ask:怎樣快速判斷對(duì)方有無PM潛力?

提問:問對(duì)方哪一個(gè)問題,能最快判斷對(duì)方有無優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理潛力?

jiawei:
說出幾個(gè)人,你對(duì)他們的職業(yè)生涯有過很大的幫助。并說明你幫了他們什么怎么做的。

這個(gè)問題可以做到兩點(diǎn):
1.區(qū)分給予者和索取者。具有優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理潛質(zhì)的人,往往多是給予者,即樂于助人的人。

2.方便快捷的判斷對(duì)方是否有強(qiáng)大的好奇心、同理心和具體問題具體分析的能力。沒有同理心和具體問題具體分析的能力,是無法真正意義上幫到對(duì)方并且達(dá)到能影響對(duì)方職業(yè)生涯的效果的。


cicada:
這位提問者是俞軍。對(duì),就是你第一時(shí)間想到的那位俞軍老師。

我來回答吧——我只相信案例分析。

如果對(duì)方?jīng)]有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我會(huì)問“你特別喜歡但并不算特別流行的應(yīng)用有哪幾款?“然后追問他的使用場景和習(xí)慣,打動(dòng)他的理由,以及他對(duì)產(chǎn)品的理解和分析。

如果對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)但并非資深,我會(huì)問“2016年到現(xiàn)在,你對(duì)哪幾款新產(chǎn)品有深刻的印象?“然后追問他對(duì)產(chǎn)品的理解和分析。

如果對(duì)方資深,但我無從判斷是否優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,就不用泛泛而問了,而是挑一款在他的專長領(lǐng)域內(nèi),我熟悉的產(chǎn)品(但并非他做的產(chǎn)品),往深里聊,從定位到架構(gòu),從產(chǎn)品亮點(diǎn)到用戶行為,從運(yùn)營到推廣。


9238:
這個(gè)問題的起源,是因?yàn)橐韵逻@件事,但這件事里的問題是需要場景的。所以我就想,有沒有更通用的兩三個(gè)問題,能讓我5分鐘做判斷,也能讓所有對(duì)PM感興趣的人快速驗(yàn)證一下,不適合從事PM職業(yè)的人就不用浪費(fèi)時(shí)間入錯(cuò)行了:

有一天,我跟同事做滴滴司機(jī)拉客體驗(yàn)產(chǎn)品,他問每一個(gè)乘客相同問題,大約是問乘客怎么看待小巴打車過時(shí)不候。其中有一個(gè)乘客回答后,我立刻冒出一個(gè)念頭,她做產(chǎn)品經(jīng)理一定是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

回來后,我反思,我為什么聽人家一個(gè)回答就那么判斷?仔細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閺幕卮鹬锌梢钥闯觯?/p>

1)她有思考過我同事為什么問這個(gè)問題?想要的是什么樣的答案?

2)她不是直接回答個(gè)人觀點(diǎn),而是已經(jīng)代入其它用戶思考過,綜合后給出的答案。


tony:
代入感。

能不能理解目標(biāo)用戶在使用某款產(chǎn)品時(shí)的爽點(diǎn)和迷惑點(diǎn)。爽點(diǎn)會(huì)形成腦回路的正反饋和分享的動(dòng)機(jī),迷惑點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致用戶離開。

換成問題就是,提出一款目前比較火的,面試者用過,但不常用的產(chǎn)品。讓他說一下為什么大家喜歡xx產(chǎn)品。

比如“玩過天天狼人殺么?大家為什么喜歡玩這個(gè)產(chǎn)品?”


stove3:
我認(rèn)為代入感在某種程度上無法作為判斷依據(jù),因?yàn)檫@對(duì)新人來說是一種可遇不可求的天賦——習(xí)得這項(xiàng)技能勢(shì)必要接觸過大量的目標(biāo)用戶,但對(duì)2-3年經(jīng)驗(yàn)的PM來說,卻應(yīng)該是基礎(chǔ)技能。

就拿自己來說,畫原型的時(shí)候我能想象一個(gè)HR會(huì)對(duì)什么樣的交互懵逼,什么樣的交互是他們能夠理解的,功能的防呆需要細(xì)致到什么程度80%的HR才不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重誤操。

這些和用戶接觸多了,都能代入——與其說是代入,不如說是用戶畫像主動(dòng)附體了——在一個(gè)行業(yè)里待了1、2年還無法習(xí)得這個(gè)能力的PM,只能說是沒前途了。


cicada:
@stove3 是的,代入感往往是訓(xùn)練出來的,很難講是一種天賦。當(dāng)你多次發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)用戶不會(huì)用,或者被同事和上司挑戰(zhàn)“這個(gè)怎樣理解?“之后,一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)習(xí)得代入感。我回憶自己做產(chǎn)品之前,代入感也很差,主觀性特別強(qiáng)。踩雷被炸殘了之后,身殘志堅(jiān),代入感漸漸就上來了。


stove3:
實(shí)際上在我們團(tuán)隊(duì),代入感最強(qiáng)的分別是004號(hào)員工和測試。前者待的時(shí)間最長,踩得雷最多,接觸客戶最久;后者每天都在幫用戶看BUG,其中大部分是誤操作造成的假BUG,用戶有多「蠢」,他們自然最清楚。

他們被用戶附體的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于我,無他,唯手熟爾。

所以代入感很難說是PM專屬的能力,不過卻應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)很重要的基礎(chǔ)素質(zhì)。PM之所以需要有代入感,純粹是因?yàn)镻M都不懂用戶的話,還設(shè)計(jì)個(gè)毛產(chǎn)品。?


wz:
在無意識(shí)的自然狀態(tài)下,詢問對(duì)方帶有強(qiáng)烈價(jià)值觀和感情色彩的爭議性問題。比如,如何看待中醫(yī)、如何看待轉(zhuǎn)基因,如何看待羅永浩……

在討論中,大家強(qiáng)調(diào)了“代入感”。那么,人在什么時(shí)候,最固執(zhí)、最難以跳出習(xí)慣的思維模式?答案是談?wù)摖幾h性問題的時(shí)候。多數(shù)人都需要通過談?wù)摖幾h性問題,抒發(fā)自己的情緒,營造自己的人設(shè)。

如果一個(gè)人,在談?wù)搹?qiáng)爭議性問題的時(shí)候,可以拋開情緒的束縛,拋開固有的價(jià)值觀,從各種不同的角度觀察和思考,“反對(duì)中醫(yī)的同時(shí),可以講述老人們?yōu)槭裁磳?duì)中醫(yī)深信不疑”“支持轉(zhuǎn)基因的人同時(shí),能夠說說非轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品滿足了什么用戶需求”……那他就是一個(gè)會(huì)主動(dòng)管理自己思維的人,也是一個(gè)容易獲得“帶入感”的人。

當(dāng)然,這種問題需要在被問者無意識(shí)的自然狀態(tài)下才有效果。

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