在大多數(shù)公司里，每逢大家在一起開會或說話的時候，總會遇到一兩個言詞簡煉，語調(diào)清晰有力，重點內(nèi)容高度概括的同事，大家很自然就跟著他的話題和思路去考慮問題。這樣的員工也最容易受到領(lǐng)導(dǎo)的器重和提拔。

羨慕之余我們要怎樣做才能達到這樣的優(yōu)秀呢？在《如何實現(xiàn)有效社交》這本書中，作者凱倫.伯格就提出了最重要的三個方向?qū)W習：

一、聽眾檔案

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。如果連要溝通的對象情況都不能清晰了解，溝通結(jié)果可想而知。所以建立聽眾檔案很關(guān)鍵，它能讓你明確溝通對象、溝通目的、溝通手段的靈活運用。

比如前段時間的全國行業(yè)展會，很多客戶在會后來訪公司。銷售部負責人就可以根據(jù)客戶的不同特點，來訪目的，配合到位情況做出布署，分別安排各大區(qū)域的經(jīng)理和主管一起分工合作，全力滿足客戶的個性需求，結(jié)果肯定會獲得客戶的好感和合作的良好持續(xù)性。

二、93%原則?

研究表明，大多數(shù)的人對陌生人的初次印象中，對這個人的聲音、表情、動作等外在表現(xiàn)占93%的判斷分，對說出來的內(nèi)容是否簡潔清晰只占7%的分數(shù)。

這個數(shù)據(jù)對那些習慣了照本宣科、坐著開會說話一兩個小時的人很觸動，平時根本是本末倒置 了啊，也難怪表現(xiàn)會比別人差幾級，加薪老是沒自己份，無知真的是最昂貴的代價啊！

迅速改觀和提升的妙訣在于：通過錄制視頻來反復(fù)觀察和改善自己的形體語言，再加簡潔、清晰地高度概括文字信息的針對訓(xùn)練。

三、魚熊技巧

在與人溝通過程中，注意自己的觀點不要被別人帶偏，可以采取先認同局部、再轉(zhuǎn)折發(fā)揮的溝通方式，讓對方在不知不覺中順著你的思路去考慮其它的可能性，最終達到你要的效果。

學(xué)會并熟練運用了以上三點溝通技巧，相信你的職場將會變得更加地通暢和繁花似錦！