題目：

課程當(dāng)中提到S2b2c 將是未來幾年最重要的商業(yè)模式，你是怎么理解的？目前的幾大電商平臺(tái)（淘寶，天貓，京東等）是不是S2b2c的一種？如果是的話，理由是什么？如果不是的話，他們與課程當(dāng)中提到的S2b2c有什么本質(zhì)不同？

解析：

本節(jié)課程中，趙迎光老師以韓都衣舍的發(fā)展為例，剖析了S2b2c創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的實(shí)踐管理方法。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)最重要的功能是“賦能”，而不是傳統(tǒng)的“管理”。

品牌賦能，需要公司打散傳統(tǒng)的科層制結(jié)構(gòu)，建立不同的工作小組。每個(gè)小組獨(dú)立負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化工作，公司平臺(tái)要建立以小組為中心的透明化管理制度，來保障和激發(fā)小組的工作活力。在公司發(fā)展到多品牌階段時(shí)，賦能的重點(diǎn)是為內(nèi)部孵化的新品牌規(guī)劃好進(jìn)化的路徑，同時(shí)設(shè)置合理的制度保證早期的健康成長。

要實(shí)現(xiàn)公司的平臺(tái)化賦能，有兩大核心要素。第一個(gè)建立完善的前端業(yè)務(wù)支持體系。第二個(gè)，也是賦能最核心的要素，在于業(yè)務(wù)背后分層次的商務(wù)智能系統(tǒng)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能不斷完善系統(tǒng)提供支持和服務(wù)，如：BI系統(tǒng)、BA分析、AI模式。

這次的題目相當(dāng)有難度, 因?yàn)槭紫纫私釹2b2c的模式

首先是曾鳴教授對(duì)S2b2c的含義解釋, 如下兩點(diǎn)

第一，小b 服務(wù) c 時(shí)，必須調(diào)用 S 提供的某種服務(wù)：S 不能僅僅提供某種 SaaS 化工具，它必須基于對(duì)上游供應(yīng)鏈的整合，提供某些增值服務(wù)，才能幫助 b 更好地服務(wù) c 。

第二，對(duì)于 S 來說，小b 服務(wù) c 的過程對(duì)它必須是透明的， 并且會(huì)給實(shí)時(shí)反饋，來提升S對(duì)小b的服務(wù)。

再來是曾鳴教授講述S對(duì)小b賦能的五個(gè)必要條件

賦能一：SaaS化工具

絕大部分的小 b ，其 SaaS 化的升級(jí)都是通過第三方服務(wù)商來實(shí)現(xiàn)的。所以 SaaS 化的工具服務(wù)，是這些 S 平臺(tái)提供的第一個(gè)基本服務(wù)。

賦能二：資源的集中采購

提供小b都共同需要的某些服務(wù)。因?yàn)樾?b 缺乏對(duì)上游供應(yīng)商的談判能力，往往不能獲得很好的資源支持

賦能三：共同的品質(zhì)保證

S 這個(gè)平臺(tái)必須借助于小 b 的創(chuàng)造性和服務(wù)能力，那么小 b 提供的服務(wù)就必然不是完全標(biāo)準(zhǔn)化的，小 b 必須在 S 提供的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)之上，要有再創(chuàng)造再發(fā)揮的空間和能力，這樣小 b 和 S 的合作伙伴關(guān)系才有價(jià)值。

賦能四：服務(wù)集成

S 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)集成的豐富度，也就是S集成了多少上游的服務(wù)商。因?yàn)镾2b2c的模式本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式讓更多元的角色可以參與，共同服務(wù)海量的c。

賦能五：數(shù)據(jù)智能

這一點(diǎn)上 S 是有相當(dāng)?shù)奶烊坏膬?yōu)勢的，因?yàn)槠鸩骄褪且粋€(gè)在線的服務(wù)模式，小 b 服務(wù)于 c，它的數(shù)據(jù)是可以沉淀并積累下來的。然后通過這個(gè)過程， S同樣利用他的資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、投入優(yōu)勢是有可能給小b提供數(shù)據(jù)智能的決策支持的。

接下來是趙迎光老師的理解
未來如果要做一個(gè)S2B2C的公司，你要變成一個(gè)賦能型的組織，但這個(gè)賦能型組織的核心能力，一定是一種技術(shù)力，基于對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以及商務(wù)智能。
就是說，所有非標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)由小組、或是人來做，而所有標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)由系統(tǒng)、平臺(tái)來做。

通過以上曾鳴教授跟趙迎光老師的講述, 我自己對(duì)S2b2c的理解, 簡單來說就是利豐集團(tuán)(賦能二,三,四)+阿里巴巴(賦能一,四,五); 利豐集團(tuán)是一家供應(yīng)鏈管理能力極強(qiáng)的公司, 很多品牌大廠都是把采購代理權(quán)給到利豐; 按照目前曾鳴教授對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí), 目前所有的公司大多在這五個(gè)賦能中只能達(dá)成2~3個(gè), 所以基本上目前還沒有一家是真正做到S2b2c的公司, 淘寶, 天貓, 京東目前都只能達(dá)到賦能一,四,五, 賦能五可能還只完成了一半不到, 其中也包含了趙迎光老師的韓都衣舍

不過隨著現(xiàn)在AI的商用化, 會(huì)使未來獲取更多的有效數(shù)據(jù), 到時(shí)滿足五種賦能的公司絕對(duì)會(huì)在五年內(nèi)出現(xiàn)的, 讓我們大家拭目以待。

參考資料

曾鳴：真正的S2b其實(shí)是S2b2c，是S和小b共同服務(wù)c

http://36kr.com/p/5080216.html

S2b2c：智能商業(yè)時(shí)代第一個(gè)突破性的創(chuàng)新模式

http://36kr.com/p/5089209.html