親愛的書友們，大家現(xiàn)在好！我是陳燕，今天是我們一起共讀《非暴力溝通》的第六天，共讀內(nèi)容是本書的第10-11章，我來為大家做個簡短的知識梳理，希望對大家的學(xué)習(xí)有所幫助。

第十章：充分表達(dá)憤怒。關(guān)于如何表達(dá)憤怒呢？非暴力溝通好和其他溝通方式有著顯著的區(qū)別。通過探討非暴力溝通表達(dá)憤怒的過程，我們可以更深入地了解非暴力溝通。

如果我們處于憤怒的痛苦情緒中，聽到最后的是”不要生氣“”接受現(xiàn)實(shí)“之類的話，這些話，我們聽得太多了，但卻無法減輕我們的痛苦，非暴力溝通并不主張忽略或者壓抑憤怒，非暴力溝通認(rèn)為，通過深入了解憤怒，我們可以充分表達(dá)內(nèi)心的渴望。

要了解憤怒，首先我們要了解是什么原因?qū)е挛覀儜嵟?，我們?yōu)槭裁磿鷼猓课覀兪钦J(rèn)為是”他人的言語或者行為“導(dǎo)致我們很生氣。作者馬歇爾說，要充分表達(dá)憤怒的第一步是我們不再歸咎他人。他人的言語和行為致死外在刺激，但我們內(nèi)在的原因才是我們憤怒的根源。

如果我們認(rèn)為是他人使我們生氣，我們難免就會指責(zé)他人。就像我們前面說的，如果聽到不中聽的話，我們可能會有四種反應(yīng)，一是指責(zé)他人，而是自責(zé)，三是體會自己的感受和需要，四是感受他人感受和需要。當(dāng)我們是第一種反應(yīng)，指責(zé)他人的時候，就是我們在心中做了個評判，覺得他是不對的，應(yīng)該受到懲罰，這就是我們生氣的原因。非暴力溝通建議我們用第三第四種方式，也就是專注于自己的需要和感受，不再去分析他人言語中的過錯，而是專注于體會自己的需要，留意自己的內(nèi)心活動。我們除了專注自己的感受和需要之外，還可以選擇對體會對方的感受和需要，這時候我們也不會感到生氣，我們無須壓抑憤怒，只要我們專注于他人的感受和需要，憤怒也就不復(fù)存在了。

接下來一小節(jié)是合理的憤怒，在這里作者其實(shí)就是想告訴我們，其實(shí)我們?nèi)说娜魏我环N情緒都是有價值的，包括憤怒，它在提醒我們自己，我們有尚未滿足的需要，假如，我們能在憤怒背后去深挖那個尚未滿足的需要的話，我們就能對自己或者對他人提出請求，請求自己和他們來幫助滿足我們的需要。作者在這里也提醒我們，與其沉浸在憤怒中，不如傾聽自己和他人的需要，這是我們可以有意識地用：”我生氣是因?yàn)槲倚枰ぁぁぁ皝砣〈蔽疑鷼馐且驗(yàn)樗恕ぁぁぁ?/p>

我的理解，”我生氣是因?yàn)槲倚枰ぁぁぁ斑@樣的表達(dá)，首先會讓對方知道你的需要，進(jìn)而如果可以的話，他們就會采取行動來滿足我們的需要。但如果我說”我生氣是因?yàn)樗恕ぁぁぁ?，一方面聽起來是推卸?zé)任的方式，再來別人也不知道的需要，更改變不了別人的行為，所以他們就會更傾向于說出：別生氣，或者沒必要等等這些的話語，反而會導(dǎo)致我們更加的郁悶。

接下來在暴力的種子這一章節(jié)，作者通過了兩個案例告訴我們，如果我們認(rèn)為自己的痛苦是他人造成的，并認(rèn)為那些人應(yīng)該受到譴責(zé)或懲罰嗎，那么我們就可能播下暴力的種子。

那么我們要如何表達(dá)憤怒呢？在接下來表達(dá)憤怒的四個步驟這一小節(jié)作者告訴我們非暴力溝通表達(dá)憤怒的四步驟：

首先：停下來深呼吸，其他什么都別做。

這么做就是避免我們因?yàn)閼嵟扇⌒袆尤ブ肛?zé)或者懲罰對方，深呼吸，我們只要慢慢體會自己。

第二步我們就體會一下是什么原因?qū)е挛覒嵟?，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致我們憤怒的外在刺激和內(nèi)在的想法是什么？

比如：剛大家聽到孩子在爸爸面前說媽媽的壞話，我怒火中燒，這時候外在刺激是我認(rèn)為孩子在爸爸面前說的我的壞話，我腦海中的想法是，孩子居然背地里說我的壞話，我遭到了他們的排斥。

第三步，挖掘背后的需要。這想法背后是有一個未被滿足的需要，接下來我要去了解我想要滿足的是什么需要？我感受了一下，我之所以覺得被排斥了，可能是因?yàn)槲蚁胍玫阶鹬睾吞拐\。

最后一步就是充分表達(dá)自己，說我們的請求，這其實(shí)是特別不容易的，特別是在自己特別憤怒的情況下。所以我們要格外的注意，這時候，要仔細(xì)體會自己，理解自己說話的動機(jī)，如果我開口就是想對方道歉，或者受到懲罰，那就是偏離了非暴力溝通的目的，我們要盡量客觀的說出我們的觀察，感受，需要以及請求。

當(dāng)然，在大多數(shù)的情況下，我們要先傾聽他人，再去表達(dá)自己，這樣，對方才能靜下心來聽我們，特別是對方處在某種情緒下的時候，他們會很難靜下心來體會我們的感受和需要，即使我們直接告訴他們，也會被當(dāng)成是指責(zé)。所以在表達(dá)自己之前，很有必要先傾聽他人。

就像上面的例子，如果孩子覺得被媽媽指責(zé)了，即使是出于愧疚，覺得自己有點(diǎn)不堪，怎么在背后說媽媽的壞話，但是這并意識著他會改變自己的行為。但是一旦得到充分的傾訴，在表達(dá)自我之前，我們專注于去體會對方的感受和需要，是什么需要沒有得到滿足以致于他會這樣做呢？帶著好奇去體會和傾聽對方后，當(dāng)他們被充分傾聽的時候，才會更有力量來體會他人的痛苦。

最后再給自己時間這一小節(jié)，作者提醒我們，相信我們大家都認(rèn)同非暴力溝通是真的可以幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上和他人鏈接。但是在現(xiàn)實(shí)交往中，我們依然會習(xí)慣性的去反應(yīng)，在運(yùn)用得暴力溝通的時候，也會有些別扭，特別是在不順心的時候，我們已經(jīng)非常慣性的就去批評和指責(zé)他人。所以作者建議我們，把節(jié)奏放慢些，給自己一些時間，在說話前先想一想，我們甚至可以停下來，什么都不說，等到我們回歸理性的時候，再去體會自己和表達(dá)自己。

這也不禁讓我想起一句話：只要方向正確，就不怕路途遙遠(yuǎn)。只要我們堅(jiān)信非暴力溝通能使加深我們與他人的連接，讓愛真情流露，那我們就一點(diǎn)一點(diǎn)去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，去引用，再反思，直到養(yǎng)成習(xí)慣。只要方向正確，就不怕路途遙遠(yuǎn)。

第十一章：運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害，在我們學(xué)習(xí)到現(xiàn)在，可能有些小伙伴會認(rèn)為，非暴力溝通是不是太弱，太窩囊了，遇到什么事你都是那里觀察感受需要請求，不會是秀才遇見兵吧？

那馬歇爾在這一章，說明了，在遇到?jīng)_突的時候，非暴力溝通也并不是無所作為。非暴力溝通也有強(qiáng)制力，但需要注意的是我們使用強(qiáng)制力的目的，在非暴力溝通中，我們使用強(qiáng)制力是出于防衛(wèi)的目的而不是為了懲罰對方。

比如有了孩子跑到公路上，出于安全的考慮，我們要馬上把他抱回來。這是沒問題的，但如果在我們抱回孩子之后，打他或者罵他說，你是不是缺心眼啊，這就是在懲罰他。

在使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力的時候，我們把注意力放在了自己和他人的需要上，而不是評價他人和他們的行為。

作者說，我們不會指責(zé)一個跑到公路上去的孩子，而是出于想要保護(hù)他。非暴力溝通認(rèn)為，如果一個人會傷害到自己或者他人，那是因?yàn)樗粔虺墒?，?dāng)我們不夠成熟的時候，我們可能會有以下的表現(xiàn)：

1、我們意識不到自己行為的后果。

2、我們認(rèn)識不到我們并不需要懲罰他人來滿足自己的需要。

3、我們相信，我們有權(quán)利去懲罰或傷害他人，因?yàn)樗麄冏镉袘?yīng)得。

4、我們產(chǎn)生幻覺，例如：聽到某種聲音讓我去做什么。

但是如果是出于懲罰性的強(qiáng)制力，我們會認(rèn)為對方是邪惡的，是壞的，為了讓他們悔改，就必須給他吃點(diǎn)苦頭。這個時候，我們希望痛苦能讓他們：

1、意識到自己的過錯，

2、感到懊悔

3、改變行為。

但是生活當(dāng)中，懲罰他人卻加強(qiáng)了他人的第一和抵觸心理，是雙方關(guān)系疏遠(yuǎn)了。

在書中，作者把懲罰分為三個類型，一個是體罰，這種情況常常出現(xiàn)在家長對孩子的身上，父母任我我沒辦法，除了打罵我沒其他的辦法讓孩子學(xué)好??！作者說，無數(shù)的例子表明了，有的時候孩子拒絕做一件對他們有益的事情，只是因?yàn)樗麄儾幌朐诟改傅膲毫γ媲扒Ｆ鋵?shí)，即使體罰能帶來立竿見影的效果，但這也并不意味著其他的方式無法達(dá)到這種效果。最后，體罰的方式本質(zhì)上是在鼓勵孩子用暴力解決問題。

除了體罰外，指責(zé)也否定他人也是常見的額懲罰方式。第三種懲罰方式是不給某種好處，如果考不好就取消了寒假旅游等等這些都是常見的懲罰方式。

作者在懲罰的代價這一小節(jié)講到了懲罰帶來的負(fù)面效果，當(dāng)我們?yōu)榱吮苊鈶土P去做事情的時候后，往往會忽略了做這件事情本身的意義，還加強(qiáng)了雙方的敵意和抵觸情緒，最重要的是自尊還受損了。

就像如果我們用指責(zé)，評判或者體罰孩子，讓孩子學(xué)習(xí)了，孩子的成績確實(shí)也提升了，但是在這個過程中，還是可能體會不到自主學(xué)習(xí)帶來的樂趣，甚至還會厭惡自己，自尊受損，顯而易見，以這種方式來達(dá)成要孩子學(xué)習(xí)的家長，也很難和孩子有良好的親子關(guān)系。

在懲罰的局限性這一小節(jié)中，作者要我們思考兩個問題，

1、如果我不喜歡他現(xiàn)在的行為，那我希望他做什么？

2、我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？

好，以上就是本次思啟的全部內(nèi)容，我們來簡單回顧一下，

第十章充分表達(dá)憤怒，我們憤怒的原因有外在刺激和內(nèi)在原因，我們要區(qū)分這兩者，在憤怒的時候，我們要先停一下，除了深呼吸其他什么都別做，然后想想什么想法使我生氣了，之后體會自己的需要，最后表達(dá)自己的請求。

在表達(dá)自己之前，我們要先傾聽他人，在得到傾聽和理解之后，他們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要了。

最后在運(yùn)用非暴力溝通的時候，我們要給自己一些時間和學(xué)習(xí)和實(shí)踐，只要方向正確，就不怕路途遙遠(yuǎn)。

第十一章，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害。講了非暴力溝通也會運(yùn)用強(qiáng)制力，非暴力溝通運(yùn)用強(qiáng)制力是出于對自己和他人的保護(hù)，而不是為了懲罰他人。懲罰不帶達(dá)不到我們的目的，還會讓雙方疏遠(yuǎn)，同時也會讓對方忽略事情本身的意義。

好，今天的思啟就到這里，只要方向正確，就不怕路途遙遠(yuǎn)，祝大家早日養(yǎng)成非暴力溝通的習(xí)慣。咱們明天見！