上個(gè)月在深圳 UXPA 做工作坊時(shí)與視覺同盟的一次訪談，基于工作坊課題聊了一些自己對(duì)于設(shè)計(jì)的理解。感謝小編手工整理錄音稿成文檔，沒想到半個(gè)來小時(shí)我嘮叨了這么多，有興趣了解我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的同學(xué)耐心看看吧。
視覺同盟：請(qǐng)您先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
5key：我比較幸運(yùn)，個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)很感興趣，畢業(yè)之后到現(xiàn)在十多年一直從事這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在在某海外電商 UED 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)無線設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。在絕大部分網(wǎng)站上搜索到的 5key 這個(gè) ID 基本都能找到我。
視覺同盟：請(qǐng)問什么是產(chǎn)品策略，什么是用戶體驗(yàn)策略，他們之間是怎樣的關(guān)系，可以結(jié)合您在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)來回答。
5key：這其實(shí)是我們工作中間非常重要的一環(huán)，當(dāng)我們拿到一個(gè)需求的時(shí)候，很多需求方會(huì)描述說，我們做這個(gè)產(chǎn)品是為了提升比如詳情頁的轉(zhuǎn)換率，或者說提高用戶在這個(gè)產(chǎn)品上的搜索量，這就是我們通常拿到的商業(yè)需求。
拿到需求后，首先要做的事情是商業(yè)需求向設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)換。如果我們要讓用戶在這里搜索更多的商品，我們應(yīng)該做怎么樣的事情。從策略上來講，如果我們把搜索從之前一個(gè)小的放大鏡變成搜索框鋪開，會(huì)讓用戶更加容易關(guān)注到搜索?；蛘呶覀?cè)谶@里把搜索圖標(biāo)做的更為明顯，這是兩種不同的設(shè)計(jì)形式，我們需要在這些形式里再挑選符合我們整個(gè)大的設(shè)計(jì)邏輯下的方式去解決問題。
所以你剛剛提的商業(yè)策略和用戶體驗(yàn)策略的關(guān)系，在我看來，一個(gè)是沒被轉(zhuǎn)換過的，一個(gè)是需要被轉(zhuǎn)換的。轉(zhuǎn)換之后我們?cè)鯓尤ダ斫?，怎樣去做這樣的設(shè)計(jì)，而不是說拿到這個(gè)東西要解決的問題就是怎么讓這個(gè)東西搜索更多，而是看怎么解決搜索更多這個(gè)問題。
關(guān)于實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，第一就是怎么去轉(zhuǎn)換很重要，有很多時(shí)候轉(zhuǎn)換不好方向是有偏差的，導(dǎo)致的問題是需求方想要的東西你沒有做到，或者說做完之后這個(gè)結(jié)果是不好的，這樣對(duì)設(shè)計(jì)師專業(yè)的判斷有很大影響的。
如果是一次兩次三次沒有解決好這樣的問題，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，說什么樣的建議大家都是不信任你的，很難去推進(jìn)，這才是真正最核心的問題，所以設(shè)計(jì)師一定要充分理解商業(yè)需求。第二就是所有的設(shè)計(jì)方法或者形式都是為解決問題服務(wù)的，搞清楚這兩點(diǎn)基本上不會(huì)有太大的偏差，這是比較核心的兩個(gè)地方。
視覺同盟：Web設(shè)計(jì)師如何向App轉(zhuǎn)型，請(qǐng)談?wù)勀慕ㄗh。
5key：很核心的一個(gè)觀念在于 App相對(duì)于Web來說更加的“3D”，我們之前做Web產(chǎn)品的時(shí)候，大多數(shù)用戶都有很大的顯示器，拿搜索列表來舉例，它可以把所有的篩選功能和相應(yīng)的一些輔助信息全部放在上面，而且有鼠標(biāo)可以點(diǎn)擊。
而手機(jī)上呢？現(xiàn)在遇到的問題是，第一屏幕空間更小了，第二大家希望更多展示信息，怎么去調(diào)和這樣一個(gè)矛盾。第三就是我們所面對(duì)的用戶，他不是坐在這樣一個(gè)屋子里，面對(duì)著一臺(tái)電腦，拿著鼠標(biāo)在操作，他可能走在路上，也可能在擠地鐵，也可能在家里，用閑暇時(shí)光去完成一些東西，這些場(chǎng)景就是設(shè)計(jì)中要轉(zhuǎn)換到更加具有情景化的一些設(shè)計(jì)。
舉個(gè)比較簡(jiǎn)單例子，我們做這種應(yīng)用和直接面臨的問題就是用戶的網(wǎng)絡(luò)問題，今天我在Wifi情況下可能OK，速度會(huì)很好，那如果我一旦到3G的情況，2G的情況，甚至我進(jìn)了地鐵，進(jìn)了電梯，信號(hào)會(huì)變?nèi)?，這個(gè)時(shí)候如果出現(xiàn)問題，很多用戶第一時(shí)間反映說這個(gè)應(yīng)用做的不好。
很多人對(duì)技術(shù)不了解，所以我們要怎么讓用戶在這個(gè)層面上感覺我們相對(duì)會(huì)更好，需要在這個(gè)過程中把它切的很細(xì)， Wifi情況，3G情況，2G情況，以及沒有信號(hào)怎么去處理，盡量把用戶對(duì)我們的那種抱怨降到最低，做Web設(shè)計(jì)和App設(shè)計(jì)中有很多大差異，這是其中一個(gè)點(diǎn)。
關(guān)于轉(zhuǎn)型，第一個(gè)的是設(shè)計(jì)框架。設(shè)計(jì)框架的作用在于讓我們所有人更清楚如何體系化的設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，如果我加入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有成型產(chǎn)品的時(shí)候，我在這樣一個(gè)規(guī)范下到底有哪些東西是應(yīng)該這樣做或者那樣做。
我們有200多位設(shè)計(jì)師全部要參與做無線，大家都會(huì)遇到需要提示用戶的頁面，到底用浮出層還是Alert框，還是用Toast這種形式呢，大家不知道，因?yàn)橛X得這個(gè)地方好像都可以。所以當(dāng)我們切完業(yè)務(wù)之后，每個(gè)人做完這一塊內(nèi)容可能都變成他用這個(gè)形式，他用那個(gè)形式，完全不可控。
我們要解決這個(gè)問題首先是外部團(tuán)隊(duì)對(duì)UE團(tuán)隊(duì)整個(gè)大的概念是你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)專不專業(yè)，而不是關(guān)心某一個(gè)人專不專業(yè)，因?yàn)椴皇且粋€(gè)人覆蓋所有需求，所以它要大家口徑一致，在現(xiàn)有規(guī)范下去做這樣的事。同樣開發(fā)部會(huì)來抱怨說你一會(huì)兒這么做一會(huì)兒那么做，我到底按照哪個(gè)去做，另外就是你自身需要弄清楚層級(jí)關(guān)系，到底哪個(gè)東西對(duì)用戶它應(yīng)該作用于什么樣的情況。
我們拿購(gòu)物車刪除商品例子來說，購(gòu)物車對(duì)用戶而言是挑選過的很關(guān)鍵的商品，可能是想買的，誤操作他可能會(huì)走掉。
對(duì)于業(yè)務(wù)角度來說，我們希望每個(gè)用戶加進(jìn)去的商品都能夠最終變成購(gòu)買，所以無論從用戶角度還是從商業(yè)角度都希望這個(gè)事情不要被誤操作，所以它會(huì)被定義成一個(gè)浮動(dòng)彈層，在Alert框里提示是否確定這次刪除，這樣的話用戶就能夠做一個(gè)舉措，而且不會(huì)感到討厭，因?yàn)樗烙谖叶赃@個(gè)事情很慎重。
如果降級(jí)需求，我們現(xiàn)在回到短信來說，如果在 Android 新的Material Design里面來看，它對(duì)于這個(gè)操作又是另外一個(gè)層級(jí)，因?yàn)橛锌赡苓@只是一個(gè)應(yīng)用類的短信，它沒有那么重要，點(diǎn)了刪除之后，現(xiàn)在確切要做的事情是讓用戶在做刪除這件事情變得更加簡(jiǎn)單，所以要面臨的問題是到底給彈層還是怎樣？如果每次都給彈層可想而知有多煩。
所以從系統(tǒng)角度給出規(guī)范，它有一個(gè)Snackbar，告訴你該消息已被刪除，最后加一個(gè)Undo，如果誤操作可以把它返回，給你10秒鐘的時(shí)間做決策。走在不同端不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不同產(chǎn)品里所處理的方法是完全不一樣，這個(gè)復(fù)雜性Web端相對(duì)來說沒有那么多，這是一個(gè)大面的東西。
更往前一條，先去完全熟悉了解iOS和Android的設(shè)計(jì)規(guī)范，這是做出應(yīng)用最基礎(chǔ)的保障。其實(shí)大家可以看到，無論iOS還是Android，現(xiàn)在它的設(shè)計(jì)規(guī)范已經(jīng)定義到了UI的層面，以前做一個(gè)應(yīng)用，開發(fā)者沒有設(shè)計(jì)能力，做出來的東西就會(huì)很差，現(xiàn)在基于這樣規(guī)范前提下，哪怕不會(huì)設(shè)計(jì)，按照這個(gè)步驟一步一步走，它告訴你，如果遇到某個(gè)情況應(yīng)該用什么，就能夠確保你的應(yīng)用在用戶手機(jī)里不是一個(gè)難用的應(yīng)用，可能不是非常好用，但也一定不難用。這是它給大家的一個(gè)基礎(chǔ)，所有人都有可能去做一個(gè)相對(duì)可以被使用的應(yīng)用。
第一是去了解系統(tǒng)級(jí)的規(guī)范，第二是去了解團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，第三就是多做競(jìng)品解構(gòu)分析。
我們之前有設(shè)計(jì)師遇到這樣一個(gè)問題，當(dāng)他提了一個(gè)方案，PD會(huì)跳出來喊，你為什么這么設(shè)計(jì)，淘寶為什么是那樣設(shè)計(jì)的，另外一個(gè)產(chǎn)品為什么又是另外一種設(shè)計(jì)方案，那你為什么這樣設(shè)計(jì)。
這個(gè)時(shí)候如果你單純從設(shè)計(jì)角度來講，是非常單薄的，你只能說通過對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)它基于這樣一個(gè)業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，或者他的商業(yè)模式，或者從整體的設(shè)計(jì)思路出發(fā)，做這樣一個(gè)決定。
所以這樣一個(gè)決定背后一些經(jīng)歷是不是適合在我們身上被重現(xiàn)一次，這是一個(gè)問號(hào)。如果是的話，可能我們的設(shè)計(jì)確實(shí)有問題，如果不是，我覺得我們需要告訴他們?yōu)槭裁床皇?，整個(gè)事情的解決就是告訴大家為什么這么做，為什么不這么做，就這兩個(gè)點(diǎn)。所以如果從轉(zhuǎn)型最初期這一段來說，我覺得這三件事情是最核心需要關(guān)注的。
視覺同盟：您剛才也提到了競(jìng)品分析、競(jìng)品解構(gòu)，那競(jìng)品分析和競(jìng)品解構(gòu)為什么這么重要，當(dāng)某款產(chǎn)品出現(xiàn)很多競(jìng)品時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)又是怎樣應(yīng)對(duì)這些問題的？
5key：首先在國(guó)內(nèi)大部分公司里相對(duì)話語權(quán)都是在產(chǎn)品身上，所以他們能夠從某個(gè)角度去決定這個(gè)功能要不要這么去做，這個(gè)設(shè)計(jì)要怎么去做。
如果你想跟他討論或者最后得到一個(gè)決定，能不能按照方案去做，一定基于我們?cè)谝粋€(gè)水平的對(duì)話位置，我的信息量跟你是平等的，那就意味著你要對(duì)產(chǎn)品足夠了解，他們是站在商業(yè)的角度去理解，這也是為什么在競(jìng)品分析那段里面，第一塊提到的就是商業(yè)理解。
我們需要告訴業(yè)務(wù)方我跟你在討論的是同一個(gè)問題，我解決的不是純粹設(shè)計(jì)問題，而是一個(gè)商業(yè)問題，提出所有建議一定站在這兩個(gè)角度出發(fā)。所以當(dāng)你對(duì)各種同類型的競(jìng)品做了一個(gè)整體的研究或者分析之后，你可以反向回來做歸類，知道在市面上如果做這樣一個(gè)功能大概會(huì)有A、B、C、D四種做法，這四種做法分別的優(yōu)劣勢(shì)是什么，我要跟你講清楚，在大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理心目中你做到一塊，你對(duì)這個(gè)真的很專業(yè)，這個(gè)專業(yè)還不是那個(gè)專業(yè)，而是你對(duì)這個(gè)東西的了解專業(yè)度是怎么樣子的。所以為什么說競(jìng)品很重要，因?yàn)樗诮鉀Q你的問題，你要和PD在一個(gè)平等對(duì)話的基礎(chǔ)上去做。
關(guān)于多款競(jìng)品如何應(yīng)對(duì)，坦白講首先不會(huì)有特別多的競(jìng)品存在，像BAT三家公司一樣，它在這個(gè)市面上一定存在就那么幾家，太多的話一定會(huì)被干掉或者被收掉，所以如果我們?nèi)ズ诵年P(guān)注，比如拿我們做案例，現(xiàn)在關(guān)心eBay或者亞馬遜，如果要找第三家，可能現(xiàn)在沒有那么量級(jí)大的存在。
回到另外一個(gè)問題，如果說只有兩三個(gè)應(yīng)用，我們是不是只做這些就夠了呢？其實(shí)不一定。就拿淘寶舉個(gè)例子，它是覆蓋全品類的交易平臺(tái)，我們也知道有很多平臺(tái)只做垂直行業(yè)，有可能一家專門做鞋的網(wǎng)站，無論是它的篩選還是信息的展示，一定會(huì)優(yōu)于你這個(gè)做綜合品類商品的應(yīng)用。
所以除了剛才我們說的純商業(yè)層面的競(jìng)品分析，我們還可以從純垂直行業(yè)去分析，假設(shè)我們的搜索結(jié)果篩選功能，里面第一行都是子類目，第二行都是顏色，第三行都是標(biāo)簽，我要確保大家都有一個(gè)基礎(chǔ)性的體驗(yàn)，水平線是足夠OK的，他可能不是80分，但是一定有65分，大家都能用。
如果說我們今天這個(gè)平臺(tái)發(fā)展成跟垂直行業(yè)去做競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的水平線不在65分了，可能是在80分，大家會(huì)在除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，剩下純體驗(yàn)層面上的，一定說是你直接把顏色報(bào)出來，給出三個(gè)篩選，顏色、尺碼以及款式，這個(gè)是最有效，用戶快速找到想要的商品。
所以從兩個(gè)緯度來看，肯定會(huì)有很多競(jìng)品，但是我們可以做合并同類項(xiàng)，因?yàn)楹芏嗤惖漠a(chǎn)品歸根結(jié)底合到一起，它無論從設(shè)計(jì)模式，或者是整個(gè)產(chǎn)品的思路都是比較相似的，所以我們最后得出的結(jié)論是市面上有幾組這樣的做法，這個(gè)背后代表有1、2、3、4個(gè)，這1、2、3、4個(gè)中間也有一個(gè)排序，我們可能只拿出1到2個(gè)去做。
從這個(gè)角度來說，我們可以從橫向和縱向兩個(gè)方面，看一下我們到底有幾個(gè)產(chǎn)品需要做對(duì)比，然后在這里面把核心抓出來做，相對(duì)沒有那么重要的可以只簡(jiǎn)單的過一遍，看一看，如果有特別亮點(diǎn)會(huì)提出來，沒有的話這個(gè)就會(huì)放到一邊，這樣一個(gè)做法。
視覺同盟：手機(jī)科技的進(jìn)步對(duì)App的設(shè)計(jì)帶來很大的影響，比如iPhone新推出的3D Touch這個(gè)功能，請(qǐng)您就此談一談科技的進(jìn)步會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)帶來一些什么樣的改變。
5key：其實(shí)我覺得最大的變化在于它變復(fù)雜了。以前我們說iPhone是一個(gè)非常容易使用的產(chǎn)品，事實(shí)上我們也看到今天的 iOS 9.0版本之后，它的設(shè)置界面都會(huì)增加一個(gè)搜索，原因在于如今的操作系統(tǒng)已經(jīng)很復(fù)雜很多東西太多用戶找不到。
那好處在哪，我們可以發(fā)揮的空間是更多的。還是拿3D Touch舉例，我們多了一種交互形式。電腦的好處是可以精確操作，我們有鼠標(biāo)還可以右鍵，右鍵可以做很多東西，但其實(shí)到了手機(jī)上這個(gè)是不成立的。
3D Touch的好處是，我們可以看到在桌面的應(yīng)用上面會(huì)有Quick Action這樣的操作，可以放出1、2、3、4個(gè)，絕大部分在做的應(yīng)用都是調(diào)用給你指定的1、2、3、4個(gè)操作，但實(shí)際上我看到也有應(yīng)用在做可以調(diào)取用戶自己定義的操作。
這個(gè)是一個(gè)比較新的功能，現(xiàn)在能夠去用iPhone 6s的不是特別多，所以沒有對(duì)它投入特別多的精力，一旦一代兩代的迭代之后，大家首先都有這個(gè)功能，而且大家都知道怎么去用了，那個(gè)時(shí)候一定會(huì)有更多更快捷的方式找到自己想要的東西。
包括我們說手勢(shì)這個(gè)東西，在整個(gè)應(yīng)用設(shè)計(jì)中到底應(yīng)該處于什么樣的地位，那除掉那些比較hardcore這樣的一些產(chǎn)品，或者說它本身是做藝術(shù)創(chuàng)造類的產(chǎn)品以外，大多數(shù)產(chǎn)品它一定是所有操作通過展示按紐或者一些鏈接是可以被點(diǎn)擊到的，那其次為了也服務(wù)一些更高級(jí)的用戶，你可以配上手勢(shì)。
如果你一開始把手勢(shì)作為唯一的方法，那很有可能別人都不會(huì)去用這個(gè)東西，這個(gè)就斷掉的。所以為什么說對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師而言，很多重點(diǎn)在于有克制，克制這個(gè)東西才能保證做的產(chǎn)品服務(wù)于大眾，服務(wù)普通消費(fèi)者。設(shè)計(jì)上的取舍，設(shè)計(jì)和商業(yè)上的平衡，坦白講設(shè)計(jì)師目前在商業(yè)公司里面肯定不是做藝術(shù)創(chuàng)造，他一定是在解決商業(yè)問題，所以你就要考慮你的專業(yè)或者你的設(shè)計(jì)給商業(yè)帶來什么價(jià)值，如果沒有或者是負(fù)作用的話這也是一個(gè)問題。
視覺同盟：在設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，您考慮最多的是什么，在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中您認(rèn)為哪一步是比較重要的？
5key：現(xiàn)在我來考慮的話，最關(guān)鍵的是商業(yè)和用戶平衡。因?yàn)樘拱字v想要讓設(shè)計(jì)擁有更多的話語權(quán)，你要先亮出有什么東西能夠值得他去相信，那在現(xiàn)有的情況，我們一定是考慮到怎么來幫助業(yè)務(wù)進(jìn)步。
在這個(gè)基礎(chǔ)之后才能跟你所有的合作伙伴建立相對(duì)的信任感，這個(gè)信任感才能保證以后來講的東西，他能夠相信你。或者從另外一個(gè)角度來講，我們很多時(shí)候設(shè)計(jì)師會(huì)相對(duì)狹隘的去理解，或者去看待設(shè)計(jì)，就是說，那一定是這個(gè)設(shè)計(jì)這樣做最漂亮或者最好。
實(shí)際上還是回到一個(gè)問題，用戶到底是不是這么去用的，或者這個(gè)是不是能夠把這個(gè)東西利益最大化，我覺得這是我們?cè)谧稣麄€(gè)設(shè)計(jì)過程中最需要去思考或者有地方需要去妥協(xié)的部分。
這也是為什么你可以看到我們這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)框架相對(duì)來說是比較簡(jiǎn)單的，原因在哪，因?yàn)樗枰m應(yīng)不同國(guó)家不同文化用戶的使用習(xí)慣，甚至很多國(guó)家從來沒有想到過的，怎么讓這些用戶獲得較好的體驗(yàn)？唯一的就是讓這些東西夠通用，夠基礎(chǔ)，那這些基礎(chǔ)體現(xiàn)在保證的情況下才能夠達(dá)到這樣的效果。
視覺同盟：您覺得國(guó)內(nèi)App設(shè)計(jì)整體水平如何，有哪些比較明顯的問題？
5key：不好的地方坦白來講就是不遵循系統(tǒng)規(guī)范，對(duì)于開發(fā)來說反復(fù)迭代或者升級(jí)是一個(gè)很痛苦的過程，所以這是一個(gè)從整體產(chǎn)品角度上來考慮的。
另外一個(gè)比較明顯的問題就是想要的東西太多，我們到底再去提供多少東西給用戶，這個(gè)東西在目前這個(gè)階段是不是他真正需要的，如果狹隘的理解設(shè)計(jì)的話它不是一個(gè)設(shè)計(jì)問題，因?yàn)樗钱a(chǎn)品決定的，如果廣義來理解它還是一個(gè)設(shè)計(jì)問題，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)也是整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)非常重要的一點(diǎn)，甚至來說它是從很大層面上解決設(shè)計(jì)問題的一個(gè)方法。
我們很多時(shí)候忽略了這點(diǎn)，或者說我們是為了趕進(jìn)度、趕時(shí)間，或者去要更多的一些資源或者怎么樣，然后選擇先把東西給沖起來，或者把量給沖起來，至于后面是一個(gè)什么樣情況不太去考慮，這是一個(gè)比較核心的問題。
如果你要做服務(wù)于普通消費(fèi)者的產(chǎn)品，那就一定逃不開這樣一個(gè)問題。因?yàn)槿绻悴蝗タ紤]這樣一個(gè)問題，作為設(shè)計(jì)師你就會(huì)非常的憋屈，你會(huì)覺得自己的設(shè)計(jì)不被尊重，或者說你的設(shè)計(jì)從來沒有被人認(rèn)可，大家都會(huì)覺得你不好。
實(shí)際上還是那句話，怎么叫好的設(shè)計(jì)，在目前來看，先幫業(yè)務(wù)解決問題，這個(gè)不是說弱視設(shè)計(jì)，也不是對(duì)設(shè)計(jì)有所謂的不尊重，如果你想要達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們需要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的看待這個(gè)問題。坦白講在中國(guó)的公司里面，設(shè)計(jì)師很難有絕對(duì)的話語權(quán)，或者說白就是設(shè)計(jì)VP這樣角色的人是相對(duì)很少的。
包括我們老板問我，你最希望我給你什么樣的幫助，我說最希望你在大佬面前潛移默化的多提一些體驗(yàn)的概念，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到這種東西的時(shí)候，才是我們從大的產(chǎn)品層面解決問題的時(shí)候，這其實(shí)是不是達(dá)到我們的目的，很有可能就是。
所以不一定說我們要局限于現(xiàn)有的設(shè)計(jì)方案，可能這就是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程，一個(gè)產(chǎn)品你不能保證三個(gè)月的時(shí)間發(fā)生質(zhì)的變化，除非有一些特別的情況發(fā)生，大多數(shù)情況需要不斷的迭代，中間的東西很有可能是通過競(jìng)品分析、用戶訪談、用戶測(cè)試看數(shù)據(jù)等等環(huán)節(jié)才能總結(jié)出來，才能找到最終的原因，才能把它解決掉，所以它一定是要花時(shí)間的。所以就是所謂的點(diǎn)啊，不要放在現(xiàn)在這個(gè)設(shè)計(jì)方案，放在終點(diǎn)，第一你不會(huì)覺得那么難受，第二你會(huì)知道自己真正該去的方向是什么。
假設(shè)通俗來講我要做一個(gè)真正好的設(shè)計(jì)，那這個(gè)好的設(shè)計(jì)怎么去定義它，一個(gè)就是我們?cè)O(shè)計(jì)上純粹藝術(shù)感很強(qiáng)，還是說這個(gè)東西大家用了都說好。
如果我看中大家用了都覺得這個(gè)好，覺得這個(gè)東西設(shè)計(jì)得真的很棒，那終點(diǎn)在那個(gè)地方，而不在當(dāng)前項(xiàng)目的這個(gè)點(diǎn)，很有可能當(dāng)前做這個(gè)點(diǎn)也達(dá)不到那樣效果，那我為什么要去爭(zhēng)這個(gè)東西，還是希望我們能夠把目光放得更遠(yuǎn)，在那個(gè)最終節(jié)點(diǎn)上去解決這個(gè)問題。所以在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上來看，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)都只是一個(gè)過程，過程有很多種方式，有可能現(xiàn)在這個(gè)不是最好的，但它一定是會(huì)和那些東西服務(wù)的。
之前有很多人在反饋說，我們?cè)O(shè)計(jì)師很單純，其實(shí)確實(shí)是這樣，大家只是想把這個(gè)東西做好，沒有特別多的想法，但是我覺得設(shè)計(jì)師有時(shí)候需要有一點(diǎn)心眼的，這個(gè)心眼不是說要使壞，而是說你要想辦法怎么能夠讓自己的設(shè)計(jì)最終達(dá)到那個(gè)點(diǎn)。
這中間有很多辦法，很有可能在今天這個(gè)結(jié)骨眼上我會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理去妥協(xié)一些點(diǎn)，但這也是為了說我現(xiàn)在先給你建立更多的信任感，讓你信任我，我告訴你我是跟你站在一個(gè)戰(zhàn)線上工作的，而且我愿意用我的方法來幫助你得到好的結(jié)果，時(shí)間長(zhǎng)了之后他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)第一印象就是，這個(gè)人做事很靠譜，他給的方案說的很對(duì)，那這樣的話你再去跟他推導(dǎo)一些你曾經(jīng)推不出去的東西，他會(huì)更容易接受。
