小張，在廣西開了3家母嬰店，產(chǎn)品都是國內(nèi)外品牌。3家母嬰店地段人流量大，每天都有很多人群經(jīng)過，但進(jìn)店人就是少，更別提賣貨了。

小張看銷售業(yè)績(jī)一直不增長(zhǎng)，苦惱了很長(zhǎng)一段時(shí)間，希望有辦法來改變現(xiàn)在的糟糕狀態(tài)。

母嬰店的痛點(diǎn)是什么？

首先是電商行業(yè)的沖擊

比如某多多，某寶產(chǎn)品都是幾塊錢，還包郵，顧客為了便宜，當(dāng)然不會(huì)來你店里購買了。

其次，同行的競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)在一條街，至少都有五六家母嬰店，賣東西的比買東西的還多了，你賣給誰呢？

從大數(shù)據(jù)中，可以看出，這些母嬰購買人群，她們最關(guān)心的是性價(jià)比、價(jià)格、質(zhì)量和安全系數(shù)。畢竟給嬰兒用的產(chǎn)品，安全和質(zhì)量是第一位，價(jià)格是第二位。

通過分析之后，了解了購買母嬰產(chǎn)品的客戶主要關(guān)心的問題，下一步，就要吸引和轉(zhuǎn)化這一群人。

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社群零售模式， 對(duì)于母嬰店如何做好社群營(yíng)銷，結(jié)合目前的行業(yè)觀察，提出以下建議：

一、明確定位

社群雖然是一個(gè)非正式組織，但是要想發(fā)揮好社群的作用，必須要有非常清晰的社群定位。

目前看很多母嬰店的社群化運(yùn)作，也是主要在定位方面缺乏準(zhǔn)確的把握?；蛘甙焉缛夯\(yùn)作組織的非常隨意，或者搞成了死群、亂群。

整體的社群化運(yùn)作，需要母嬰店做出系統(tǒng)完整的規(guī)劃，首先要確定好社群化運(yùn)作的定位。這種定位可以結(jié)合母嬰店的實(shí)際，但是，不管如何，必須要使你的目標(biāo)顧客、群成員明顯感受到你的社群價(jià)值。

二、制定好規(guī)則

運(yùn)作社群化零售模式，并且要作為戰(zhàn)略性的規(guī)劃，必須要制定好規(guī)則。

要有一套針對(duì)群成員、目標(biāo)顧客的一套體系。

要明確對(duì)有關(guān)成員的要求，確保群的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，一些運(yùn)作健康的群，主要都是制定了一套相關(guān)的運(yùn)行規(guī)則。

三、有一套針對(duì)群的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系

運(yùn)營(yíng)社群，絕不是簡(jiǎn)單的建幾個(gè)群，社群運(yùn)營(yíng)的好，需要有一套內(nèi)部支撐社群運(yùn)營(yíng)的體系，否則社群的價(jià)值作用很難發(fā)揮。

待續(xù)