評審是設計過程當中的重要環(huán)節(jié)，無論你進行獨自設計還是小組設計。從恰當?shù)脑u審中獲得的反饋能夠助你跳出個人局限做出更好的設計決策、清除設計障礙、提高方案的說服力。
但是，當我初入Facebook工作時，我很擔心每周兩小時的評審會議只是浪費時間，這些時間我們完全可以用來產出設計。我很擔心評審會陷入兩個消極模式：
1.設計團隊很害怕自己的作品被激烈地批評；
2.設計團隊不理解評審的目的，會陷入無休止的爭論甚至爭吵；
但就我在Facebook的經歷來看，評審變得有些不一樣。會議會圍繞著真正的『評審』進行，而不是批判或者僅僅走過場。
我們采用許多評審方法都來自Jared M. Spool所說的『從批判改為批評』。Spool的文章讓我對評審意義的認識有了巨大的改變，評審是值得花時間做的，尤其是在Facebook。因此，我相信每周花一定的時間開評審會將會有益于每位與會人員。
下面介紹我們團隊是如何做的。
建立清晰的角色
參與評審會的每位成員都要有自己的角色，這三個角色分別是：陳述者，聽眾和推進者。
陳述者：
- 簡潔地陳述需要解決的問題（或者探索中的想法）
- 陳述目前的解決辦法；
陳述者的工作并不是鋪陳一大堆想法，或者是想團隊展示自己做了哪些工作。每位陳述者可以提前一天與促進者（下文有關于該角色的詳細陳述）一起準備將有15-30分鐘的陳述內容。
聽眾：
- 理解問題陳述和上下文
- 提問
聽眾最具價值的地方在于他們所提的問題——發(fā)現(xiàn)相關問題、幫助決策。
提問比回到問題更重要。挖掘問題的源頭可以幫助陳述者甚至整個團隊區(qū)分優(yōu)先級，針對一些微小決策提問提問可以讓團隊達成共識，推進設計創(chuàng)新。
促進者：
提前為每一個評審建立一個日程表（誰來陳述，什么時間）確保團隊中每個成員都按照議程進行。
- 評審期間做記錄
向陳述者提問：『如何推進目前的工作？』，將回答整理成文本。
促進者最重要的角色是保證每個人都能執(zhí)行好自己既定的角色，就是說：聽眾們主要提問，陳述者主要將自己的問題或者目前解決方法清除表述。
在我們團隊里，我們常常讓促進者來管理每周的評審會，如果沒有合適的人（一般是產品經理或者開發(fā)經理）來扮演促進者的角色，就由大家輪流扮演這個角色。
- 保證每個人都了解（認同）存在的問題
在評審會上，講解你目前做了多少努力之前，再次告知大家問題的所在非常關鍵。
首先重申問題及其發(fā)生的情景，以及為什么這是一個值得處理的問題可以幫助陳述者獲得更好的反饋。
可以這樣陳述問題：
- 工作已經進行到（早期/中期/后期）
- 關于（問題是什么）
- 因為（問題的原因）
- 我在（針對某一點）尋求反饋
陳述者必須清楚陳述那在探索的問題的關鍵點和尋求反饋的關鍵點。比如：我并不是想解決項目中細節(jié)美感的問題，而是希望知道如何通過過渡動畫得到更具關聯(lián)性的用戶體驗。當一個問題被陳述出來是，必須保證每個人都能理解它。陳述者或者促進者應該問評審成員們如下問題：
這是一個有效的問題嗎？問題的描述讓人困惑嗎？有沒有什么方面被忽略了？你同意這是我們需要解決的問題嗎？
當每個人都認同了問題的描述時，就可以開始探討解決方法了。
關注反饋而非批評
我們需要知道如何分辨有效反饋和無效批評。
除了 Jared Spool所說的以外，我們設計團隊還Judy Reeves那里獲益良多，她在她的書《獨自寫作還是團隊寫作，作家及作家團隊建議》提出了極具價值的觀點。設計師Greg Lindley經常引用她書中的名言：
將自己的想法當做問題提出可以幫助設計師闡述理由時不那么具有防御性，如果他們沒考慮到某個觀點，他們可以做筆記在下次迭代中補充。
除了通過提問來搜集反饋外，我們也鼓勵評審小組針對設計決策做積極反饋。比如『我很欣賞你這部分設計，但是你如果評估另一部分呢？』
為了確保反饋是有效的——真的是建議而非批判——Reeves給出了兩者之間的區(qū)別：
- 批判表達判斷——評審提出問題
- 批判發(fā)現(xiàn)錯誤——評審發(fā)現(xiàn)機會
- 批判是帶有私人感情的——評審是客觀的
- 批判是模糊的——評審是清晰的
- 批判損毀觀點——評審有所建樹
- 批判是以自己為中心的——評審是利他的
- 批判是對抗性的——評審是合作的
- 批判輕視設計師——評審提高設計
評審的目的是推動解決問題，讓團隊更強大，反饋應該以探討形式呈現(xiàn)，以提高工作為目標。
評審不應該以自我為中心或者針對會議中的某個人
關上電腦
評審的關鍵通過聽和問探索問題，產出想法，提升團隊能力。如果總是在看手機或者玩電腦是無法解決達到這樣目的的。
只有兩個例外，第一是促進者，他需要記筆記，可能用到電腦。第二是陳述者，他需要用電腦展示分享內容。
其他所有人都必須遠離手機和電腦。
批判表達判斷，批判提出問題
總結起來，評審時你可以問你的團隊7個問題來自查。這些問題能夠幫助你的評審更有價值更加高效：
- 評審有固定議程嗎？
- 評審有固定角色嗎？
- 促進者有能力讓大家集中關注點嗎？
- 陳述者清楚描述問題了嗎？
- 組內每一個人都了解問題的框架，準備好提問了嗎？
- 反饋是以問題的形式提出還是以批判形式提出？
- 評審會能幫助提出問題或者提升設計水平嗎，而不僅僅是在走過場
評審是一項小組任務，不是個人表演。只有當團隊成員心懷理解彼此、發(fā)現(xiàn)機會、探索機會、共同提高時，評審才會是有價值的。
