（本文觀點(diǎn)來源于薇安高情商溝通訓(xùn)練營，作者：Vim，微信號：mm42575）

小伙伴們應(yīng)該都遇到過壓力下的溝通，就是對方挑釁，或不服氣，或情緒激動(dòng)，或出言不遜等，這些都是壓力下的溝通，我們?nèi)绾未_保溝通有效持續(xù)的進(jìn)行?

壓力下的溝通，我們一般習(xí)慣于：

逃避式地沉默、

失控地繼續(xù)進(jìn)行溝通、

附和順應(yīng)對方說的話、

有報(bào)復(fù)性地進(jìn)行溝通。

以上溝通方式盡量要避免。

正確的打開方式是：

堅(jiān)持沖突管理原則：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)

一個(gè)中心：

牢牢盯住談話的目標(biāo)，不要偏離你們溝通的目的；

（你一定要知道，你真正的目的是什么）

一、緊盯目標(biāo)的雙贏原則：

我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

我希望為對方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，你該怎么做？

二、避免非黑即白的選擇

你真正的目的是什么？

你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？這樣做對你有哪些不利？

對方的觀點(diǎn)是不是完全錯(cuò)誤，你是不是完全正確？

有沒有一種方法既能解決問題，又不會(huì)傷害冒犯對方？

兩個(gè)基本點(diǎn)：

確保對話在安全環(huán)境下進(jìn)行、

管理想法后的循循善誘。