前言：
“如果你沒有時(shí)間看完全書，看完我這篇文章就夠了，精華我都總結(jié)在這篇文章里了。”
在互聯(lián)網(wǎng)圈子里面，有一個(gè)崗位很是熱門，這個(gè)崗位叫做產(chǎn)品經(jīng)理。而在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域中，有兩位教父級人物，分別是“北俞軍，南小龍”。小龍，指的是微信創(chuàng)始人張小龍，有“微信之父”之稱。俞軍，指的是前百度產(chǎn)品副總裁，有"百度貼吧之父"之稱，他在百度的6年開創(chuàng)了百度的產(chǎn)品經(jīng)理黃金時(shí)代。
2009年，俞軍離開百度，他在百度多年的產(chǎn)品經(jīng)理方法論，被同事們總結(jié)為“產(chǎn)品經(jīng)理十二條“在業(yè)界廣為流傳，影響了一代又一代的產(chǎn)品經(jīng)理。離開百度的7年后，也就是2016年，俞軍加入滴滴，擔(dān)任滴滴的首席產(chǎn)品顧問，繼續(xù)踏上了產(chǎn)品經(jīng)理之路。當(dāng)你在一個(gè)職業(yè)做到頂尖，就會提煉出屬于自己的產(chǎn)品之”道“。今天，我就和你來一起品品俞軍的產(chǎn)品經(jīng)理之道。
不過，在跟你分享這本書的內(nèi)容之前，我要先分享一下這本書的成書過程。在這之前，有不少人都勸俞軍寫書，結(jié)果都被俞軍以忙為理由拒絕了。2019年，俞軍由于家庭原因要離開滴滴的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。他的團(tuán)隊(duì)成員就自發(fā)組織在一起，把俞軍在產(chǎn)品上的思想?yún)R集梳理，配上案例，梳理成書。
當(dāng)俞軍和團(tuán)隊(duì)告別，收到這份禮物時(shí)，他覺得非常的貴重，便加入了這本書的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)中，對書中的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充完善。所以，這本書的誕生過程和《論語》的誕生過程有些類似。你可以把這本書看作是俞軍的產(chǎn)品論語，它是俞軍產(chǎn)品經(jīng)理生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是團(tuán)隊(duì)對俞軍傳道授業(yè)解惑的答謝感恩，更是對其他產(chǎn)品經(jīng)理同路人的方向指引。
雖然這本書有俞軍這樣的產(chǎn)品大神做背書，但是因?yàn)檫@本書的內(nèi)容是由團(tuán)隊(duì)多個(gè)成員整理匯總的，所以讀起來會有些散亂。今天我重新梳理了這本書的結(jié)構(gòu)，對書中的內(nèi)容進(jìn)行了提純，用30分鐘的時(shí)間將本書的精華分享給你。
產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的？這個(gè)崗位的門檻高不高？發(fā)展前景怎么樣？我畢業(yè)后能不能做產(chǎn)品經(jīng)理？那些被大家認(rèn)可的好產(chǎn)品到底在產(chǎn)品經(jīng)理的手中是如何被打造出來的？我能不能也從0到1打造一款被用戶喜歡的產(chǎn)品？如果未來我可能不做產(chǎn)品經(jīng)理，那我還能從產(chǎn)品經(jīng)理的成長路線里收獲哪些啟發(fā)？如果你有這些疑問，那么這本書正好適合你。
下面，我就從三方面來為你解讀這本書。
第一個(gè)方面：什么是產(chǎn)品經(jīng)理？
第二個(gè)方面：產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握什么樣的知識模型？
第三個(gè)方面： 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)成長線路圖是什么？
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第一部分
好，下面來說第一方面，到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)最早起源于寶潔。對，就是那個(gè)生產(chǎn)飄柔、潘婷、海飛絲洗發(fā)水的寶潔。但是，今天咱們不聊洗發(fā)水，咱們來聊香皂。寶潔當(dāng)時(shí)有一款爆款香皂叫做象牙牌（lovry）香皂。這款香皂自1879年推出以后一直很暢銷。寶潔認(rèn)為爆款不能只有一個(gè)，應(yīng)該推陳出新，就在1926年推出新款卡玫爾（Camay）香皂。
但是新款卡玫爾香皂推出之后，市場表現(xiàn)平平。難道這款叫做卡玫爾的香皂它不“香”嗎？當(dāng)然不是，因?yàn)檫@兩款香皂都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，其工藝技術(shù)水平都差不多。那為什么這款新品它就不能大賣呢？
寶潔經(jīng)過分析后發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)槎际且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)為了完成業(yè)績考核，自然哪款香皂好賣就主賣哪款，新品不受重視，自然就涼涼了。這個(gè)時(shí)候，寶潔一個(gè)叫做麥克·艾爾洛埃的員工提出，如果想讓每一個(gè)產(chǎn)品都有成為爆款的機(jī)會，就應(yīng)該一個(gè)人只負(fù)責(zé)一個(gè)品牌。
因?yàn)橹挥羞@個(gè)人對這個(gè)品牌的生死存亡負(fù)全部的責(zé)任，他才會把他所有精力都放在這個(gè)產(chǎn)品上。寶潔公司的高層覺得這個(gè)叫麥克的人說的很有道理，就采納了他的建議。麥克就成為了歷史上第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。從這里可以看出，最早的產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是品牌經(jīng)理，主要的職責(zé)是產(chǎn)品的差異化定位，把品牌做起來，把產(chǎn)品賣出去。
到了20世紀(jì)90年代，電腦開始普及，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)興起。在計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)里面，誕生了一批新的產(chǎn)品經(jīng)理。早年的軟件設(shè)計(jì)大多都是面向企業(yè)用戶的。企業(yè)用戶的需求很明確，產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)，就是通過和客戶的溝通，明確客戶需求，然后再把客戶需求轉(zhuǎn)化為軟件的具體功能，推動研發(fā)進(jìn)度，最后實(shí)施部署。這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理更偏重于項(xiàng)目的管理和推進(jìn)。他們并不會去追求極致的用戶體驗(yàn)和快速的產(chǎn)品迭代。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，用戶已經(jīng)付過錢了，把產(chǎn)品做到60分及格就可以了。
到了2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)，人們從電腦也就是PC時(shí)代進(jìn)入了移動手機(jī)時(shí)代，各種五花八門的APP出現(xiàn)了。負(fù)責(zé)開發(fā)和迭代這些APP的人就是我們現(xiàn)在常說的產(chǎn)品經(jīng)理。時(shí)代變了，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求也變了。如果說傳統(tǒng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理重視的是品牌，軟件時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理重視的是項(xiàng)目交付，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理重視的則是用戶需求的洞察。
俞軍認(rèn)為，所有的產(chǎn)品都可以分為需求，生產(chǎn)，銷售三個(gè)環(huán)節(jié)。而產(chǎn)品經(jīng)理就是對這三個(gè)環(huán)節(jié)全盤負(fù)責(zé)的人。首先，產(chǎn)品經(jīng)理要思考的就是用戶到底有什么樣的需求。當(dāng)明確需求之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，把產(chǎn)品做出來。而當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮如何把產(chǎn)品賣給用戶。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)不同角色的人員，使其通力協(xié)作，以便獲得最后的結(jié)果。
在需求-生產(chǎn)-銷售-協(xié)調(diào)這4點(diǎn)中，最核心的是需求。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理的“銷售”和“協(xié)調(diào)”工作做得平庸一點(diǎn)，不是嚴(yán)重問題。而對“需求”理解的好壞，往往能夠決定一個(gè)產(chǎn)品的生死。而這正是導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)地位上升，受到關(guān)注的核心所在。
如果產(chǎn)品經(jīng)理對需求的洞察表現(xiàn)平庸，之后不論融資多少錢做產(chǎn)品，無論招聘的工程師、運(yùn)營人員、營銷人員多優(yōu)秀，可能都無法彌補(bǔ)錯誤決定帶來的損失。只有能正確洞察需求的產(chǎn)品經(jīng)理，才有價(jià)值，才決定了后續(xù)成敗。
產(chǎn)品經(jīng)理只有洞察用戶的需求，滿足用戶的需求，才能打造極致的用戶體驗(yàn)，觸發(fā)用戶的選擇。極致的用戶體驗(yàn)?zāi)軒砗玫目诒@種好的口碑一傳十，十傳百，很容易形成規(guī)模效應(yīng)，被越來越多的用戶認(rèn)可。所以說，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，拼的就是洞察用戶需求的功力，拼的是打造用戶極致體驗(yàn)的能力。
而要想提升這方面的能力，俞軍強(qiáng)烈建議產(chǎn)品經(jīng)理去學(xué)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)中積累了大量關(guān)于人類行為和人類心理的知識，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速提升洞察用戶需求的能力。
這里我想補(bǔ)充一句，不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)，我建議所有專業(yè)和行業(yè)的人都應(yīng)該在這兩個(gè)領(lǐng)域甚至更多領(lǐng)域有所涉獵。如果只在一個(gè)專業(yè)里縱深，視野難免有局限。而現(xiàn)實(shí)世界是復(fù)雜多變的，面對復(fù)雜問題，需要你具備的是復(fù)合型的思維和能力。
第二部分
好，說完了什么是產(chǎn)品經(jīng)理，理解了產(chǎn)品經(jīng)理的重要性，下面我們繼續(xù)來看，產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握什么樣的知識模型？在這里，我插一句，所謂的知識模型，就是將一領(lǐng)域的知識由淺到深，由碎片到體系的一個(gè)升級。
在任何一個(gè)行業(yè)，如果你能把這個(gè)行業(yè)零散的知識總結(jié)成知識模型，那么你就會更容易成為這個(gè)行業(yè)的頂尖和翹楚。所以，在各行各業(yè)，我們都要有意識的去總結(jié)這個(gè)領(lǐng)域的知識模型。
那么如果想成為一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理，需要掌握什么樣的知識模型呢？俞軍認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深入研究兩種模型，分別是“用戶模型”和“交易模型”。俞軍說掌握一個(gè)領(lǐng)域的“用戶模型”是產(chǎn)品經(jīng)理的合格線，而掌握“交易模型”是產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路。那到底什么是“用戶模型”，什么是“交易模型”呢？我一個(gè)一個(gè)地說。
先說第一個(gè)模型：用戶模型。俞軍老師對用戶的論述中有一句非常經(jīng)典的話，那就是“用戶不是人，而是需求的集合”。這句話怎么理解呢？我給大家舉個(gè)例子。
微信的用戶有11億，商業(yè)估值2000億美元。現(xiàn)在我們假設(shè)，把微信的其他功能，比如支付、朋友圈、公眾號、小程序等功能都去掉，只保留即時(shí)通訊功能，微信的用戶還是11億，但它的商業(yè)估值可能就從2000億美元變成了200億美元。
為什么同樣是11億用戶，估值卻完全不同呢？因?yàn)楫?dāng)砍掉諸如支付、朋友圈、公眾號等功能之后，微信能滿足用戶的需求變少了。一個(gè)產(chǎn)品，如果能滿足用戶在更多場景中的細(xì)分需求，就能增加用戶使用產(chǎn)品的次數(shù)，也就相當(dāng)于獲得了更多的用戶，實(shí)現(xiàn)了用戶增長。
這里，我給你描述一個(gè)場景，你想象一下就知道了。你在早晨上班的路上，打開微信公眾號，是想滿足在路上獲取資訊的需求。中午吃飯的時(shí)候，你用微信支付結(jié)算了外賣賬單，是想滿足便捷支付的需求。下班路上，你給家里發(fā)個(gè)信息說，今天堵車回去會晚一點(diǎn)，這是滿足即時(shí)通信的需求?；谏厦孢@三種情景，你可以試著再重新計(jì)算一下微信的用戶數(shù)。
假如通信功能的用戶是11億，微信支付的用戶是3億，公眾號的用戶是5億，從需求的來算，微信的用戶就不是11億了，而是11億+3億+5億，也就是19億了。所以說，一個(gè)自然人可以是一個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)用戶。
反過來也一樣，比如你是滴滴打車的用戶，你在100次打車中，只有50次用了滴滴，而其他50次用了神州專車，那么你就只能算滴滴的半個(gè)用戶。因?yàn)猷粥执蜍嚊]有滿足你的在打車場景下的所有需求。
只有當(dāng)某一個(gè)產(chǎn)品完全滿足了某一個(gè)用戶在某一個(gè)場景下的某類需求，這個(gè)人才是這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)用戶。這才應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理看用戶的視角。產(chǎn)品經(jīng)理口中的用戶并不是指的自然人而是指的需求的集合。
所以，在俞軍看來，積累用戶模型時(shí)，無論是以人群來思考還是以單個(gè)用戶來思考，顆粒度都太粗了。最理想的狀態(tài)，是基于每個(gè)場景、每個(gè)行為背后的每次需求來思考，然后基于需求進(jìn)行深度的樣本積累和分類，這樣總結(jié)出的用戶模型才是可靠的。
產(chǎn)品經(jīng)理看的用戶模型是用戶在具體的場景下的每一次使用，每一次反饋。當(dāng)基于場景下的用戶樣本累積的足夠多的時(shí)候，就可以根據(jù)數(shù)據(jù)逐步形成用戶分布模型，然后基于整個(gè)模型去設(shè)計(jì)產(chǎn)品或者進(jìn)行產(chǎn)品的迭代，然后在迭代中不斷驗(yàn)證自己的假設(shè)，不斷修正用戶模型。
關(guān)于用戶模型，我們就說到這里。俞軍認(rèn)為，掌握一個(gè)領(lǐng)域的“用戶模型”是產(chǎn)品經(jīng)理的合格線，而產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路，就是要進(jìn)一步去研究“交易模型”。
什么是“交易模型”呢？按書里的原話，“交易模型”是指“產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)和設(shè)計(jì)的合理機(jī)制，它能促成用戶做出某種行為（即交易），且可持續(xù)?！边@句話聽起來很抽象。我們可以把交易模型繼續(xù)拆解，它其實(shí)包括兩個(gè)重點(diǎn)：第一，交易的時(shí)候不能只讓單方獲益，要滿足多方的利益；第二，創(chuàng)造有利可圖的用戶價(jià)值。
先來說第一點(diǎn)，第一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)交易的時(shí)候要追求多方獲益而非單方獲益。說到交易，如果你只想到單一的用戶角色就有些片面了?，F(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)產(chǎn)品都不止涉及一個(gè)利益相關(guān)方。交易模型的本質(zhì)不單是滿足用戶的需求，而且要滿足多方的需求，實(shí)現(xiàn)互惠。
我舉個(gè)例子你就明白了。比如，淘寶搜索不僅需要滿足用戶能夠搜到自己需要的商品的需求，還需要考慮商家的流量分配、平臺的廣告收益等。再比如，在線教育平臺，既要保證學(xué)生和家長收獲到高質(zhì)量的知識，也要保證講課的老師在輸出知識的同時(shí)可以收到可觀的收益和回報(bào)。所以，用戶模型的本質(zhì)是研究單用戶一方的行為反應(yīng)，交易模型的本質(zhì)是研究交易中多邊關(guān)系的互惠與平衡。只有“你好，我好，大家好”的交易模型，才能讓交易穩(wěn)定且可持續(xù)。
搞清楚了各方的利益訴求，那接下來的第二步，就是“創(chuàng)造有利可圖的用戶價(jià)值”。這里涉及兩個(gè)詞，一個(gè)是“有利可圖”，一個(gè)是“用戶價(jià)值”。所謂的“有利可圖”就是有商業(yè)價(jià)值，
商業(yè)價(jià)值可以用“客戶愿意支付價(jià)格－企業(yè)成本”這個(gè)公式來度量。通常情況下客戶愿意支付的價(jià)值是低于企業(yè)成本的。以QQ音樂為例。如果你想提供“最大”的用戶價(jià)值，那你的產(chǎn)品必須具備：完全免費(fèi)、無任何廣告、超高音質(zhì)、可搜到全球所有音樂。能做到嗎？先不說技術(shù)是否可行，關(guān)鍵是這樣的交易鐵定是賠本的。所以，俞軍說很多時(shí)候好服務(wù)未必是好生意，有商業(yè)價(jià)值的服務(wù)才算是好生意。所以，好的產(chǎn)品經(jīng)理要去持續(xù)尋找哪些既有用戶價(jià)值又有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。
說完商業(yè)價(jià)值，我們再說一下用戶價(jià)值。對于用戶價(jià)值，俞軍在書里用了一個(gè)簡單的公式來概括：用戶價(jià)值=新體驗(yàn)－舊體驗(yàn)－替換成本。如何理解這個(gè)公式呢？我給你舉一個(gè)例子。
平時(shí)你定外賣用的最多的APP是什么？很可能是美團(tuán)或者餓了么，對吧。我給你講講他們背后的故事。餓了么是最早開始做外賣業(yè)務(wù)的。之后，美團(tuán)也開始做外賣業(yè)務(wù)。而要想讓用戶放棄餓了么改用美團(tuán)，美團(tuán)就必須讓自己的體驗(yàn)更好，并且讓用戶覺得替換餓了么不麻煩。因此美團(tuán)需要接入更多的商家，有更快的配送速度，更低的折扣，這些建立起來的新體驗(yàn)超過了餓了么的舊體驗(yàn)，用戶就會買賬。而且對于用戶而言，使用美團(tuán)，只需要搜索小程序或者下載APP就可以了，也不麻煩。當(dāng)客戶覺得不麻煩的時(shí)候，客戶就愿意替換掉之前的APP，重新下載個(gè)新的。所以，對于用戶而言，新體驗(yàn)比舊的體驗(yàn)好，替換之前的APP成本又不高，這個(gè)新體驗(yàn)對于用戶而言就很有價(jià)值，客戶就是買單。
我再給你舉一個(gè)蘋果手機(jī)開機(jī)解鎖的例子。最初蘋果手機(jī)的開機(jī)是滑動解鎖，解鎖的時(shí)候你需要拿起手機(jī)，按一下HOME鍵，然后鍵盤亮了，然后你再滑動一下你的密碼，就解鎖了。后來演變成了指紋解鎖，你只需要拿起手機(jī)，按一下HOME鍵就可以了。少了滑動這一個(gè)步驟，你覺得速度更快，體驗(yàn)更好了。再后來，蘋果的開機(jī)方式演變成了人臉識別，你只需要拿起手機(jī)對著臉就可以了，連按一下HOME鍵都不需要了。這就是通過技術(shù)創(chuàng)新不斷提升新體驗(yàn)的過程。
當(dāng)然也有一些產(chǎn)品，功能什么的都很好，但是因?yàn)樘鎿Q成本比較高，用戶對這樣的產(chǎn)品并不怎么買賬。比如字節(jié)跳動曾重金押注的社交APP多閃就很難打破微信的替換壁壘。因?yàn)槟汶x不開微信，是因?yàn)槲⑿派铣恋矶嗄甑暮糜殃P(guān)系，海量的公眾號資源，六七年的朋友圈記錄等等，這些都讓“替換成本”變得非常高。
通過上面幾個(gè)例子，我們就很容易理解“用戶價(jià)值=新體驗(yàn)－舊體驗(yàn)－替換成本”這個(gè)公式的含義了。要想有好的用戶價(jià)值，就要做到新體驗(yàn)比舊體驗(yàn)更好，替換成本也不高。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，如果商業(yè)價(jià)值在產(chǎn)品立項(xiàng)初期沒有那么好計(jì)算，至少用戶價(jià)值在立項(xiàng)初期可以反復(fù)推敲：你的產(chǎn)品是一個(gè)新體驗(yàn)，那么它瞄準(zhǔn)的舊體驗(yàn)是什么呢？如果給舊體驗(yàn)打個(gè)分，再給新體驗(yàn)打個(gè)分，大概各是多少呢？替換成本可以理解為價(jià)格、時(shí)間、心理成本、生理成本等。我們可以通過粗略估算新體驗(yàn)，舊體驗(yàn)，替換成本的分?jǐn)?shù)來簡單判斷新產(chǎn)品是不是有用戶價(jià)值。
總而言之，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的把新體驗(yàn)最大化，讓用戶用爽，舊的體驗(yàn)最小化，降低替換成本。這樣的話，你的產(chǎn)品就能創(chuàng)造更好的用戶價(jià)值。
第三部分
好了，通過上面的內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理真的是一個(gè)很有價(jià)值也很富有挑戰(zhàn)的職業(yè)。那么，如果你也想做一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何做呢？對于這一點(diǎn)，俞軍真的是太有發(fā)言權(quán)了。
俞軍曾用了三年時(shí)間面試了500多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，對產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何成長進(jìn)階很有感觸。俞軍認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯大致可分為兩個(gè)階段，前五年是從新人到熟手的成長期，如果前五年基礎(chǔ)打得好，那么五年之后可以進(jìn)入高階階段。
俞軍建議，產(chǎn)品經(jīng)理在剛?cè)胄械臅r(shí)候，最好選擇做那些有大量迭代的產(chǎn)。因?yàn)樵诋a(chǎn)品的不斷迭代中，更能磨練產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓產(chǎn)品經(jīng)理獲得快速成長。很多時(shí)候這個(gè)公司怎么樣不是最重要的，大老板怎么樣也不是最重要的。最重要的是你的直接匯報(bào)者以及天天跟你討論產(chǎn)品的同伴。如果這個(gè)小團(tuán)隊(duì)有不錯的產(chǎn)品文化，大家都在認(rèn)真地做產(chǎn)品，那對你而言這就是一個(gè)好環(huán)境。只有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足夠多，才能充分理解用戶的多樣性，建立自己的用戶模型
另外，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果一直在做成熟的產(chǎn)品，沒參與過一個(gè)新產(chǎn)品從0到1的開發(fā)過程，那他的產(chǎn)品視野就是殘缺的。如果有機(jī)會，建議你一定要經(jīng)歷一次把一個(gè)想法變成一個(gè)產(chǎn)品的全過程，完全從0開始找用戶、找資源。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品的問題和經(jīng)驗(yàn)只有在從0到1的摸索過程中才能遇到和積累。中小公司產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢就是由于身兼多職，什么都做，反而更有利于建立產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀。
俞軍自己就是這樣，2001年俞軍加入百度，頭兩年百度只有他一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。他需要對接所有前臺和后臺、功能和交互、產(chǎn)品和運(yùn)營的工作。他在這兩年期間，經(jīng)歷了網(wǎng)頁搜索、MP3搜索、圖片搜索、新聞搜索、搜索工具條等所有產(chǎn)品從0到1的過程。這樣的經(jīng)歷讓俞軍收獲了扎實(shí)的產(chǎn)品實(shí)踐基礎(chǔ)和開闊的產(chǎn)品經(jīng)理視野。
俞軍說，現(xiàn)在很多新人都有一個(gè)誤區(qū)，就是希望加入那些大公司的成熟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)去。其實(shí)這些產(chǎn)品就是因?yàn)樘墒欤瑘F(tuán)隊(duì)反而容易缺乏創(chuàng)新熱情，新人進(jìn)來只能做個(gè)螺絲釘，就算是個(gè)好苗子，成長也快不了。如果你一畢業(yè)就加入了大公司做產(chǎn)品經(jīng)理，你可以找機(jī)會多做一些其他的工作，打開視野之后再回頭做原來的工作，可能會變的更加優(yōu)秀。
這一點(diǎn)，不僅僅適用于產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展初期，也適用于大部分崗位初期。當(dāng)你參與實(shí)習(xí)，或者初入職場，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比什么都重要。就像華為那句名言說的，“沒有傷痕累累，哪來皮糙肉厚，英雄自古多磨難”。
好，五年成長期之后，如果基礎(chǔ)打牢了，那么你就可以邁入高級產(chǎn)品經(jīng)理的行列。目前，高級產(chǎn)品經(jīng)理面臨的競爭非常激烈，因?yàn)槊磕甓加幸慌氯顺砷L起來。而和幾年前相比，最近新爆發(fā)的App品類卻很少，總體上處于僧多粥少的狀態(tài)。這種情況下，高級產(chǎn)品經(jīng)理該怎么規(guī)劃自己的職業(yè)之路呢？按俞軍的說法，大概有這么幾種出路，你可以根據(jù)自己的情況來選擇。
1、專業(yè)路線
不管市場競爭多么激烈，專業(yè)能力出色又經(jīng)驗(yàn)豐富的好的產(chǎn)品經(jīng)理始終都是稀缺資源，供不應(yīng)求。如果你的產(chǎn)品專業(yè)天賦高人一等，就應(yīng)該選擇這條專業(yè)路線，深挖用戶模型和交易模型，專注去做那些既滿足用戶需求，又有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。這對你和對企業(yè)雙方來說都是價(jià)值最大化的。想象一下，你身懷產(chǎn)品絕技，加入了一家進(jìn)入C輪或D輪的公司，然后你帶著團(tuán)隊(duì)一路拼荊斬棘，把公司的業(yè)務(wù)價(jià)值從十億美元帶到百億美元，這是一幅多么美妙的畫面啊。
2、管理路線
如果你的產(chǎn)品天賦一般，建議你選擇走管理路線。這個(gè)時(shí)候，你的主要工作除了計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)之外，最主要的就是識人用人和幫助優(yōu)秀人才成長，授權(quán)讓優(yōu)秀下屬來做產(chǎn)品決策。
這里插入一個(gè)小故事。有一次一批高級管理者聚餐，有個(gè)管理者喝多了，跑來讓俞軍給他些指點(diǎn)，他說他一直在努力提升自己。俞軍說：你為什么要做“提升自己”這么艱難的事呢？你已經(jīng)是高級管理者了，最簡單有效的方法，當(dāng)然是全力找優(yōu)秀人才做下屬。只要你找到一個(gè)，就能少費(fèi)心一半，如果能找到三五個(gè)，你天天去打高爾夫，工作績效也只會更好。我不是反對你“提升自己”，但你不先做簡單的事，先去做艱難的事，這個(gè)優(yōu)先級排序是不對的。
怎么樣，上面這個(gè)觀點(diǎn)是不是很顛覆你的認(rèn)知，但是仔細(xì)品品又覺得很有道理。
3、業(yè)務(wù)路線
好，說完了管理路線，我們說第三種路線。第三種路線是走業(yè)務(wù)路線。如果你專業(yè)天賦一般，管理能力也一般，那很適合走業(yè)務(wù)路線。這個(gè)路線就是說建議你找到一個(gè)可以長期發(fā)展的業(yè)務(wù)，扎根下去一干十年，做這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家，把這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域真正的做深做透。???
這個(gè)時(shí)候，你拼的就是自己在這個(gè)領(lǐng)域的知識、經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系了。這個(gè)路線的前提是你需要找一個(gè)能持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)扎根做下去。否則如果遇到市場變化，業(yè)務(wù)受阻，產(chǎn)品競爭力下降，連工作都可能保不住。想重新找工作，發(fā)現(xiàn)自己沒了這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并沒有什么競爭力。To C產(chǎn)品往往競爭激烈，淘汰率極高，基本上是一將功成萬骨枯，穩(wěn)妥起見建議選擇保守但是穩(wěn)定的To B業(yè)務(wù)，成功率會比較高。
總結(jié)
好，關(guān)于如何重新理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)，我們就聊得差不多了，下面來簡單回顧一下。
第一，我們了解了產(chǎn)品經(jīng)理的前世今生，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是“品牌營銷”。在計(jì)算機(jī)軟件時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是“項(xiàng)目管理”。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力變成了“需求洞察”。不管在哪一個(gè)時(shí)代，都是哪里有一堆成長性產(chǎn)品，哪里的產(chǎn)品經(jīng)理就會快速崛起。希望你能抓住今天這個(gè)時(shí)代的紅利，成為需求洞察的高手。
第二，產(chǎn)品經(jīng)理的合格線是掌握用戶模型，這里的“用戶”不是人，而是指需求的集合。產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路是掌握交易模型，具體來說就是搞清楚各利益相關(guān)方在交易中的利害得失，并創(chuàng)造有利可圖的用戶價(jià)值。
第三，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯分兩個(gè)階段，前五年是成長期，主要任務(wù)是積累經(jīng)驗(yàn)、打牢基礎(chǔ)。五年之后可以晉級為高級產(chǎn)品經(jīng)理，你可以根據(jù)自己的天賦不同，選擇走專業(yè)路線、管理路線還是業(yè)務(wù)路線。
如果你有志于做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，除了《俞軍產(chǎn)品方法論》，我再推薦幾本書給你，它們分別是
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》
《產(chǎn)品思維》
《學(xué)會提問》
《社會心理學(xué)》
《這才是心理學(xué)》
《自私的基因》
《思考快與慢》
《薛兆豐經(jīng)濟(jì)學(xué)講義》
《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分冊》
《溝通的藝術(shù)》
希望你可以吸取書中的知識養(yǎng)分，加以實(shí)踐中的千錘百煉，成長為一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理，做出讓用戶愛不釋手的好產(chǎn)品。
最后的最后，我想跟你說的是，做產(chǎn)品經(jīng)理也好，做其他崗位也好，不管你有著怎樣的職業(yè)規(guī)劃，都建議你先了解這個(gè)崗位出現(xiàn)的背景，這個(gè)崗位的存在是為了解決什么問題，它的價(jià)值在哪里？
然后去了解這個(gè)崗位需要具備什么樣的知識模型。對標(biāo)這樣的知識模型，看看自己有哪些缺口需要補(bǔ)足。然后多學(xué)習(xí)，多嘗試，多實(shí)踐，不斷的提升自己，掌握這些知識模型。
當(dāng)然，我們還需要了解這個(gè)崗位的職業(yè)發(fā)展路徑是什么，通過前輩的指引以及自我的分析，發(fā)現(xiàn)自己特長，探索自己的職業(yè)方向，找到適合自己的發(fā)展道路。只要你保持求知欲和探索精神，相信你就有無限的可能性。
