最近在看唐納德A諾曼的《設計心理學》一書，目前看到第二章節(jié)，本著發(fā)現(xiàn)、練習和及時反饋的原則，本人先行進行做一個前2章節(jié)的讀書筆記。

書中的前兩章節(jié)主要提到了設計原則和實施設計的2個大類。首先我先從設計原則開始我對于本書介紹的理解。

原則：

一：良好的概念模型。

書中介紹了關于概念模型的重要性。概念模型的定義從我的角度來看就是對一個產(chǎn)品的心理預設---包括用戶對產(chǎn)品的定性（什么類型的產(chǎn)品）、功能（干嘛用的）、外觀（是否能夠表達其提供的功能）；匹配感（用戶接受這個具有這樣功能的這樣的產(chǎn)品）。

一個好的概念模型不管對于產(chǎn)品設計人員來說，還是產(chǎn)品使用者來說都是比不可少的。對于設計人員來說，擁有一個好的概念模型也就站在了用戶的角度來設計，可以將產(chǎn)品設計成用戶易于讀取和使用的。減少了用戶與產(chǎn)品的摩擦，使得產(chǎn)品想表達的功能都能夠被用戶接受。

二：可視性

字面的意思很簡單，書中用來解釋的例子也很形象生動：一個接聽電話，但總是沒有接到的一個例子。

設計人員在設計產(chǎn)品功能時，應將功能的操作按鈕設計清楚，輕重有序，邏輯清晰，不要讓用戶進行比較復雜的操作動作，用戶是難以承受的。

三：匹配原則

即利用物理環(huán)境類比和文化標準理念設計出讓用戶一樣就明白如何使用的產(chǎn)品。簡單來說，就是要遵循大眾的基本認知概念，按鈕就是有按鈕的樣子，搜索框也就是要有收縮框的樣子，這樣的好處是，能夠讓用戶幾乎沒有障礙的去使用產(chǎn)品。

四：反饋原則

即像用戶提供信息，是用戶自動某一操作是否已經(jīng)完成以及操作的結果。一個好的反饋設計，能夠大大的減少用戶的使用成本；及時反饋在現(xiàn)在的設計工作中，我們已經(jīng)做到非常本能去考慮這件事情了，至少在我的設計工作中，我會非常本能的去考慮反饋的事情：反饋方式、反饋時間、反饋內容、反饋對象、反饋位置、這些在進行設計的過程中一直伴隨在我的意識中。

小結：

書中提到的原則雖然比較少，但是和稍微滯后的尼爾森有異曲同工，也基本解釋了產(chǎn)品設計人員在設計過程中應該注意的事情。

并且在產(chǎn)品的設計過程中，我們要面對的不僅只有自己和用戶，還有來自其他不同方面的挑戰(zhàn)：技術成本，產(chǎn)品周期，功能需求，以及測試人員的建議和疑慮，這些都是我們要去面對的，它其實是一件非常好的事情，因為它可以檢驗你的設計在滿足基本的設計原則的情況下，是否能夠應對其他問題維度的挑戰(zhàn)。也就是說我們設計人員在滿足用戶的真正需要和產(chǎn)品自身是好用、易讀的前提下，也要考慮實現(xiàn)這一產(chǎn)品的技術成本，可行性，以及美觀程度。所以在很多的產(chǎn)品中，會出現(xiàn)明明方案A更好，卻選擇方案B，那是因為前者可能更好，但是從產(chǎn)品的可行性和實現(xiàn)成本上來說，后者更合適，而前者網(wǎng)網(wǎng)在產(chǎn)品的更新迭代中才會出現(xiàn)。

實施

通常設計設計人員得到需求之后，就會根據(jù)需求進行設計，往往比較少的關注需求的內核是如何的。

比如書中提到的一個例子：我在沙發(fā)上看書，天色已晚，光線變暗，我需要光線亮一些。

來看看這個簡單的場景---我需要光線亮一些（目標）目標轉化為意圖也就是要去開燈，再往下走則是我要明確我要如何移動身體，如何點按開關。但期間的意圖是會發(fā)生變化的，比如正好有人走過，我可以讓它去開燈，雖然上述目標沒有變，但是意圖和隨之具體的實施辦法都是產(chǎn)生了改變。

在確定目標之后，你要做的就是確定意圖、動作順序和執(zhí)行。

其中人的動作分成2個部分：執(zhí)行和評估；執(zhí)行是指做某件事，而評估也就是要做某件事的目標和外部世界的狀態(tài)進行比較。而評估也分成三個部分：感知外部世界的變化、解釋這一變化、比較外部世界的變化和自己所需達到的目標。也就是說，評估的第一步是感知外部的世界變化，然后根據(jù)我們的期望對感知到的狀況加以解釋，再與我們的意圖和目標進行對比。

小結 ：實施的7個階段：

確定定目標（要干嘛）

確定意圖（如何達到這一目標）

明確行動內容（要做的事情）

執(zhí)行（對要做的事情進行排序并執(zhí)行）

感知外部世界的狀況（執(zhí)行完成之后產(chǎn)品的狀態(tài)）

解釋這一變化（做了什么才變成當前狀態(tài)）

評估行動結果（是否達到了我的預期）

這一階段并不是固化的，而是要靈活對待的，有的產(chǎn)品可能需要重復好幾次才能達到自己想要的結果。可能意圖不只一個，要做的事情也不是只有一套。

其中在執(zhí)行與評估階段還存在著執(zhí)行的標準和評估的標準，我們應該以什么作為判斷標準呢？

首先是執(zhí)行：衡量標準之一就是看你設計的產(chǎn)品是否能夠讓用戶輕松直接的做他想做的，是否提供了符合用戶意圖的操作方案。

其次是評估：衡量標準之一是用戶能夠輕易的知道當前產(chǎn)品的狀態(tài)，是否容易知道自己要完成某一個任務時，需要做什么。其實5、6、7三點主要在說的是反饋，一個良好的反饋應該是什么樣子的。

總結：這是我在閱讀這本書前2章節(jié)得到一些知識點，自認為讀的不夠透徹，應該會進行二刷。本書的一些例子，因為是外國人寫的，所以一些例子對于我來說那一想象具體的場景，所以 我在讀的時候會進行替代，替代成自己理解的日常事物。

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