年初部門探索海外市場新業(yè)務(wù),確定了產(chǎn)品方向和具體業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品線立馬開動,產(chǎn)品狗再一次沖到(被推到)前面,眼見快到第一個里程碑,緩口氣回顧一下這段時間所學所想,算是有個交代。
機會探索
企業(yè)價值觀、遠景和公司戰(zhàn)略之類的,這些聽起來有點虛的字眼,無時不在影響公司每個部門每條產(chǎn)品線的運作。在此之下,所在部門制定了產(chǎn)品規(guī)劃,其中包括海外新市場機會探索,最終落在E產(chǎn)品上。
那么,為什么是E產(chǎn)品而不是其他?
每個公司都有自己的DNA,這基本決定了面對問題時采取的行事方式?!独顺敝畮p》提到過,DNA的影響如此之深,以致再強大的公司也難逃其束縛。公司發(fā)跡于海外,有自己的產(chǎn)品A,10來年深耕細作,擴展了不少相關(guān)產(chǎn)品,形成各自獨立又相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線。通常的做法是以某個現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ),尋找與該產(chǎn)品有強相關(guān)的新產(chǎn)品機會,也就是說,新產(chǎn)品與現(xiàn)有的產(chǎn)品必須有相對的強相關(guān),這是比較穩(wěn)妥和可接受的方式,以此思路選擇了做E產(chǎn)品。
用戶需求
沒錯,方向上Boss們定了基調(diào),產(chǎn)品狗的第一反應(yīng)就是用戶需求了。圍繞用戶需求展開市場現(xiàn)狀了解,市場機會研究,競品分析,人群細分,關(guān)鍵資源,渠道通道和價格策略做了一番折騰。聽起來像是按教科書模式般操作,但整個過程卻是獨特而具體的,因為雖然流程大致固定,但具體通過工具和現(xiàn)有數(shù)據(jù)去挖掘,還有和同事們的不斷溝通去了解一個事物時,會慢慢的對一個產(chǎn)品從陌生到逐漸了解,最后趨于每個細節(jié)都了然于胸的過程。
如果說工程師們開發(fā)是敏捷迭代的,那么產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品和需求的理解也必然是迭代精進的,不然你如何告訴你的boss這產(chǎn)品是有價值和可行的?如何邏輯完備的與開發(fā)、測試、營銷進行有效溝通并讓他們覺得你的思路靠譜?你要做的產(chǎn)品到底幫用戶解決了什么問題?
產(chǎn)品方案
在研究用戶需求過程中會有各種思路如何將用戶需求轉(zhuǎn)為產(chǎn)品需求并形成產(chǎn)品方案,你頭腦關(guān)于該產(chǎn)品的概念剛開始是發(fā)散凌亂的,信息不斷輸入,過濾,你形成了自己關(guān)于該產(chǎn)品的“心智模型”,但最終必須系統(tǒng)化輸出,將其視覺化為所謂的產(chǎn)品原型,經(jīng)由團隊成員的溝通,產(chǎn)品評審,修改,確認,最后通過UI和交互設(shè)計師完成設(shè)計稿,工程師們就可以開干了。
碎片化、零散地接收信息可以說是不費吹灰之力的,比如微信的使用,阿貓阿狗都會用,但假如要設(shè)計出微信這樣的產(chǎn)品,即便你已經(jīng)洞察出了人性的孤獨、窺私、炫耀等等,就算只用原型繪制,很大可能上你畫出的只是一個普普通通的通訊軟件。所以對用戶需求,不同的產(chǎn)品經(jīng)理即便都能識別出來,但在具體的實現(xiàn)方案上肯定存在差異,對于僅僅滿足“快”的需求,給用戶提供一匹更快的馬和一輛汽車,方案的高下是立見的。
溝通
溝通是耗費心力的事情,卻是必須和值得的。產(chǎn)品方案提出后,會受到來自各方的挑戰(zhàn),之后還得努力粘合項目干系人,確保大家對產(chǎn)品理解一致,推動項目進展。產(chǎn)品經(jīng)理由于之前對產(chǎn)品經(jīng)歷了從概念到圖紙化的過程,加上個人局限,會形成一種思維定勢,只看到他能看到的,只能想到他所能想的。當遇到不同意見時,更多的需要清空自己固有的認知,多去思考意見的合理性,避免認知偏見。說白了,產(chǎn)品經(jīng)理是個畫餅的人,具體做出餅還得靠工程師和設(shè)計師們,完了還需要測試工程師把把關(guān)。溝通不充分,理解有歧義,導致產(chǎn)品開發(fā)過程中各種枝節(jié)橫生,出現(xiàn)這種情況產(chǎn)品經(jīng)理要反思,除去外在不可控因素,鍋只能自己背,別無他人。