2018-09-24

今天是來這邊有史以來最忙的一天,沒有之一,也是最近幾天天氣最糟糕的一天,從早到晚都是雨,下得還不小,早上起來的時候,我感覺今天應(yīng)該是涼涼了,那么大的雨,誰還會來買菜,事實上打臉了,來的人爆多,一堆一堆的來,微信群里喊送貨的也很多,真想讓自己成為一只蜈蚣,結(jié)果是讓我潛能激發(fā)了一把,一個人做三個人的事情,還是有驚無險的做下來了。

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感覺今天真的像是在打戰(zhàn)一樣,時時刻刻都是進入一級戰(zhàn)備狀態(tài),這個工作看是很普通,很磨煉人,大部分情況是客戶在群里點菜叫送等著下鍋,有時候根本沒有時間,會晚送半個小時或者一個小時,客戶會很生氣,自己只有忍著,還得小心賠不是,今天冒著大雨也送了接近20單左右,讓我感受最深刻的是今天下午送到逸翠莊園17棟的那個姐姐,給她送雞蛋的在路上不小心打破了三個,當(dāng)時我已經(jīng)很小心了,還是破了。在進莊園的時候,保安大哥開玩笑說你口袋雞蛋都爛了幾個了送過去別人還要呀?

其實我心里也很糾結(jié),冒那么大的雨跑那么遠(yuǎn)一趟也不容易呀,給客戶帶來損失就是我的錯,當(dāng)下有兩種選擇要么是倒回去拿三個新的雞蛋,要么就是真誠的面對自己,給客戶道歉,我選擇了后者,原因是我回去再來不能保證雞蛋一定會不繼續(xù)被打破,同時也是要破我自己,學(xué)了那么多東西,了解了那么多大道理,現(xiàn)在正是修我自己的時候,要抓住機會。

見到那個姐姐,第一感覺就特別親切,我第一時間給她道歉說:姐姐,不好意思,我不小心把您的蛋打壞了幾個,對不起。

我道歉的同時也在觀察她面部表情的變化,她始終一臉微笑面不改色。

她說,沒事兒,弟弟,那么遠(yuǎn)送過來辛苦了!

我當(dāng)時還是感覺很愧疚,又接著說,姐姐我給您打壞了三個雞蛋,您待會兒付錢的時候就少付三塊錢吧!

姐姐又微笑著說:不用了,不用了。沒事的。我能感受到她是沒有生氣的,內(nèi)心是沒有任何波動情緒的。

讓我更開心的是她在微信群還主動加我為好友,向我致以中秋快樂的祝福!好滋養(yǎng)呀!

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今天就寫到這里吧!

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