摘抄語錄

愛因斯坦說“持續(xù)不斷的用同樣的方法做同一件事情，卻期望得到不同的結(jié)果，這就叫“荒謬”！

管理就是最大限度的激發(fā)他人的善意。

質(zhì)量管理領(lǐng)域著名的“六西格瑪”主要流程：第一步，發(fā)現(xiàn)問題；第二步，分析問題；第三步，解決問題；第四步，反饋。

部署任務(wù)時(shí)，至少說五遍。第一遍介紹，第二遍重復(fù)，第三遍描述目的，第四遍考慮意外，什么情況匯報(bào)或自己決定，第五遍提出更好的想法和建議。

管理者一定要學(xué)會(huì)放手，讓團(tuán)隊(duì)自我進(jìn)化，讓成員自己成長，哪怕開始時(shí)出現(xiàn)一些損失、錯(cuò)誤，也要容忍。

建立體系，制定標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)技術(shù)。

華為的“下沉文化”：讓終端人員進(jìn)行決策。前提保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

公司以創(chuàng)始人命名，打造具有強(qiáng)烈個(gè)人風(fēng)格的企業(yè)文化。

《刻意練習(xí)》艾利克森寫道：“世界上任何領(lǐng)域沒有天才，音樂沒有，創(chuàng)業(yè)沒有，管理當(dāng)然也沒有。那些所謂優(yōu)秀的管理天才都是通過大量的練習(xí)才能掌握優(yōu)于別人的技能的?！?/p>

水至清則無魚，人至察則無徒。

營造團(tuán)隊(duì)氛圍核心原理在于調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，激發(fā)他們的工作熱情。

谷歌企業(yè)愿景：整合全球信息，人人皆可訪問并從中受益。Airbnb是“四海為家”。PayPal是“改善第三世界人民的生活?！?/p>

企業(yè)愿景不只是管理者的個(gè)人意志，還必須得到所有成員認(rèn)可，是大家可以共同努力的目標(biāo)。

《重新定義公司》中說法，谷歌將經(jīng)過層層篩選后留下的、在工作中不慘雜任何個(gè)人情緒的員工稱為“創(chuàng)意精英”。

用協(xié)議時(shí)刻提醒員工“你還記得當(dāng)時(shí)咱們說的計(jì)劃嗎？暫時(shí)有困難不要緊，咱們一起加油！”

“我們是一支球隊(duì)”，大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利，讓團(tuán)隊(duì)變得更優(yōu)秀。

確定團(tuán)隊(duì)和員工的目標(biāo)一致為最高原則之后，團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)員工提出要求就順理成章了。

杰克韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》中說：“企業(yè)要將員工視為投資人。員工為企業(yè)的成長投資了最寶貴的資源—時(shí)間，因此企業(yè)要保證在這些時(shí)間內(nèi)讓員工有所提升，變得比從前更好。企業(yè)管理者嚴(yán)格管理員工，就是為了提升員工的職場價(jià)值。”

強(qiáng)化員工為自己工作的觀念，幫助員工看見，看見工作為他們帶來的改變，讓他們相信。

彼得德魯克在《管理的實(shí)踐》中論斷：“企業(yè)管理說到底就是目標(biāo)管理?！?/p>

在發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的匹配資源不足時(shí)，用突破性思維方式去尋找解決問題的辦法。

在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，管理者還必須綜合考慮市場、競爭對(duì)手、產(chǎn)品競爭力、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣等各因素，全面、客觀地看待問題，以確保制定的目標(biāo)符合實(shí)際情況。

目標(biāo)管理模型。1.利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo)。2.列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。3.列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件。4.寫下個(gè)人特征，便于做到知人善用。個(gè)人特征是指個(gè)人突出的品質(zhì)，比如聰明，善于交際，善于思考等。5.按照?qǐng)?zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)這三種角色，列出各自要做的事。

北宋歐陽修的修身名言：“書有未曾經(jīng)我讀，話無不可對(duì)人言。”我沒有讀過的書很多，但是沒有什么話是不能對(duì)別人講的。

《讓創(chuàng)意更有黏性》列舉出六個(gè)打破知識(shí)“詛咒”的方法—簡單、意外、具體、可信、情感和故事。

如果希望團(tuán)隊(duì)成員之間能做到“有則改之，無則加勉”，自己就先得做到聞過則喜、聞喜則拜。注意“問過則問”是否盲點(diǎn)象限。

佛經(jīng)：“即使明天是世界末日，我也要在花園里種滿蓮花。”《論語》中寫道：“朝聞道，夕死可矣?！?/p>

“賽馬不相馬，人人是人才?！鄙钊胨伎?.你是否充分調(diào)動(dòng)員工的積極性？2.你是否為員工的能力提升提供了很好的規(guī)劃和培訓(xùn)？

培根說：“讀史使人明智?！?/p>

“漢初三杰”：張良、蕭何、韓信。

劉邦善于在關(guān)鍵時(shí)刻控制自己的情緒，能夠聽進(jìn)去別人的勸告。

《孟子·吿子章句上》有一句“學(xué)問之道，求其放心”，做學(xué)問其實(shí)也沒有什么大道理，就是將丟失的本心找回來而已。

反映情緒是指在對(duì)方情緒出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，通過一系列的詢問讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到自身的情緒狀態(tài)。

自律性與自尊心是正相關(guān)的關(guān)系。

收獲感悟

通過本書總結(jié)一套適用目前自我工作的流程。首先描繪企業(yè)或團(tuán)隊(duì)愿景和文化，飽含情感并有感染力。然后設(shè)立目標(biāo)，分為個(gè)人成長目標(biāo)和管理者期望目標(biāo)。期望目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并設(shè)定游戲規(guī)則（獎(jiǎng)懲方式并反饋）。其次在完成目標(biāo)過程中高效溝通，學(xué)會(huì)傾聽，輔導(dǎo)并解決過程中的問題。最后積極做出正面反饋，適當(dāng)進(jìn)行負(fù)面反饋，并在整個(gè)過程中定期提醒目標(biāo)完成情況。注意點(diǎn)：授權(quán)、容忍犯錯(cuò)、提問啟發(fā)、能力規(guī)劃和培訓(xùn)。

文章來自：《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》——人人都能學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力