如:“你總是讓我傷心”，“他從不考慮別人的感受”。再感受一下這兩句話，是不是只在評論一些事情，而沒有具體描述造成這一評論的事實。

最后總結(jié)一下：非暴力溝通的第一個要素是觀察。將觀察和評論混為一談，別人就會聽到批評而反駁我們。這是我們在生活中經(jīng)常會犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個人主觀判斷，用自己的主觀意識給他人“貼標(biāo)簽”。在非暴力溝通情況下，我們描述一件事情是要盡量去描述呈現(xiàn)在我們眼前的事實，而不是我們對這件事情自己的看法或者評論。觀察而不評判；希望大家在踐行非暴力溝通時要時刻注意這一點，我想這樣你會得到一個很好的開始。那么今天的分享到此結(jié)束，后面繼續(xù)為大家?guī)硎Ｏ氯齻€要素的分享，謝謝大家的聆聽。