書摘:
一、社群的構(gòu)成與價(jià)值
五要素:同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制
建設(shè)社群有三種路徑:
圍繞靈魂人物
圍繞核心產(chǎn)品
圍繞軟性服務(wù)
最有生命力的社群最好是共同的文化價(jià)值觀和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的結(jié)合。
粉絲經(jīng)濟(jì)成立:
你要有足夠多的粉絲
粉絲愿意參與你的活動(dòng)
你和粉絲都在一個(gè)活躍的平臺(tái)上
與粉絲經(jīng)濟(jì)相比,社群經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì):
社群經(jīng)濟(jì)自運(yùn)行生態(tài)
在群體氛圍下,大家更容易形成相互感染的沖動(dòng)購(gòu)買效應(yīng)
群體可以通過直接分享建立更親密的聯(lián)系,從而獲得更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
二、社群的生命周期
在建群初期,就要深入思考:對(duì)于群?jiǎn)T而言,加入一個(gè)群會(huì)得到怎樣的回報(bào)?因?yàn)槿祟愂勤吚?,他要?jì)算付出與回報(bào)是否平衡。
社群大多短命,這給了我們兩個(gè)啟發(fā):
不要過度投入,群走到生命周期尾聲,不騷擾別人就是美德
要設(shè)計(jì)一個(gè)在群生命周期結(jié)束前就能完成營(yíng)銷的產(chǎn)品
對(duì)于社群的成敗來說,方法,模式固然重要,但前提是你要有一個(gè)基于長(zhǎng)期需求的社群定位。
導(dǎo)致社群消亡的七宗罪:
缺乏一個(gè)明確而長(zhǎng)久的定位
缺乏有影響力或熱心的群主或主管
群主個(gè)性過于強(qiáng)勢(shì)
騷擾:廣告或閑扯灌水
缺乏固定的活動(dòng)形式
蒸發(fā)
陳舊,失去新鮮感
三、社群依托的平臺(tái)
QQ群、討論組、微信群的對(duì)比P95
結(jié)論:QQ群比微信群更適合社群運(yùn)營(yíng)。
四、從無到有建社群
找同好——定結(jié)構(gòu)——產(chǎn)輸出——巧運(yùn)營(yíng)——能復(fù)制
“PP琪”社群實(shí)例P106
相關(guān)群規(guī)實(shí)例P119
微信秋葉PPT社群產(chǎn)輸出實(shí)例P123
社群成功分享的經(jīng)驗(yàn)P132
如何組織一場(chǎng)有效的QQ群分享P136
QQ群功能的另類玩法P143
北京優(yōu)能中學(xué)微信社群實(shí)例P152
五、借助社群做傳播
頭狼戰(zhàn)術(shù)
螞蟻戰(zhàn)術(shù)
攻城戰(zhàn)術(shù)
懸賞戰(zhàn)術(shù)P178實(shí)例操作P188實(shí)例操作
誘餌戰(zhàn)術(shù)
定點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)
降維戰(zhàn)術(shù)P200美的實(shí)例
六、社群的未來暢想
社群,彼此之間建立連接的方式一定要基于“弱關(guān)系”
建議企業(yè)先建立內(nèi)部社群,形成內(nèi)部和產(chǎn)品連接的亞文化,這種亞文化慢慢走向開放,引入外部活躍的積極粉絲用戶,最后形成內(nèi)部社群和外部社群的雙向交流。
越是亞文化認(rèn)同感強(qiáng),越是小圈子活動(dòng)度高,越是粉絲群規(guī)模量大的社群,越具有商業(yè)價(jià)值。
書評(píng):
大部分學(xué)習(xí)型書籍,我的讀書習(xí)慣,先從目錄上入手,看一下大概的結(jié)構(gòu),然后根據(jù)結(jié)構(gòu)選擇精讀的部分和快速閱讀的部分,把其中重要的知識(shí)點(diǎn)記下來,導(dǎo)入大象,如果能理解了就更好,不能理解的會(huì)利用整理大象的機(jī)會(huì)再看。然后不需要記錄的部分一般都是略讀,看看小節(jié)的目錄,最終看的很快。這本書的結(jié)構(gòu)很好理解,但是我還是一字一句的讀完了,原因就是因?yàn)槲乙稽c(diǎn)也不懂社群,但是秋葉老師介紹的方法和技巧讓我恍然大悟。我認(rèn)為這本書很棒,就像這本書第一句說的一樣,這本書很干,沒有水分。作為想學(xué)習(xí)社群建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的人來說,值得仔細(xì)閱讀。
從這本書中學(xué)到的是:1、思考現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式,創(chuàng)新新的運(yùn)營(yíng)模式。這一點(diǎn)可以應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域。2、做什么都需要團(tuán)隊(duì),就像秋葉老師說的群狼戰(zhàn)術(shù),一個(gè)人得能力有限,但是群狼可以戰(zhàn)勝比自己更強(qiáng)大的對(duì)手,所以一定要有團(tuán)隊(duì)。3、不要忽略年輕人,秋葉老師的團(tuán)隊(duì)很多90后。要充分利用年輕人的特點(diǎn),做適合他們的事。4、給予每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和成功的機(jī)會(huì),這點(diǎn)非常重要,秋葉老師的團(tuán)隊(duì)就給予大家足夠的獎(jiǎng)勵(lì),以及讓大家積累粉絲等出名的機(jī)會(huì),這樣才可以積聚凝聚力,團(tuán)隊(duì)合作才強(qiáng)。