人性：

1、你要明確人性里面天生有惡。

例如，運營人，去想，客戶就是不喜歡你，怎么辦。當然奔著的方向和目標是好的，是成功的。

2、不要去評斷善惡一樣的評斷一個。

要以“魅力”的邏輯去看人，而非善惡定人。

3、三種道路：

（1）有原則的路：那就嫉惡如仇愛恨憎明。（不要糊弄人）

（2）外圓內方的路：那就左右逢源，心里有桿秤，別表現(xiàn)出來。（都不得罪，把事情給做完）

（3）生意人的路：那就只看到利益和博弈，別把人性當重點，只盯著他的貪婪。（生意人需要的是利益最大化，需要的是多贏。自己的人格、面子里子，都不重要）

4、對人性的5個過程（5個階段）。

（1）知道人性。

知道人性：閱歷之后才能知（一般都是苦人之后）

（2）審視人性。

審視人性：利益相關才會看（一般都是影響利益）

（3）琢磨人性。

琢磨人性：更高目標才敢想（一般都是想做事做的更好，怕出問題，才會琢磨人性天斗地斗不如人斗）

（4）利用人性。

利用人性：放大利益才能做（不計較近看的更遠）

（5）敬畏人性。

敬畏人性：看透社會，才會認（天時地利不如人和）

一、市場中的人性銷售

（1）初級：裝懶貪

（2）升級：想要在市場上賣貨，除了常規(guī)的那些說辭外。

還得價格銷售詞：【怕】

一切的銷售奔著人性的惡，自私。來想，你的視野就會不一樣。

別用一個維度去想產品。善惡都有理。

（3）第二個詞【癮】

做任何項目，如果要評估可行性，大家很多人在意一個復購率。

但是，100個人98個都是成癮性人格。

因此抓住【癮】這個字，開始下功夫。

——例：

客戶喜歡聽好聽的——說好聽的美死他。

客戶喜歡吃辣的——你要他辣的有記憶。（為什么要有記憶，不是感覺？因為人性里，會本能的記住有利的事情，對于有害的東西會本能的屏蔽。）

客戶喜歡鞋子——那就給他強調，這個在照片下鞋子多漂亮。在鏡子面前的人多美。

你必須靜下來，盯著你的目標客戶，盯著他的癮在哪？需求點在哪？然后動起來，圍繞他的癮成個圈。讓他出不去，這就夠了。

比如客戶在你這買了個鞋子。你從面料做工，樣式，反饋好看，到送個襪子，再給你擦一擦鞋子，加個微信，發(fā)個朋友圈，在送個禮品，然后你去給他朋友圈點贊。夸她鞋子好看。她發(fā)其他照片，也夸她好看。。。這樣形成一個圈，讓她知道，哎，在你這老板手里買東西，你會夸我。讓她成癮。你不夸了，她就感覺不對了。就行了。

二、銷售中的人性掌控

1：

人活在世，離不開錢

人活在世，離不開閑

因此在銷售過程中，不能讓客戶太閑，也不能讓客戶感覺錢太高。

怎么辦呢？

少花錢得高價值

多花錢得高欲望滿足

所以大家在銷售的時候，要讓他覺得，價值大于價格。價值不夠那個價格，你就是加！也要加到那個價格，更甚至超越那個價格。

所以，大家在銷售的時候，要讓他不能閑下來，讓客戶的大腦和情緒隨著你的思路走，不能閑，閑了，他就冷靜不沖動了。

銷售，干的就是讓他【心服口服】的付款；

銷售，干的就是讓他【沖動】下付款；

銷售，干的就是讓他覺得【占了便宜】。

2：

狠抓三個字：有道理

客戶的購買行為，一定要滿足他的邏輯或者是你強加給他的邏輯。

這叫有道理，這叫說服自己。

所以要順著客戶的邏輯說，不要反駁他，順著順著，你再控他。

人性都是自滿的！所以，他會本能的很謹慎，

所以賣男貨，很多銷售才是女的，可是隨著時代的發(fā)展，帥哥更能讓女人消費。

都是女人相互夸，反而會被動。

因此賣女貨，帥哥和好口才是巨大的加分項。

因為女性已經崛起，她更聰明更自信。

帥哥夸我漂亮，這就是有道理。美女夸我?guī)?，這就是有道理...

三、人性中的傳播潛質

傳播就三個詞

值得

感動

炫耀

四、利用人性善惡的兩面做操盤：

善的一面：可以迅速起盤，在打架還懵的時候，快速完成原始積累。

惡的一面：可以樹立威信，在打架質疑的時候，快速交出滿意的成績。

大家未來在做項目的時候，牢記上面的兩個原則。

全部內容，操盤的時候，是一起用的，細節(jié)是一個一個打磨的。

智囊圈運營人計劃學習筆記