
與晶晶的相遇,讓我見識了緣分有多奇妙。
分享會那天她見到我后就問:“你不是廣州的吧?聽你說話不像廣州人?!比缓笠宦穯栂氯ィ铱吹剿难劬Ρ牭迷絹碓酱?,對到最后,我們居然來自同一個小城!
這還不夠,讓我驚嘆的是,她先生居然是我高一時的同班同學!我還曾經和他是同桌呢,至今仍記得他當時在橡皮上玩篆刻的專注模樣。只是高二時我去了文科班,從此沒有再和他聯(lián)系,不知道他后來考上了哈工大,也不知道他在廣州安家,更不知道他娶了晶晶。
于茫茫人海中如此偶遇,不能不感嘆,緣,妙不可言!
感嘆完畢,說回分享會。
晶晶在外企做了6年的培訓工作,可以算是久經鍛煉,經驗豐富了。這次分享,她結合讀過的書、參加過的演講以及自己的總結體會,從前期準備和現場技巧兩個方面,為我們梳理了完成高質量的演講需要注意的內容,理論和實例并重,干貨滿滿。
一、前期準備
(一)堅持以終為始的原則,在開始時就瞄準目標。
晶晶認為,有說服力的演講,能將自己的想法精準地傳遞給聽眾,促成聽眾想法和行動的改變。
在準備階段,可以先列出目標矩陣,梳理出自己想達到的目標。

晶晶以她在瀟灑姐來廣州的那期趁早學院上的演講為例:在她演講之前,大家可能會認為有了孩子以后沒有時間看書,她想讓大家改變這個想法,于是在演講中展示她是如何利用Kindle這個工具,將碎片時間用來看書。聽完她的演講之后,聽眾的想法和行動可能就會改變。
嗯,確實。那次的趁早學院我也參加了,晶晶對Kindle的推介讓我至今記憶猶新,hoho~~
(二)注重「維惠」的力量。
在《魏斯曼演講圣經》系列叢書中,作者強調WIIFY,即what's in it for you,中文譯作「維惠」。演講時不斷尋找對方利益的切入點,使演講圍繞著最緊要的問題進行,也就是從一開始就引領聽眾走向設定好的目標。
要做到「維惠」,就要事先了解聽眾的需求、興趣,可以通過調查問卷、電話采訪或者面談的方式。在這次分享會前,晶晶就在QQ群里征求意見,分享開始前也現場調研了一番,基本上掌握了我們的需求,在分享中注重解決這些問題,保證了分享的質量和效果。
另外,在演講時,要明確說出帶給群眾的利益,不要讓聽眾猜,也是「維惠」的體現。
(三)分析聽眾,留意聽眾所透露的線索。
聽眾有各種類型,按照注重點的不同,大體可以分為視覺型、聽覺型和觸覺型。我就是典型的「視覺型」,很在意視覺效果,所以喜歡在聽講座時做筆記,把聲音留在紙面上。
面對這些不同類型的聽眾,演講者要注意滿足他們不同的需要,留意聽眾透露的信息,有針對性地調整自己的演講內容和表現形式。
(四)好的開場是成功的一半。
晶晶給我們列舉了7種經典開場白:提問式、陳述式、回顧前瞻式、議事式、引陣式、格言警句式、類比式。
我想起英語老師教我們寫paper時講到的hook,要把讀者吸引住,讓他們愿意繼續(xù)讀下去。演講也一樣,不管用哪種形式的開場白,要具有吸引力,勾起聽眾的興趣,讓他們愿意接著往下聽。
(五)用S.Co.R.E.構建有效的故事。
S.Co.R.E.即用情形、障礙、方案、例子構建一個起承轉合完整的故事,比如工作和家務繁忙(情形),沒有時間看書(障礙),可以利用碎片時間(方案),晶晶用kindle在等車、等飛機時看書(例子)。這就是一個簡單的用S.Co.R.E.構建的故事。
二、現場技巧
(一)克服緊張的方法
演講時會緊張很正常,誰都會緊張。有句話說,世界上只有兩種人,一種是演講時會緊張的人,一種是演講時假裝鎮(zhèn)定的人。哈哈~~
晶晶分享了幾個克服緊張的方法:
1.對演講稿擁有所有權,即對自己的演講稿非常熟悉。有些領導的演講稿是請別人代勞的,一旦稿子或顯示稿子的設備出現問題,肯定會很緊張,不知道接下來應該說什么。所以演講前一定要熟悉演講稿,保持對演講稿的所有權。
2.大聲試講。晶晶推薦了試講三部曲:
第一步,寫下要點,大聲念;
第二步,對著鏡子大聲試講;
第三步,邀請聽眾試聽,最好能請兩撥不同的聽眾,一撥熟悉演講內容,一撥對演講內容不太熟悉,這樣可以獲得更全面的意見和建議,促使自己改進。
3.以聽眾為本,關注聽眾的反應,及時調整演講的表現形式和重點內容。
4.建立狀態(tài)錨,即讓自己進入某種比較好的狀態(tài)。有的人在心里把聽眾都想成大白菜,有的人從內心深處認為自己是最專業(yè)的,有的人演講之前做好最壞的打算,覺得即使失敗也能接受,這些方法都可以讓自己的緊張情緒得以緩解。
提前了解會場也能有效緩解緊張,確定會場的色彩,屏幕的位置等。
關于站立位置,晶晶建議,以觀眾的角度看,演講者要站在屏幕的右邊。因為人們閱讀的視線一般是從左到右的,如果站在左邊,觀眾自左向右看完屏幕又要返回左邊看演講者,就不太順。
緩解緊張最根本的方法是做足準備。晶晶分享了七大準備步驟,讓你的演講得心應手:
1.建立演講框架,牢牢記住目標,讓聽眾的想法和行動從A點到B點。
2.用「頭腦風暴法」,將想講的內容全都寫出來。
3.精煉內容,概括成幾個主題,不超過5-6個,3個最佳。用「羅馬石柱法」會比較形象直觀,更容易記住主題。
4.注意敘述結構,時間布局和數字布局都是比較好的結構。
5.以美觀的PPT輔助演講。
6.擁有演講稿的所有權,熟悉自己的演講稿。
7.用正確的方法反復練習。
在演講時,要保持PMA(Positive Mental Attitude,積極心態(tài))。拋棄追求完美,在現有情況下竭盡所能,一些不完美的細節(jié)發(fā)生了就發(fā)生了,不要糾結,直接忽略,繼續(xù)下面的演講。
(二)抓住最重要的93%
有研究表明,在現場演講時,不同因素對演講效果的影響,肢體語言占55%,語音語調占38%,文字內容占7%。
抓住最重要的93%,就是要注意肢體語言和語音語調。
眼神交流+伸出手=活力
邀請時一定要伸出手。伸出手這個動作,是一種友好的表示。
要注意停頓,給聽眾思考的時間。
我覺得演講時的肢體語言和語音語調,要多加練習才能提高,是那種需要時間積累的技能,絕非一日之功。
(三)控場技巧
講到這部分時,時間已經不多了,但其實這部分得真正有實戰(zhàn)經驗才能說得出點兒道道來,晶晶雖然不能展開講,卻也提到了很多親身經歷。
1.難對付的聽眾。首先我們設定聽眾都是善意的,不是故意來攪局的。只是各人性格不同,呈現出不同的特點。對于太安靜的聽眾,要加強互動;好表現的聽眾,要給他們足夠的尊重;喜歡交頭接耳的聽眾,要提前說明流程。
2.自身的困難。比如漏掉了一點沒講,發(fā)生了口誤等,都不要急著說「對不起」,只要不是原則性的錯誤,接著講下去,保持鎮(zhèn)定很重要。
3.問答環(huán)節(jié)。進入問答環(huán)節(jié)后,確認提問者,傾聽提問,作出回答。如果沒有聽明白問題,可以確認一遍,不要急著回答。面對反問,要無視惡意,轉換問題,心平氣和地回答。
萬一遇到回答不上來的問題,首先要大方承認——「對不起,這個問題我目前無法回答」,再確認問題——「您問的問題是……嗎?」最后給出解決方案——「我這兩天會認真思考和研究,請教有關人士,三天后給您一個答復」。
4.時間的失控。演講時時間過得特別快,講的人不覺得,聽眾卻能感覺到時間的冗長。所以要特別注意時間偏差,及時調整內容和節(jié)奏,控制好時間。
5.環(huán)境和設備的影響。不管出現什么問題,都要保持鎮(zhèn)靜,繼續(xù)進行。喬布斯的演講也會出現視頻無法播放的問題,他就是幽默一下,然后繼續(xù)講下去。
最后,晶晶給出了關于演講的推薦書單:
《魏斯曼演講圣經》三部曲
《喬布斯的魔力演講》
《NLP自我重塑計劃——21天塑造全新自我》
在整理這份筆記的過程中,我上網查找一些術語,發(fā)現晶晶的這次分享,也可以看作是她對《魏斯曼演講圣經》三部曲和《喬布斯的魔力演講》等演講類書籍的閱讀感想。將書中的觀點結合自身實際,再講給其他人聽,書中的觀點便成為自己的思想了。
結合我的工作實際思考這次分享會的收獲,我覺得需要具體問題具體分析。晶晶所說的演講,更偏重于推介產品、匯報工作、傳達信息等,所以會強調「目標」和「改變」,這也是大多數企業(yè)所需要的。
在我的工作中,站在臺上演講的機會很少,更多的是在會議上發(fā)言,主要作用是溝通協(xié)調或自我展示。當眾發(fā)言的能力非常重要,我就親眼見證了有同事憑借一次會議發(fā)言而獲得提升機會。
那時我剛進機關,適逢「科學發(fā)展觀」運動,在某次有最大領導參加的匯報會上,當時還是副處的那位姐姐代表所在處室發(fā)言,與別的同事照稿念那些八股文相比,她只是列出提綱,結合自己的工作和生活實際現場發(fā)揮,連「女兒畢業(yè)前本來已經在華爾街找到工作,卻因為金融危機而失去工作機會」之類看起來像是家長里短的話,她都在那種嚴肅的會議上說出來,效果卻挺好的,大BOSS聽完后居然主動插話說,沒想到我們單位還有這樣有水平的同志……之后的一次人事調整中,她順利提為正處,如今已是副局級了。
當然,提拔肯定要以工作能力為基礎。但高質量的會議發(fā)言,能讓領導看到你,記住你,在我們這種工作環(huán)境中,還是很重要的。所以我的職場導師一直都很注重培養(yǎng)我們當眾發(fā)言的能力,每次處務會都鼓勵我們發(fā)言,今年還實行主題分享,每個人都要承擔一次分享任務,不一定是工作方面的,比如讓我分享的內容就是互聯(lián)網金融。我嘗試著不寫稿子,只列出提綱,邊講邊發(fā)揮,鍛煉自己的口頭表達能力和臨場心理素質。
正如晶晶所說,演講能力是非常值得提高的一項個人技能。在2015年剛剛開始時,聽到這樣的分享,頗有收獲。謝謝@廣州趁早讀書會 的組織和@小金子Jing 的分享!