? ? ? 樂卷網(wǎng)長久以來，對于軟件產(chǎn)品要做成“通用”還是“專業(yè)”的辯論一直比較激烈。以前信息化追求的是“高大全”，明知是淺嘗輒止，也要求面面俱到。早期崛起的企業(yè)級應(yīng)用軟件比如SAP、ORACLE的產(chǎn)品都是走這一路線。不過近十年來，追求單點突破，成為某個特定領(lǐng)域的翹楚的說法更熱門。

很多人發(fā)現(xiàn)，信息化軟件是片大森林，目標(biāo)太多很容易顧此失彼，還不如一條路走到底。國外產(chǎn)品諸如Workday 、salesforce、zendesk，國內(nèi)產(chǎn)品諸如今目標(biāo)、銷售易、紛享銷客，還有我們樂卷網(wǎng)走的都是這樣的路子。大家只是側(cè)重不同的領(lǐng)域，不僅是OA、CRM、HRM、HCM等各自跑馬圈地，即便是市調(diào)領(lǐng)域也被細(xì)分成線下調(diào)研、人員外包、人才測評、在線培訓(xùn)、社交調(diào)研等不同子領(lǐng)域。樂卷網(wǎng)為什么人們?nèi)绱藷嶂杂诩?xì)分市場？首先人們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)并不需要采購全套市調(diào)應(yīng)用，尤其是中小微企業(yè)，也許一個基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)分析管理就夠了。其次不少人也察覺到，通用產(chǎn)品難以滿足企業(yè)個性化需求，如果要進(jìn)行深度二次開發(fā)，投入產(chǎn)出比太低。還不如依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特征挑選最合適的專業(yè)產(chǎn)品，既能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，同時又能獲得很好的投入產(chǎn)出比。

針對這個問題談?wù)勎业目捶?。我們在做樂卷網(wǎng)時，也主張集中優(yōu)勢，精簡功能，先做好通用功能。不過出發(fā)點并不是希望用戶都變?yōu)椤靶“子脩簟保吘故亲銎髽I(yè)信息化軟件，用戶沒有一定的專業(yè)背景知識是很難理解產(chǎn)品中相關(guān)的術(shù)語，正確操作預(yù)置的流程的。但是圍繞著如何讓用戶真正的感到產(chǎn)品簡單易用、輕松便捷還是做了不少努力。產(chǎn)品中內(nèi)置了很多既專業(yè)又標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)、指標(biāo)、政策，減輕了用戶在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理上花費(fèi)的工作量。而且基于Saas模式，我們能夠快速地迭代產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，每次版本的升級，每點功能的優(yōu)化完善，對于用戶而言，只是點滴細(xì)微的變化，但是正是這些小的積累才會讓整個產(chǎn)品不斷的更新?lián)Q代，完成質(zhì)的飛躍。今年11月，理才網(wǎng)的平臺用戶突破600萬，用戶量的激增除了線下活動如參展問卷活動展、理才杯等的推波助瀾，也與用戶在我們平臺上獲得的獨特體驗密不可分。基于此，筆者下了一個結(jié)論：只有當(dāng)用戶感受到你的用心，貼心，才愿意繼續(xù)使用。樂卷網(wǎng)

除了關(guān)注通用的基礎(chǔ)功能，我們也考慮讓產(chǎn)品能夠支持相對獨立領(lǐng)域的業(yè)務(wù)場景，即為垂直領(lǐng)域的縱向挖掘創(chuàng)造可能。目前我們已經(jīng)對20多個垂直領(lǐng)域進(jìn)行了分類嘗試，并適應(yīng)其需求來預(yù)置對應(yīng)的參數(shù)、模板。今后還會針對超過110個垂直領(lǐng)域進(jìn)行定制化解決方案的覆蓋。樂卷網(wǎng)力求在線下市調(diào)領(lǐng)域成為“又廣又專”的整體解決方案提供商，為推動企業(yè)信息化進(jìn)程持續(xù)發(fā)力。

傳統(tǒng)企業(yè)市調(diào)依靠上級下達(dá)的命令的作為出發(fā)點去完成，這個模式?jīng)Q定了傳統(tǒng)市調(diào)得出來的數(shù)據(jù)只可泛而不可精，因為作為一個服務(wù)型技術(shù)人員如果他沒有從接觸到多變社會問卷調(diào)查主流，那么他的問卷調(diào)查無論是數(shù)據(jù)還是精度都是極其有限的。

所以說，我們樂卷網(wǎng)才是真正的推動了市調(diào)市場的大變革，當(dāng)然也可以說是對傳統(tǒng)市調(diào)的一個大“顛覆”。樂卷網(wǎng)