《紅樓夢》第三十五回，寶釵在眾人面前奉承賈母，這樣說道："我來了這么幾年，留神看起來，鳳丫頭憑她怎么巧，再巧不過老太太去。"
01
寶釵的話透露一個重要的信息，那就是賈母的管理才能是在王熙鳳之上的。這話雖然有討好奉承的成分，但是寶釵是一個比較理性的人，這個結論是她來賈府幾年時間，留心觀察而得出的，因此這一觀點是可信的。
寶釵留心觀察幾年，她通過哪些細節(jié)得出這樣的判斷呢？
首先，賈母雖然不管家了，放權給王熙鳳，但是整個家族的權力核心還在賈母這里。賈母的威望依然在，賈府上上下下的人沒有不聽她的。就算掌權的王熙鳳，也要在賈母跟前賣乖，逗賈母笑，討得賈母的開心。
其次，賈母雖然不管家了，但是在待人接物、為人處世上的做派，依然能夠體現她的才能。
再次，從賈母身邊的人也可以看出她是一個很有能力的人。賈母的丫鬟大都聰明能干，鴛鴦就不用說了，是她的貼身秘書，事事處理妥當。襲人、晴雯原來都是賈母身邊的丫鬟，給了寶玉。紫鵑是個聰明伶俐的，給了黛玉。為什么賈母身邊的丫鬟個個都聰明能干而且忠心呢？一方面賈母很會選人，資質差的也入不了她的法眼。另一方面賈母也非常會培養(yǎng)人，她培養(yǎng)出來的人都是值得信任的。
最后，賈母處理復雜問題的能力是非常強的。就拿一件事舉例子，鳳姐過生日卻撞見賈璉在家里私會鮑二家的，最后鬧得大打出手，賈璉仗著酒膽拿著劍追到賈母處，連王夫人、邢夫人都勸阻不住他，在賈母這里撒野胡鬧。賈母只一句話就讓賈璉乖乖地退了出去。賈母說了什么?
"我知道你不把我們放在眼里，叫人把他老子叫來!"
不把老祖宗、嫡母放在眼里，這是不孝的大罪過，先給你定個罪讓你知道自己在干什么。知道他這會子仗著酒膽天不怕地不怕，但賈母知道賈璉最怕的人是他的父親賈赦，賈赦可以把他打得下不來床。所以叫人把他老子叫來，他立馬怕了，聽見這話就趔趄著退出去。
懲治了元兇，結束了混亂打鬧的場面，接下來就是安慰受害者了。賈母安慰人也有一套：
"什么要緊的事!小孩子們年輕，饞嘴貓兒似的，哪里保得住不這么著。從小兒世人都打這么過的。都是我的不是，她多吃了兩口酒，又吃起醋來。"
首先淡化賈璉出軌這件事，因為年輕，保不住不這么著。古代社會也沒有男人對妻子忠誠這一說，貴族之家的男子更是妻妾成群，賈母已接受了這一點，并且王熙鳳所面對的事情她都經歷過，也都是這么過來的。
賈母要面對丈夫的六個妾呢，而且也都接受了她們。為啥說是六個妾？第五十五回有一處細節(jié)描寫，不知道大家注意到沒有。
探春管家時，趙姨娘的哥哥死了，吳新登家的來問賞銀問題，探春就問，那幾年老太太屋里的幾位老姨奶奶，家里死人都賞了多少銀子。老太太屋里的老姨奶奶自然就是賈代善的小妾。
吳新登家的取來舊賬來，探春看了：兩個家里的都賞過二十兩，兩個外頭的都賞過四十兩，還有兩個外頭的因為特殊情況賞一百兩和六十兩。家里的就是像趙姨娘這樣的，由家里的丫鬟成為小妾的。外頭的就是像襲人這樣，外面買來的。舊賬上記著六個老姨奶奶的賞銀情況，那就意味著賈代善至少有六個小妾。
探春作為孫輩的小孩都能知道這些姨奶奶，所以可以推測賈母都接受了她們，并且善待了她們，而不是像王熙鳳那樣把賈璉的身邊人都打發(fā)走，就連她自己的陪嫁丫鬟也都死的死，走的走，最后只剩下一個平兒。平兒對她那么忠心，她還把平兒盯得死死的，使平兒幾乎沒有和賈璉在一塊的機會。
"從小兒世人都打這么過的"賈母是在以自己的經歷提醒王熙鳳，要收斂起她的行為，不要以妒婦的形象示人，上上下下的人都看著，這對她作為管家人的身份來說影響也不好。
"都是我的不是"，賈母是在轉移矛盾的焦點，因為是賈母讓王熙鳳多吃了酒才鬧出這樣的事情來，如果不吃酒，王熙鳳也不會這樣顏面形象掃地。賈母故意這樣說，淡化事件，轉移矛盾，平息王熙鳳的怒氣。
"她多吃了兩口酒，又吃起醋來"。這句話帶有玩笑的口吻，逗大家一笑，其實也是在勸慰王熙鳳，這都不是啥大事。
當賈母知道了平兒中間兩頭受氣，她便派琥珀去到園子里安慰平兒："就說我的話：我知道她受了委屈，明兒我叫鳳姐替她賠不是。今兒是她主子的好日子，不許她胡鬧。"
賈母的安排甚是公道，讓平兒得到莫大的安慰，平兒也覺得面上有了光輝，也就漸漸好了。
第二天，賈母安排賈璉當著眾人的面給鳳姐、平兒賠不是，又讓鳳姐給平兒賠不是。一場風波才算平息。
賈母是見過大風大浪的人，她管家時，正是這個家族最鼎盛的時期，家族內部上上下下的事情，以及王公貴族之家之間的人情往來，多少復雜的事情她都處理過了。所以面對復雜問題她是非常鎮(zhèn)定的，是應付自如的，能夠公正合理地處理好整件事，不遺漏細節(jié)，包括像派人去安慰平兒這樣的事。
02
面對寶釵的奉承，賈母如何回答呢？
賈母聽說，這樣答道："我如今老了，哪里還巧什么。當日我像鳳哥兒這么大年紀，比還來得那。她如今雖說不如我們，也就算好了，比你姨娘強遠了。你姨娘可憐見的，不大說話，和木頭似的，在公婆跟前就不大顯好。鳳兒嘴乖，怎么怨得人疼她。"
賈母的回答給我們以下幾個信息：
第一，賈母很自信很大方地承認，自己年輕時管理才能是不凡的，鳳姐現在算是好的了，但是依然不如當年的自己。這份自信是不是就讓在場的所有人敬服啊，因為賈母是在用事實說話，她有這樣的底氣。
第二，賈母是服老的，就算和鳳姐比，也是拿年輕時的自己與鳳姐比。正是因為服老，所以她才會放權，不像有的人，不服老，把住權力不肯放手。
服老是對生命的節(jié)奏的順應，人老了精力就不會有年輕人好，管理這么大一個家族其實是一項很耗費精力的事情。賈母放權讓王熙鳳去管家，并且基本上做到不插手，自己也樂得享清福。與孫子孫女們說說笑笑，看戲、聽書、賞花、聽音樂，把自己的老年生活安排得豐富多彩。
第三，我們也可以看出，賈母之所以支持王熙鳳管家有兩個重要的原因，一是因為王熙鳳能力強，二是因為王熙鳳嘴乖，會說話，能討得賈母的歡心。
賈母放權讓王熙鳳管家，并不是完全放任不管，而是觀察與提點，并且在必要的時候也會出來支持王熙鳳。
比如第四十回，賈母讓王熙鳳給瀟湘館換銀紅色的"霞影紗"，并沒有批評，但似乎在提點王熙鳳：你作為管家人不要忽略了無依無靠的黛玉，生活的各方面，你要關照到。
賈母之所以帶著眾人給王熙鳳過生日，其實也是對王熙鳳管家能力的認可，是對王熙鳳掌權的一種支持。
第四，我們也可以看出，王夫人在管家能力與會說話這兩個方面上都不如王熙鳳，榮府之所以是王熙鳳管家，而不是王夫人，表面上的理由是太太愛清凈，每日吃齋念佛，其實太太能力不足才是最重要的原因。賈母因此也支持讓王熙鳳來管家。王夫人在賈母跟前并不怎么討好，但是賈母似乎對她又很寬容，說她"可憐見的"。
03
賈母年老后基本上不再插手家族事務的管理，但是在必要的時刻，她依然會挺身而出，以雷霆之勢震懾整個局面，這時候人人才體會到姜還是老的辣。
賈母之所以親自出手，是因為榮府內部的管理已經出現混亂不堪的狀況了，非得她親自出手，才能穩(wěn)定局面。
第五十五回，是全書的轉折，在此之前，榮府基本上是歡樂融融的景象，內部雖然有小矛盾，但基本上還能維持秩序井然的局面。
第五十五回，王熙鳳小產了，她的身體虧虛下來，大半年的功夫，她的身體都沒有調養(yǎng)過來。王夫人托李紈、探春、寶釵三人共同管家。
寶釵雖然有管家之才，但她畢竟還是外人。探春雖然厲害，但畢竟是未出閣的小姐，而且她還是姨娘生的，榮府那些刁奴不把她放在眼里也是有的。李紈是個老好人，更不用說。因此后來問題就浮出水面，賈母聽說夜間有人從墻上跳下來，就以雷霆之怒，嚴查此事。
這時探春出來說了園子里有斗牌賭博的情景。賈母聽了忙說："你既知道，為什么不早來回我們來?"探春說想著太太事多，再加上連日不自在，所以沒回。
事實上何用探春來回，王夫人早就知道園子里有斗牌賭博的現象。王夫人請寶釵出來幫著管家時就說："老婆子們不中用，得空吃酒斗牌，白日里睡覺，夜里斗牌，我都知道的。"可見這些問題王夫人早就知道的，但是她根本就沒有當回事，也沒有去想辦法解決，就是她委托寶釵管家，也沒有讓寶釵想法徹底解決這個問題。
"你替我辛苦兩天，照看照看，凡有想不到的事，你來告訴我，別等老太太問出來，我沒話回。那些人不好了，你只管說，他們不聽，你來回我。別弄出大事來才好。"
看到沒有，王夫人所求的也不過是維持一個表明的平靜，不要弄出大事來就好，尤其是不要讓老太太知道就好。
寶釵管家，也只能施一些小惠，好話說盡，讓那些老婆子收斂一些。探春想出大觀園開源節(jié)流的法子來，寶釵便把這些生利的事項分派給園子里的老婆子們，并對她們動之以情，曉之以理。
"這些姑娘小姐們，這么一所大花園，都是你們照看，皆因看你們是三四代的老媽媽，最是循規(guī)遵矩的，原該大家齊心，顧些體統(tǒng)。你們反放縱別人任意吃酒賭博，姨娘聽見了，教訓一場猶可。若被管家娘子聽見了，教導你們一番，你們年老的反受年小的教訓。何如自己存些體統(tǒng)，她們如何來作踐。"
"所以我如今替你們想出這個額外的進益來，也為大家齊心把這園里周全的謹謹慎慎。"
這些婆子們當場答應得很好：
"姑娘奶奶這樣疼顧我們，我們再要不體上情，天地也不容了。"
只可惜這些刁奴們眼里只有利益，過后就把說過的話忘了。園子里依然存在吃酒賭博的現象。
賈母聽探春說了之后，非常震驚，也非常重視，她深知這里面的厲害，因為夜里吃酒賭博很可能會引發(fā)藏賊引奸引盜之事。賈母的猜測是對，賈府之前就已經出現了偷盜事件，也出現司棋在園子里私會潘又安的事情，這些都是由于賈府管理上的混亂而出現的。
賈母要嚴查，辦法就是：舉報者賞，隱情不報者罰。
很快就查出大頭家三人，小頭家八人，聚眾賭博者統(tǒng)共二十多人。
查出來怎么處理?嚴懲!
三個大頭家打四十大板，趕出去，總不許再入。從者打二十大板，革去三個月的工資，罰她們去負責打掃廁所。
所有的錢沒收分散眾人，所有的骰子牌燒毀。
管家婆子也跟著記過一次，狠狠地訓一頓。
夠徹底吧?日后誰還再敢吃酒賭博呢？
而且賈母在這件事上絲毫不留情面，迎春的乳母在三個大頭家之中，也一樣受罰。黛玉、寶釵、探春等人求情都沒有用。
"你們不知，大約這些奶子們，一個個仗著奶過哥兒姐兒，原比別人有些體面，他們就生事，比別人更可惡。你們別管，我自有道理。"
賈府管理上的這個大問題——刁奴聚眾吃酒賭博，王熙鳳是以其威嚴壓制，但她一生病這些刁奴就放肆起來。王夫人是維持表面的平靜，只要老太太不問她就樂得清凈。寶釵是以小惠收買，以好言相勸，讓這些刁奴收斂一些，管好這個園子。但是都沒有起到很好的效果，致使榮府內部管理混亂，出現了漏洞，以致園內出現偷盜奸淫之事。最終還是賈母以雷霆之怒來解決。
總之，賈母具有卓越的管理才能，她管理著這個家族，走過最鼎盛輝煌的時期。進入老年的她，該放權時她就放權，該出手時她也絕不含糊。只可惜，她所信任的繼任者王熙鳳對權力和金錢極度貪婪，更加速了這個家族的衰落。
